Anterior

Casi un año esperando una devolución

En curso Pública

Calzados Gonzalez

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

C. M.

A: Calzados Gonzalez

22/04/2026

Hola me llamo Carmen, realicé a través de internet (online) la compra de unas zapatillas de deporte en Calzados Gonzalez en Junio del año 2025 las pedí para regalarlas a un amigo el número 43 y me enviaron el 41 pero... El 41 lo ponía dentro del envoltorio porque fuera ponía 43 porque como pagué contra reembolso el número se veía y "tenían que ponerlo bien, claro" que es el que había pedido, el engaño estaba dentro (que eran dos números menos) aun así hice lo imposible para que me las cambiaran sin obtener ningún resultado y aún hoy casi un año después "sigo esperando" Tengo las fotografías que lo puedo demostrar (pero que aquí por lo que sea me da error al cargarlas) incluso los correos y hasta una vez me contestaron después de más de dos meses diciendo que si me las iban a descambiar, porque tengo que decir que yo al principio no les pedía ni el dinero yo quería el número que había pedido el 43 no el 41 que no les reclamaba dinero, pero después de tantos meses y de un montón de correos ya sí les pedí la devolución del dinero (por la rabia de ver que me están vacilando) pero ya veo que no va a ser ni una cosa ni la otra. Saludos Carmen


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma