Últimas reclamaciones

Asunto Reclamación por renovación automática y solicitud de devolución de suscripción Busuu. Exposición de hechos El día 28/11/2025 se me ha cargado en mi cuenta PayPal la cantidad de 65,99€ en concepto de renovación automática de la suscripción Premium de Busuu. Dicha renovación se ha efectuado sin mi consentimiento expreso, lo cual vulnera mis derechos como consumidor según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la normativa europea de contratación a distancia. He solicitado previamente la devolución directamente a la empresa, sin obtener respuesta satisfactoria. Fundamentos legales Derecho de desistimiento de 14 días naturales en contratos celebrados a distancia. Obligación de información clara y previa sobre renovaciones automáticas. Normativa de protección de consumidores en servicios digitales. Solicito: La devolución íntegra del importe cargado. La confirmación de la cancelación de futuras renovaciones automáticas. Documentación adjunta Justificante de pago. Copia del correo recibido de Busuu tras solicitar la devolución.

Increíble lo de este centro, son unos estaf@dores, me matriculé con ellos para poder realizar un FP superior, a la hora de la contratación me informaron que los exámenes los podría hacer en mi provincia (puesto que la formación es a distancia) indicando que tenían sede en mi ciudad, a la hora de empezar el curso, los profesores nos indicaron que los exámenes presenciales se tenían que hacer en Barcelona ósea la otra punta de España puesto que soy de Sevilla, llamo al centro para confirmar la información y efectivamente me indican que tiene que ser en Barcelona, menudo engaño. Llevo ya días contactando con el departamento de bajas por correo electrónico que por cierto son unos inútiles y lo único que hacen es marearme más la cabeza e indicarme que no me pueden dar de baja en el servicio, por lo que voy a proceder a denunciar a esta gentuza .

Estimados/as señores/as:  EDIB BUSINESS SCHOOL, SLU Me pongo en contacto con ustedes porque, hace un tiempo solicité retirarme del curso y les pedí que cancelaran el curso que nunca comencé. Envié varios correos electrónicos dentro del plazo, informándoles de los hechos, y reafirmo que todo se cumplió a tiempo o sea en el plazo legal que la normativa prevé al efecto. También presenté una queja formal a través de la Oficina del Consumidor. (CENTRE INSULAR DE SALUT DE MENORCA) La queja fue respondida reconociendo que no asistí a ninguna clase, no tuve acceso a la plataforma y ni siquiera comencé el curso. Sin embargo, me están cobrando en nombre de la compañía financiera y amenazan con incluir mis datos en el fichero de solvencia patrimonial de ASNEF. SOLICITO que revisen y resuelvan esto; de lo contrario, buscaré asesoría legal..  Sin otro particular, atentamente.

Hola, el domingo 23 de noviembre, a las 13:43 hora local y 07:43 hora de EEUU, me realizaron un cargo en mi cuenta de CaixaBank a través de mi tarjeta de crédito, en forma de donación, nunca autorizé esa transacción, se lo he comunicado a esta organización, a CaixaBank solicitando la devolución y a la policía nacional, gracias, saludos...

Hola realice dos pedidos on line a la pagina www.leondecastilla.com. #72400481 #72385581 Ejerciendo mi derecho de desistimiento en 14 dias solicite la devolucion y el reembolso. Se niegan a realizar la operacion. Me pfrecen que me quede el producto y me devuelven un 60 %. Yo quiero devolucion y reembolso total. Se niegan sin razon alguna.

El curso empezó en octubre, y va a terminar el semestre y Linkia, a pesar de anunciar en su web en varias ocasiones que tienen convenio con más de 1.100 empresas para realizarlas. Dificilmente cogen el teléfono para las reclamaciones, siempre hay mucha espera y después de estar rato esperando, te cuelga. El sistema de contacto medienta ticket o email, es inútil porque en mi caso me contestan los viernes a las 14:01 o más tarde, para dejar enfriar el tema hasta la siguiente semana.

No hagáis nada con esta empresa. Lo único que hacen es perder tu tiempo y tu dinero intentando venderte un curso que ni existe. Solo quieren tu dinero la formación y los cursos les dan completamente igual. Sois unos inútiles y unos impresentables que siguen engañando a la gente con buena fe

Compre el curso hace tiempo, y cuando quise abandonarlo porque tengo pruebas de que me dijeron que a los 3 meses podía abandonar el curso, me empezaron a dar largas y a no darme soluciones. Lo que hice fue dejar de pagar y ahora me han dicho que me han abierto un expediente en ASNEF.

