Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de noviembre de 2023 adquirí en su?página web Aliexpress.com el producto Secador de zapatos de 220V para el hogarHan pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: facturaSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.E.G

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de noviembre 2023 adquirí en su?página web Aliexpress.com el producto Phomemo-Mini impresora térmica de bolsillo T02, portátil, inalámbricaHan pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.E.G

Mi mujer realizó un pedido de colchón y canapé Emma Hybrid Premium de 180x200. El canapé aparte de algún daño en las bases, no pudo ser montado por los montadores, ya que hay un defecto de fabricación con este canapé, pero lo dejaron sobre puesto para que pudiéramos dormir. La empresa esta al tanto del tema, pero nadie hace nada y cada vez que llamamos y hablamos con un nuevo agente es la misma, escurren el bulto y no mueven un dedo. La solución en sencilla y la empresa lo ha reconocido así. Como es un defecto de fabricación, tienen que enviarnos un nuevo canapé y llevarse el defectuoso. El sistema consiste en que una empresa viene a por el canapé (tienen un plazo de 5 días para contactarme), una vez se lo lleven tengo que enviarles el comprobante de recogida y un plazo de unos 10-15 días deberían de enviar el nuevo.El tema actualmente esta parado, es la 5ª vez por lo menos que hablamos con ellos y el último agente nos prometió que en 5 días nos contactaba el transporte. HAN PASADO MÁS DE 25 DÍAS Y AQUI NO HA LLAMADO NADIE.Y PARA SUAVIZAR MAS EL TEMA HOY DA LA CASUALIDAD DE QUE LAS LINEAS ESTAN CERRADAS EN PLENO HORARIO COMERCIAL.ESCRIBIR AQUI MIS RECLAMACIONES, ME DA QUE NO SIRVE DE NADA, YA QUE SIEMPRE RECIBO LA MISMA RESPUESTA AUTOMATICA... Bueno quizás sirva para que la gente vea lo penosa que es esta empresa y no compren absolutamente nada.Voy a ir a consumo a denunciar a esta gentuza y llamar a la financiera para ver que podemos hacer, porque estoy harto de estar pagando todos los meses algo que no puedo disfrutar y encima a una empresa que se esta riendo de nosotros...

Pedí dos pares de zapatillas 230 (Tamaño: 37) 250 (Talla: 37) y solamente han llegado las 230 (Tamaño: 37). Falta de entregar las otras. En los correos de envío solamente aparecen como entregadas la 230

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web www.emma colchon-com el producto Emma One V3 Mattress 090x190, con numero de pedido 0012-9F62XW. Fecha de entrega programada inicialmente: el 04/12/2023. Situación actual: A día 08/01, todavía no lo he recibido. Causas de la reclamación y pasos dados con la empresa para solventar el problema: A pesar de que recibo un correo el 1 de diciembre indicando que el pedio fue enviado, la información de seguimiento de GLS no ha cambiado, y la fecha de entrega se ha extendido repetidamente. Contacté con Emma Colchones en diferentes ocasiones, quienes me tranquilizaron al decirme que había un problema pero se solucionaría en breves. Sin embargo, el 12/12 recibió un correo indicando que el pedido ya fue entregado, generando aún mayor confusión debido a la discrepancia de las informaciones. Volví a contactar con ellos y, efectivamente, el día 20/12 me confirmaron que había un problema con la carga del producto y que solicitaban su resolución al departamento correspondiente, comprometiéndose a darme una respuesta en breves que nunca ha llegado. Desde entonces, he hablado con diversos agentes, cada uno proporcionando una información contradictoria, inclumpiendo promesas de seguimiento y al final, la verdad es que ya generándome dudas sobre la autenticidad del servicio. Según GLS, la orden de envió fue creada, pero el colchón ni siquiera ha sido cargado. El día 30/12 (un mes después de hacer el pedido), la información de seguimiento de GLS ya se actualizó por última vez con un el producto no ha sido cargado. Así pues, no tengo fecha de entrega, no consigo contactar con Emma Colchones por teléfono ya que aun y llamar en horario de atención al cliente la locución dice textualmente que las líneas están cerradas, contacto por chat y correo electrónico y recibo promesas de que lo revisaran y me dirán algo en máximo hora y media, y nunca recibo respuesta... así que ya es una situación desesperante. La consecuencia directa de esta situación es la prolongada espera y la incertidumbre, afectando negativamente mi confianza en el servicio de Emma Colchones. Además, la demora ha llevado a dormir durante un mes (y a saber cuanto más) en un colchón hinchable, lo cual es inaceptable. CONCLUSIÓN: A pesar de reconocer un problema, no hay solución concreta ni actualización sobre el pedido. La situación se mantiene sin resolver, y la falta de respuesta efectiva ha llevado a la necesidad de presentar esta queja formal ante la OCU. SOLICITO que se me haga entrega del producto, y se me compense por daños y perjuicios de la manera que consideren oportuna (reembolso parcial o compensación), y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Agradezco una pronta resolución. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de Diciembre del 2023 circulando por ciudad con un BMW Serie 1 noto que pierde fuerza y me salta en el cuadro de instrumentos el mensaje de fallo de propulsión. Inmediatamente paro vehículo porque tengo constancia de la campaña técnica y de la notificación del Ministerio de Interior acerca de este problema y de las consecuencias de incendio del vehículo. Llamo al concesionario de mi ciudad y me dicen que hasta el día 11 de enero del 2024 no me pueden dar cita y que no me garantizan que vayan a tener la pieza necesaria para aplicar la campaña. Hablo con BMW España y asignan a mi vehículo prioridad para la campaña me asignan el día 11 de enero la fecha para que se realice y envían varias comunicaciones al concesionario de mi ciudad para informarles de mi caso, ya que les comento que necesito el coche para desplazarme al trabajo a 60km de mi casa y que no puedo prescindir de el. A los dias siguientes llamo al concesionario BMW de mi localidad para confirmar las comunicaciones de BMW España y para confirmar la fecha para proceder a la campaña, me dicen que no tienen constancia de las comunicaciones si de la fecha pero que no me garantizan que para ese día reciban la pieza necesaria, me piden que llame el día 8 para comprobar si han recibido la pieza. Hoy día 8 de enero del 2024 llamo al concesionario BMW de mi localidad y me dicen que no han recibido la pieza que anule la cita, que me llamaran cuando reciban la pieza. Me encuentro en una situación de incertidumbre total en la que no tengo fecha de cuando me van a solucionar esta situación. He vuelto a llamar a BMW España y lo unico que pueden decirme que pasan al concesionario información de mi caso y que espere, pero ahora me toca esperar sin ninguna cita en el concesionario confiando en la palabra del concesionario. La misma palabra que en el mes de Junio del 2023 cuando recibí la carta del ministerio de interior y me pase por alli para pedir información me dijeron que me llamarían cuando empezaran a recibir piezas para aplicar dicha campaña. Paralelamente a esto estuve hablando con el concesionario de la localidad en la que trabajo (a 60km del otro concesionario) los cuales me dieron cita para el día 29 de Enero y me dijeron que en caso de no estar la pieza y no poder realizar la campaña el día 29 mi vehículo quedaría en el taller en estado de inmovilizado no pudiendo salir del taller por riesgo de incendio. Cosa que en el concesionario de mi localidad no me han dicho sino que directamente me han dicho que tengo que anular la cita. Exijo que me den una solución lo antes posible y no dejen de pasarse la pelota de BMW España al concesionario de mi localidad ya que me parece vergonzoso que una marca como BMW ante este gran problema que se ha cobrado ya un gran numero de vehículos calcinados no este respondiendo a la altura de una marca de su talla.

