Últimas reclamaciones

Buenos días, Quisiera poner una reclamación dado que tengo una entrega pendiente de Amazon por parte de Seur, y en la aplicación de Amazon me indica que lamentablemente se intentó entregar ayer (22/04) y que no se pudo, cuando yo he estado en mi casa todo el día. Es decir, la información transmitida desde Seur a Amazon no es verdad. El Id de seguimiento es el que se muestra en el adjunto. Al hablar con los agentes de SEUR desde el chat me trasladan lo siguiente (adjunto captura). Como he comentado, no me parece razonable la actuación de Seur en ninguno de los casos por los siguientes motivos: - La entrega debía realizarse hoy en primer lugar, y no ayer. - Desde Seur se indica un intento de entrega que no es cierto, y leyendo las reseñas de la empresa, parece que es la práctica habitual con paquetes voluminosos como era mi caso. - Tras un "primer intento de entrega", que recuerdo que es falso, se manda el paquete al centro logístico y es el cliente el que tiene que ir a por ello. Esa es la solución ofrecida por la empresa. - En el teléfono de atención al cliente los tiempos de espera son malísimos, (7 min y sin conseguir contactar). Me temo que no es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa, por lo que no la recomiendo en absoluto. Es una empresa que cobra por un servicio que no realiza. No se debería pagar por un servicio no realizado, ni Amazon, ni nosotros, porque considero que la empresa está realizando un engaño, ya que se trata de un servicio que realmente no dan, pero si cobran. Un saludo

He realizado un pedido el 11/04 y no lo he recibido. La única explicación es que tienen problemas con el transporte. No soy la única, hay varios afectados y por redes sociales lo único que dicen es que tienen problemas con el transporte. El teléfono no lo cogen, y por email solo te dicen que tienen problemas con el transporte. Quiero el abono de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2026 adquirí en su página web CELLUMOVE.ES el producto Legging 3D Cellumove. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13, 18, 24 y 30 de marzo. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento a fuerza de ignorar mis emails. Adjunto los siguientes documentos: - pedido (#542671) - emails 1, 2 y 3 informando de mi desistimiento - términos y condiciones de venta donde especifica claramente que el derecho de desistimiento son 14 días SOLICITO la recogida del producto con devolución ÍNTEGRA del importe abonado: 34,99€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Después de una relación larga con su empresa, y tras la emisión indebida por su parte de tres recibos repetidos en el mes de diciembre de 2025, han insistido en que debía un mes a AIUDO por los servicios prestados. Les he mostrado reiteradamente los extractos de cuenta bancaria que certifican que no ha quedado ningún recibo por pagar pero, aún así, me han cobrado un mes extra más una penalización por impago. Mis últimos correos electrónicos para aclarar la situación no han sido respondidos, motivo por el que SOLICITO: me sea devuelto el importe del recibo extraordinario (85 euros) a la mayor brevedad posible. Aporto: correos electrónicos intercambiados con la empresa sobre este asunto. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores de CASER, Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal en relación con mi póliza de seguro, cuyo vencimiento está previsto para el día 05/06/2026. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por su parte informando sobre la renovación de dicha póliza ni sobre las posibles modificaciones en las condiciones del contrato, en particular el nuevo precio aplicable para el siguiente periodo. De acuerdo con la legislación vigente en España, concretamente el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), la aseguradora tiene la obligación de notificar al tomador cualquier modificación del contrato con al menos dos meses de antelación a la fecha de vencimiento. En caso de no cumplir con este requisito, se entiende que el contrato no puede ser modificado unilateralmente, especialmente en lo relativo al importe de la prima. Por tanto, en base a lo anterior, les solicito: Confirmación por escrito de si se ha producido o no la renovación de la póliza. Justificación de la falta de notificación en plazo legal. En su caso, la aplicación de las condiciones anteriores sin modificación del precio, al no haberse comunicado conforme a la ley. Información clara sobre mi derecho a oponerme a la renovación sin penalización, dado el incumplimiento de los plazos legales de comunicación. Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a instancias superiores, como la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Datos de Poliza están contenidos en carta de reclamación adjunta a la reclamación en privado.

