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Problema con rembolso

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L. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

23/04/2026

Hola, realice un pedido Samsung s26 . Y me ha llegado otro modelo. He pagado gastos de envío pir un asunto mal gestionado por Vodafone. Y además has puesto a pagar financiación de teléfon . Llevo un mes sin respuestas concretas desde Vodafone . Si eu un plazo de 2 días no se resolver. Tenemos que hacer una denuncia judicial y añadir gastos

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: L. D.

23/04/2026

Estimado Sr. Dubala Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la averia 163390418 para darle respuesta lo antes posible quedandonos al pendiente en el caso de seguimiento 163390419. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Esta contestación y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.


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