Buenos días, esta es la segunda reclamación que hago desde el pasado septiembre la cual no obtuve respuesta de ningún tipo y solo cerraron mi reclamación, la cual también la haré en la sede de ILERNA Barcelona porque no es normal. Para sacarte un ciclo de un año con esta empresa necesitas mínimo 3, ya que en todo este tiempo que ha pasado no he podido compensar mis prácticas debido a la falta de organización y mala gestión de la empresa, ya que únicamente van rápido cuando te quieren vender cursos, pero después cuando llamas al número de atención al alumnado o tienes que esperar unas prácticas como en mi caso no hay ningún teléfono que te coja las llamadas ni ninguna cita disponible para hablar con tu gestor hasta de aquí un mes, (que tampoco resuelve nada). Hago esta reclamación ya que llevo esperando empezar unas prácticas desde febrero. 10 meses esperando unas prácticas, la cual ya hace meses tendría que haber finalizado el curso, el cual me ha dado muchos problemas, pérdida de tiempo y de trabajos relacionados con el ciclo que me lo podría haber sacado hace tiempo. Llevo inalcanzables llamadas y siempre dándome largas, se comprometieron a llamarme antes del 30/11 para tener mi convenio y empezar y y no han cumplido con lo que me dijeron. (Esto está escrito, ya que reclame varias veces vía chat de FCT) Solicito a la OCU que medie con ILERNA Online para que se me conceda la devolución del importe pagado por las prácticas (FCT) y el trabajo de síntesis, ya que el centro no ha prestado este servicio en un plazo razonable ni ha cumplido con su obligación de gestionar o formalizar las prácticas, cuando yo he hecho los pagos pertinentes como tocaban y las indicaciones necesarias para poder sacarme el curso. También solicito una compensación económica por los perjuicios causados, incluyendo el retraso injustificado de más de diez meses, la imposibilidad de finalizar el ciclo y titularme en el tiempo previsto, la pérdida de oportunidades laborales y los gastos y el tiempo derivados de tener que buscar centro de prácticas por mi cuenta. En caso de que no proceda la devolución, pido que se exija a ILERNA la formalización inmediata del convenio con el centro de prácticas y el inicio urgente de las prácticas sin más retrasos.

Departamento Atención al cliente/reclamaciones de Edubum: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cargo de 120 € realizado por su parte en el día de ayer, correspondiente a una supuesta renovación automática de suscripción anual, que no reconozco como autorizada de forma válida por mí. Asimismo, solicito la anulación inmediata de la renovación automática, el reembolso total del importe cobrado y la baja del servicio para evitar futuros cargos. Hechos: El día 24/11/2025 se efectuó un cargo en mi cuenta de 120 €, correspondiente a su servicio de suscripción. No recibí un aviso claro y previo suficiente sobre la renovación automática, ni comunicación con antelación para decidir si deseaba continuar con la suscripción. No di un consentimiento inequívoco, explícito y reciente para ese cargo de renovación automática. Solicito que cancelen mi suscripción definitivamente y que no se realicen más cargos automáticos. Fundamentos legales y normativos: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007, Texto Refundido) El artículo 85 tipifica como cláusula abusiva aquellas que prevén la extensión automática de un contrato si el consumidor no se opone expresamente. Según el artículo 83 de la misma ley, las cláusulas abusivas deben declararse nulas, lo que significa que no vinculan al consumidor, aunque el resto del contrato pueda seguir en vigor si tiene sentido sin esa cláusula. Además, el principio de buena fe objetiva obliga a proporcionar información clara y completa antes de la contratación para que el consumidor pueda tomar una decisión informada. Nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (“Ley SAC”, 2025) Esta ley, recientemente aprobada, exige que las empresas comuniquen con al menos 15 días de antelación la fecha de renovación automática de un contrato o suscripción. Además, establece plazos estrictos para responder reclamaciones de los consumidores: los cobros indebidos deben resolverse en un máximo de 5 días. Normativa de pagos / PSD2 (Servicios de Pago) Bajo la normativa de pagos vigente (PSD2), tengo derecho a que se reviertan operaciones no autorizadas correctamente, siempre que no haya un consentimiento válido. Según la PSD2, el proveedor de servicios de pago (banco) debe reembolsar la operación si no autorizaste el cargo. Además, el Banco de España y sus criterios de buenas prácticas recogen que para adeudos domiciliados no autorizados el derecho incondicional a devolución puede extenderse hasta 8 semanas. Régimen sancionador por cláusulas abusivas El Gobierno ha modificado recientemente el régimen sancionador para que las empresas que incluyan cláusulas abusivas deban devolver las cantidades cobradas indebidamente. Esto implica que no solo deben dejar de usar esas cláusulas, sino que están obligadas a restituir lo cobrado por ellas con efectos retroactivos. Solicitud concreta: Por todo lo anterior, exijo: El reembolso completo de los 120 € cobrados sin mi consentimiento válido. La cancelación inmediata de la suscripción y la eliminación de cualquier mecanismo de renovación automática asociado a mi cuenta. Confirmación por escrito (correo electrónico: tataoni@hotmail.com) de que han procedido al reembolso y a la baja completa del servicio. En caso de no atender esta reclamación, que así me lo comuniquen por escrito y me indiquen los pasos que debo seguir para escalar la reclamación (arbitraje de consumo, reclamación en la oficina de consumo, etc.). Plazo para responder: Les solicito que me den una respuesta clara y satisfactoria en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de este escrito, dado que la Ley SAC reciente establece plazos reducidos para resolver reclamaciones por cobros indebidos. Advertencia legal: Si no obtengo respuesta o solución en el plazo indicado, me veré obligada a actuar en los siguientes términos: Presentar una reclamación ante la Oficina de Consumo de mi comunidad autónoma. Si Edubum está adherida, solicitar la intervención del Sistema Arbitral de Consumo para resolver la disputa de manera extrajudicial. Evaluar acciones legales (judiciales) para que se declare la nulidad de la cláusula de renovación automática (por ser abusiva) y su devolución con efectos retroactivos. Además, notificaré a las autoridades competentes de consumo sobre la práctica de cobros no autorizados y cláusulas abusivas, lo que podría implicar sanciones para su empresa. Agradezco su atención inmediata a este asunto. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Sonia Escolano Álvarez.