Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos semanas realicé un pedido que pasados unos días no había cambiado de estado, después de ponerme en contacto con vosotros me comunicáis que no hay stock y solicito cancelación y reembolso, aún sigo esperando que se cancele el pedido y el reembolso no se ha efectuado ni mucho menos. SOLICITO que me sea devuelto el dinero que pagué por el servicio que no me ha sido prestado y por el que ya llevo más de diez días reclamando y por cual hacéis caso omiso.

Hola, contacté con atención al cliente de Vodafone para trasladar mi servicio de fibra, fijo y móviles debido a una mudanza. Me informaron que en el nuevo domicilio ya hay fibra activa de Vodafone, lo que impide trasladar mis servicios. El domicilio es compartido y no puedo dar de baja la fibra de la otra persona. Lo más importante es que, al trabajar desde casa, necesito mi propia conexión de fibra. Vodafone solo me ofrece la opción de cancelar el servicio, con una penalización de 525,25 euros a día de hoy, 11 de marzo de 2025. Expuse que mi intención es mantener el servicio, ya que lo necesito para trabajar, y que si cancelo, es porque Vodafone no puede proporcionármelo. La respuesta fue que no hay solución y que la penalización por permanencia no puede eliminarse en mi caso. Solicito a Vodafone la cancelación de mis servicios sin coste de penalización, ya que, como expliqué, si decido cancelarlos es porque Vodafone no puede realizar la instalación en mi nuevo domicilio por razones técnicas o logísticas ajenas a mi control.

Buenas tardes. Hemos cancelado un seguro de un vehículo, y queremos una devolución de la prima no disfrutada. No queremos una reserva, ya que el trato recibido por Mapfre, tanto telefónicamente como presencialmente, deja mucho que desear y no vamos a volver a recomendar ni a contratar un seguro con vosotros.

El pasado 23/12/2024 compré online un sofá en Conforama con fecha de entrega prevista: 20/02/2025-28/02/2025 Después de ponerme en multitud de ocasiones en contacto con atención al cliente me cambian sin avisar la fecha prevista de entrega al 28/03/2025 Tras mucho tiempo intentando hablar con ellos, ayer 10/03/2025 me llama una responsable y me dice que la entrega prevista es para el 1/04/2025 pero que en la tienda de Córdoba tienen de sobra y van a mandar uno a Madrid para podérmelo entregar. ¿10 días para traer un sofá a Madrid desde Córdoba? Estoy sin sofá, teniendo que sentarme en un taburete que es lo único que tengo. y quitándome la ilusión de mi primera vivienda, a parte de la demora de entrega y la falta de comunicación que me han dado, Solicito que la entrega se haga a la mayor brevedad posible y el doble del importe abonado por daños y perjuicios que me han ocasionado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el 20 de enero en Farmaferoles y no lo he recibido

Buenas tardes, El 30 de junio de 2023 pasamos un contrato de luz que teníamos en las Islas Baleares a nuestro nueva vivienda en Sevilla, concretamente en la Avd. Del Deporte 36 de Gines (Sevilla). Al cabo de varios meses y viendo que no nos enviaban las facturas de luz, contactamos con ENDESA y nos informaron que tenían un problema con la facturación y que ya nos la remitirían. Al cabo de varios volvimos a llamar y nos dijeron que el problema era de la distribuidora y contactmos con estos, informándonos que ya nos la remitirían. El 17 de febrero de 2025 recibimos las primeras facturas del 2023 (con fecha de facturación febrero 2025) y posteriomente nos han enviado el resto de facturas. Tras asesoramiento a través de OCU, nos informan que no es ajustado a derecho que reclamen facturas con más de una año de antelación, es decir de febrero 2024 hacia delante, por lo que solicito se me facture y por ende, se cobre solamente las facturas que sean posterior a febrero de 2024. Por último solicito una indemnización por el retraso en la remisión de facturas. Adjuntamos el contrato, la primera factura remitida de este domicilio, autorización de representación y copia de DNI

