Amazon no devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Febrero de 2025 adquirí en su página web Amazon. es el producto ASUS RT-AXE7800. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de Marzo de 2025. El producto fue recogido en fecha 15 de Marzo de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: comprobante de entrega, factura, correos electrónicos, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 160.60€ Sin otro particular, atentamente.

Entregué el pedido el un punto seur pickup como indicaba en la devolución, y me dieron el comprobante de entrega y después de entregarlo el paquete se ha perdido, puse reclamaciones en seur pero como es un servicio contratado por la propia Amazon no me solucionan nada ya que es Amazon quien tiene que reclamar por el paquete perdido. Después de contactar por Amazon me dicen que ellos no contactan con Seur y me cierran el chat. cuando es Amazon quien tiene contratada a seur no yo.