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Pedido No entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2024 adquirí en su página web 7 productos, con núm. de pedido TCRDCQGKY. Ha pasado 1 mes sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado varias veces y hd enviado varios e-mails y notificaciones sin obtener respuesta alguna. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Solicité hace más de un mes la cancelación del pedido 676377903 ya que después de un mes esperando no me enviaban el producto. Hace ya más de dos semanas que recibí un correo electrónico en que me indicaban que habían hecho el reembolso del importe, referencia del reembolso 288705, después de más de 14 días ni he recibido el dinero ni mi entidad bancaria sabe nada del reembolso. Solicito que me devuelvan el dinero inmediatamente, ya se han superado todos los plazos legales pertinentes.
Problema con un pedido hecho hace dos meses
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto adquirí en su página web cosofdeath.com dos camisetas con el número de pedido #34761 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación habiendo escrito varios correos y no recibir más respuesta que mofarse del consumidor. SOLICITO la resolución del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
NO CUMPLEN CON LEY DE GARANTIAS
Estimados/as señores/as: Buenas tardes segun conversacion telefonica mantenida con ustedes(asistencia tecnica del corte ingles) les envio la documentacion requerida asi como todos los datos que puedan ayudar a la resolucion del caso a la mayor brevedad posible. Con fecha 8 de Junio del 2022, compre una televion Philips cuyo pedido les adjunto en documento. Transcurrido apenas unos meses a la television empiezan a salirle unas rayas en la pantalla , tras ponerme en contacto con el corte ingles me remiten al servio tecnico de philips para proceder a su reparacion .En ese momento yo desconocia la Ley vigente de garantias (que luego mencionare) por lo que accedo a que el servicio tecnico se la lleve y cambien segun ellos el panel o display de la TV.(adjunto esa orden de reparacion con fecha 20/04/2023) En este momento y encontrandose todabia en el periodo de garantia de la misma (agosto del 2024) la television vuelve a tener el mismo problema, rayas horizontales en la pantalla, tras `ponerme en contacto con ustedes me vuelven a remitir al srvicio tecnico de philips que tras pedirme que les mande unas comprobaciones de la pantalla vuelven a diagnosticar el mismo problema que la primera vez.(Adjunto la 2ª orden de reparacion con fecha 21/08/2024) Tras informarme en la OCU de las leyes que amparan a los compradores, me dicen que segun directiva europea UE2019/771 DE MAYO DEL 2019, no tengo la obligacion de volver a reparar la television por el mismo fallo puesto que se reconoce como un defecto de origen al producirse las dos averias iguales en el plazo de 2 años y dentro de la garantia del televisor. Por este motivo os adjunto la documentacion y les pido que el producto me sea sustituido por uno de las mismas caracteristicas. Una vez recibida esta les pido que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para darme una solucion. Gracias de antemano y un saludo
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [16/09/2024] adquirí en su página web Megadietetica.] el producto 3 x Crema de caco bio Soria Natural ..] Han pasado 10] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación de pedido, correos de contacto ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción no deseada
Hola, realicé una compra en el establecimiento Fnac del C.C. Vialia de Vigo el pasado 17 de julio del 2024. Para mi desgracia, 2 meses más tarde, descubro que me han estado cobrando una suscripción a esta empresa llamada "Privicompras" sin yo haberlo solicitado y sin que en la propia tienda me lo notificaran. Fueron dos mensualidades de 18€ cada una, en total 36€. La única solución que encontré fue cancelar la tarjeta de débito que utilicé para el pagamiento en la susodicha tienda Fnac. Solicito en lo posible las indicaciones para recuperar el dinero perdido, ya que claramente ha sido un abuso y una estafa por parte de la tienda Fnac y por la empresa "Privicompras".
Segundo retraso de la entrega sin previo aviso
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de setiembre de 2024 adquirí en su página web https://www.ikea.com/es/es los productos (con número de pedido 1462745080): - (80507627) 1x UTESPELARE escritorio gaming - (40474756) 1x TROTTEN estructura inferior para tablero - (50160208) 2x LURÖY somier de láminas - (90507844) 2x LÅNESPELARE soporte taza Han pasado 9 días y solo he recibido una de las dos entregas. Ya es la segunda vez que se retrasa la entrega faltante sin informarme de ningún problema. Adjunto los siguientes documentos: La factura simplificada con todo lo solicitado. SOLICITO se me haga la entrega de los productos inmediatamente y que se me compense por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.
56 días y el pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2024, adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra 12/512GB color amarillo, pagando 972,30€ mediante transferencia bancaria. Estipuló un plazo de entrega de 3-6 días hábiles, con una posible demora de hasta 15 días hábiles. Han pasado 56 días naturales, más de 40 días hábiles, y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, ya que ahora lo tienen más barato. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de la compra y fecha. SOLICITO que me envíen ya de una vez el producto, pagado hace 56 días. Me parece una vergüenza y una tomadura de pelo. Sin otro particular, atentamente.
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 13/06/2024 adquirí en su página web electrobueno el producto Vitrocerámica inducción Beko HII64200FMTW. Adjunto presento factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/07/2024, menos de un mes. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Problema con artículo
Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de septiembre compré en su web on line el artículo Kit De Boquillas y Válvula Elvie Pump (Lote De 2) × 1. Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar de recibir lo pedido, se me envía otro producto. Encima he pagado 4,9 euros de envío y tienen el descaro de dar orden de reembolso solo del artículo. No quiero lo recibido, lo pueden mandar a recoger. Quiero mi producto o bien, reembolso total del pedido. Adjunto pantallazo de pedido. SOLICITO, el reembolso por comoleto y retirada de articulo recibido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Rosa Vargas
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