Hola, el día 31 de diciembre realicé una compra online de un calefactor orbegozo por importe de 29,90 euros, dicho importe se me cargó en la tarjeta sin darme opción a finalizar el pedido, llamé atención al cliente y mientras hablaba con el agente volví a intentar realizar la compra, de nuevo se me cobra el dinero en l tarjeta y no se finaliza el pedido. Me dicen que está el saldo retenido pero no cobrado y que me lo liberarán. El día 5 de enero vuelvo a llamar a atención al cliente porque sigue el dinero retenido y me dicen que ese mismo día me lo devuelven, siguen sin hacerlo. Hoy 8 de enero vuelvo a llamar porque siguen sin devolverme el dinero y no me dan respuesta alguna. Quiero mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2023 adquirí en su?página web [ELCORTEINGLES.ES] el producto [Recién nacida Mia hace pipí con manta] el cual tenía un plazo de entrega que iba del 29/12/2023 al 4/01/2024, tras varías llamadas a vuestro servicio de atención al cliente, en el que me dicen que el envío lo tienen en la agencia de transportes y que me lo repartirán en las próximas 48h, recibí un email confirmando que en 48 h recibiría el pedido y nada, también he puedo una reclamación a través de mi cuenta sin obtener ningún tipo de respuesta, habéis dejado a mi hija sin regalo el día de reyes, me habéis hecho perder tiempo con tantas reclamaciones, y es de vergüenza vuestro servicio de atención al cliente.Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto documentación de confirmación de compra con fecha estimada y correo electrónico en el que cual se me dice el 4 de enero que mi pedido se me entregará en 48 h y a 8 de enero no he recibido nada.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de noviembre de 2023 hice un pedido con referencia WSBNSZTLC de Dha Kids 90 perlas Forma De Pez de Intersa valorado en 64,80E que fueron cobrados al momento.Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el pedido. Varias veces lo he notificado por email, recibiendo respuesta sólo en las primeras ocasiones. Por telefono no he conseguido comunicarme en ninguno de los inmumerables intentos. Así, me siento obligada a solicitar el reembolso de 64,80E tras más de 50 días esperando el DHA.SOLICITO el reembolo inmediato de la cantidad pagada de 64,80E para que mis hijos puedan continuar con su tratamiento.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/12/2023 hice un pedido de 2 serums repaskin defense liposomal serum, los cuales no he recibido.Me pongo en contacto con ustedes porque en vista de que no recibia el pedido les he llamado por teléfono en numerosas ocasiones sin respuesta. No cogen el teléfono. También les he escrito varios correos electrónicos, primero reclamando mi pedido y después solicitando la devolución del importe y tampoco he obtenido respuesta. La referencia del pedido es UIMHPQCGESOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE 66,96€ . Sin otro particular, atentamente.