Hola, realice un pedido Samsung s26 . Y me ha llegado otro modelo. He pagado gastos de envío pir un asunto mal gestionado por Vodafone. Y además has puesto a pagar financiación de teléfon . Llevo un mes sin respuestas concretas desde Vodafone . Si eu un plazo de 2 días no se resolver. Tenemos que hacer una denuncia judicial y añadir gastos

Hola, Compré entradas para un evento musical al aire libre cuya ubicación original estaba en el centro de Madrid, accesible mediante múltiples opciones de transporte público (metro, bus, tren e incluso a pie). A falta de 5 días para el evento, el promotor (Throwback / GMC Worldwide Productions S.L.) comunicó un cambio sustancial del recinto, trasladando el evento a un enclave aislado en el El Pardo, sin transporte público suficiente ni alternativa de transporte. Este cambio altera de forma esencial las condiciones del servicio contratado que obliga a utilizar vehículo privado para desplazarse. El único transporte público disponible a partir de las 23:00 es un único autobús nocturno (N31) con frecuencia de una hora, lo que hace imposible la vuelta para la mayoría de asistentes. A menos de 48 horas del evento, no existe ningún horario, ruta, punto de recogida ni información operativa sobre unas supuestas lanzaderas con las que justifican la no devolución del importe, por lo que no pueden considerarse una alternativa real. Además, el promotor se niega a devolver el dinero, a asumir responsabilidades y a ofrecer soluciones viables, pese a que el cambio de ubicación afecta directamente a la accesibilidad, la seguridad y la posibilidad real de asistir y regresar. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa de la Comunidad de Madrid, una modificación sustancial de las condiciones del servicio —como un cambio de ubicación que imposibilita la asistencia en condiciones equivalentes— equivale a una cancelación del servicio contratado, por lo que corresponde la devolución íntegra del importe. SOLICITO: la devolución completa del importe de las entradas. Aporto documentación: anuncio original del evento, comunicación del cambio de recinto, negativa del promotor y capturas de la ticketera (Resident Advisor). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un contrato con esta fotógrafa para mi boda el 24/08/2024. Es un contrato de fotografía y reportaje durante el día de mi boda por el cual he pagado 1990 euros, lo he pagado íntegro ya que la fotógrafa acordó con el reportero del video que yo le pagara una parte el cual recibí a principios de este año debido a que la fotógrafa no le ha pagado y yo no he recibido ni el álbum de mi boda ni el lienzo acordado. Antes aún me respondía pero cada vez que le pregunto deja de contestarme. Está reclamación es simplemente porque creo que ya es hora de que me dé por aquello que he pagado y ya me he cansado de que no me conteste.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la gestión de mi solicitud de reembolso. Tras solicitar el reembolso de mi billete, se procedió a bloquearlo indicando que se tramitaría dicho reembolso. En ese momento, el agente verificó que la tarifa del billete era flexible y, en base a esa información, se procedió con la solicitud de reembolso. En ningún momento se me informó de que únicamente se reembolsarían las tasas. Bajo esa premisa, he estado esperando la devolución correspondiente, entendiendo que se trataba de un reembolso completo o, al menos, conforme a las condiciones comunicadas en ese momento. Sin embargo, al contactar nuevamente con su servicio, se me indica ahora que únicamente corresponde el reembolso de las tasas, lo cual contradice la información inicial y supone un perjuicio para mí, ya que el billete quedó inutilizado tras su intervención. Dispongo de capturas de pantalla del chat en el que se realizó la solicitud de reembolso, así como de las conversaciones posteriores, donde puede comprobarse la información que se me facilitó en cada momento. Por ello, solicito: * Una revisión de mi caso. * Confirmación clara y por escrito de las condiciones aplicadas al reembolso. * La resolución del incidente conforme a la información que se me facilitó en el momento de realizar la solicitud. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible con una solución adecuada a esta situación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, N.D.