Estimado equipo de Glovo, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a un cobro indebido en uno de mis pedidos. El importe que se me cobró es superior al que aparecía en el momento de realizar el pedido. Hice el pedido por un total de 10,30 € con los beneficios de mi suscripción Prime. Sin embargo, una vez entregado el pedido, reembolsaron los 10,30 € y posteriormente cargaron 15 €. Esto es un abuso, ya que en ningún momento autoricé este cargo adicional. Quiero formalizar esta reclamación y exijo que se me devuelva de inmediato el dinero cobrado de forma irregular. Adjunto las evidencias correspondientes para respaldar mi caso. Los datos del pedido son los siguientes: - **Cuenta asociada al pedido:** algaac.ag@gmail.com - **ID de Glovo:** PC9XLQSHC - **ID de factura:** SPCR2198019 Cabe destacar que soy miembro de Prime, y en el momento de realizar el pedido no aparecía ningún cobro adicional por gastos. Sin embargo, después de la entrega, se modificó la factura y se realizó un cobro arbitrario. Además, he intentado contactar con ustedes a través del chat de la aplicación desde hace más de media hora y no he recibido ninguna respuesta. Espero una solución inmediata a este problema y la devolución del importe cobrado de manera indebida. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Desde Enero de 2017, fuí cliente de Jazztel. , con 2 líneas de móvil, fijo e internet, sin ningún problema. En torno a mediados del año 2019 (las fechas concretas no las se, porque no tengo documentación de ello, ya que me lo hicieron por teléfono) la compañía Jazztel (del grupo Orange) se puso en contacto conmigo para ofrecerme una línea de móvil adicional totalmente gratuita. Aunque no la quería, ni la necesitaba, el comercial , que insistía en que era totalmente gratuita para siempre, finalmente me la contrató, con numero de teléfono 640.266.389. Nunca me enviaron contrato, ya que según el comercial, este nuevo número quedaba incluido dentro del contrato que ya tenia contratado con ellos. Es una línea que nunca utilicé, ni una sola vez. En enero o febrero de 2020, me empiezan a cobrar 4€ por la línea nueva. Me pongo en contacto con Jazztel y me dicen que es correcto, que esa era la oferta. Les pido el contrato y me dicen, que, como se ha contratado por teléfono, no pueden acceder a las grabaciones. Solicito la baja de esta nueva línea y el día 05/02/2020, me envían un correo desde Jazztel indicando que me dan de baja el servicio de la línea adicional contratada hasta el 24/08/2020. Tras varias conversaciones y al no llegar a un acuerdo con ellos, decido realizar la portabilidad a Masmovil, pagando la ultima factura a Jazztel el dia 28/02/2020. El dia 31/03/2020 me pasan un cargo de 4€ por esa línea y otro cargo mas el 31/04/2020, de otros 4€. Hablo con ellos, pero me dicen que como he realizado la portabilidad del contrato que tenia con ello, me cobran la de la linea esa, porque no la he portado. Pero, no la podía portar, porque al estar suspendida en Jazztel, a Mas movil no se la portaron desde Jazztel. La solución que me daban en Mas móvil era que portara la línea hasta ellos y luego la dábamos de baja al tenerla en Mas móvil, pero como digo, desde Jazztel no se la portaban por estar en suspenso. Por este cerrazón de Jazztel, devuelvo ambos recibos de 4€ y bloqueo la cuenta para sus domiciliaciones. Ahora, buscando documentación, he solicitado a mi entidad bancaria, los recibos que se han devuelto a Jazztel y he visto que enviaron varios recibos más de 4€, algunos de 12€, y uno de 41,45€, que fueron todos devueltos antes de carga, por el bloqueo de la cuenta. Solicito: 1.-Anulación de la deuda que me reclama Orange, a través de la empresa Procobro, por estar los cargos indebidamente facturados. 2.- Que me faciliten los contratos de alta en Jazztel asi como el contrato de la linea adicional gratuita que me contrataron. 3.- Facturas que se me reclaman

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/10/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los trabajos se iban a realizar el 13/12/2024. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin conexión eléctrica situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya que en dos semanas empiezo la obra y voy a tener que alquilar generadores para hacerlo. Os pasaré el coste que ellos conlleve. El número de expediente es 100000103718. SOLICITO. la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.