Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente la inquietud de la clienta. Podemos confirmar que la cancelación del pedido ya se encuentra en proceso y está siendo gestionada conforme a las condiciones de cancelación indicadas en nuestra web.
Tal como escen dichas condiciones, el reembolso se realiza dentro de un plazo de hasta 14 días naturales a partir de la confirmación de la cancelación, si bien este plazo puede extenderse si la entidad bancaria del cliente requiere más tiempo en reflejar el abono, aspecto que lamenmente escapa a nuestro control directo.
En este momento, el expediente de la Sra. Tirado sigue activo y con prioridad en nuestra plataforma. Agradecemos su comprensión mientras finaliza este trámite.
Quedamos atentos a cualquier otra aclaración que requieran y les agradecemos su colaboración.
