Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
11/03/2025

Cancelación pedido reembolso

El día 27 de febrero compré un télefono móvil por la página web AllZone mediante financiación Cetelem, pasaron los días y días y el pedido no se enviaba, asi que decidí cancelar el Pedido con número 404937017, han pasado como 5 días y aún me sale cancelación en trámite y aún tengo la financiación de Cetelem activa, llamo al teléfono de atención al cliente AllZone y nunca contestan, y los correos que me han respondido nunca responden nada resolutivo. Esta reclamación la haré pública para que la gente pueda verla por internet. Adjunto capturas de pantalla de todo. Reclamo que me cancelen la financiación del pedido que cancelé por un importe de 795,70€.

Resuelto
A. V.
11/03/2025
La Musa Instrumentos

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pasados ya 37 días desde la cancelación del pedido 13294 ( debido a la demora de más de 1 mes en su recepción..) y siendo su política de devolución y reembolso de 14 días, todavía no me han reembolsado los 96 € que me cobraron el 31 de diciembre del 2024 SOLICITO Que sea reembolsado el importe de 96 € del pedido   132949 de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
11/03/2025

No corresponde el producto

Los zapatos que he recibido no se corresponden con los que promocionan en su página , ya es la segunda vez que escribo y no obtengo respuesta, reclamo un reembolso ya que el producto no se corresponde al de la foto de la página web, además de tener que pagar aduanas. De no obtener respuesta procederé a presentar una denuncia en consumo por fr*aude

Cerrado
M. B.
11/03/2025

EQUIPAJE DEMORADO

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de BUENOS AIRES, con fecha salida a las 01:30 horas del día 08 del mes de MARZO de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en VALIJA ROSADA, CON CANDADO NUMERICO IB876115 Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 3 dias después en la ciudad de Rosario, no en Buenos Aires. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: Ropa, comida y regalos para familiares que me estaban esperando al llegar y luego tuvieron que volverse a sus ciudades, por lo cual yo ahora tengo que ENCIMA de haber pagado 2 equipajes extras, pagar una encomienda o hacer esperar a mis familiares para no gastar mas dinero, ni hablar de la ropa improvisada que tuve que salir a comprar por dias, cuyo importe total ascendió a la suma de 200$ aproximadamente, no tengo ni guarde recibos/facturas de las compras, pero al menos estimo que me van a devolver lo abonado por ambas maletas, ya que tuve que pagarlas pensando y armando toda la logistica de entrega a mis amigos y familiares que ahora estoy teniendo aun luego de haber empezado mis vacaciones haciendo inclusive hasta un tramite online en lugar de estar disfrutando mis dias como lo habia pensado y preparado sin que mi maleta llegara 3 dias despues. SOLICITO la cantidad de $200.- euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Y el reembolso de esos $75.- euros* que abone por dicha maleta que llego casi 72hs luego. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
S. S.
11/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de noviembre de 2024 compré a través de su web un iPhone 15 Pro por valor de 1078,70€. El 18 de diciembre me mandaron un correo diciendo que “ Tu pedido esta apunto de salir. Hi Sara, Hemos preparado tu envío, el transportista lo recogerá pronto.”. Tras pasar dos meses sin recibirlo, el 10 de enero de 2025 solicité la cancelación del pedido. Después de muchísimas llamadas sin respuesta, conseguí hablar con Atencion Al Cliente y el 14 de enero 2025 me dijeron que el reembolso se estaba tramitando y, después de otras infinitas llamadas día tras día sin respuesta, el 24 de enero me dijeron que el reembolso estaba tramitado. A día de hoy, 11 de marzo de 2025, todavía no me han reembolsado el dinero, incumpliendo todos los plazos legales. SOLICITO me sea reembolsado el importe que se me debe, 1078,70 €. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. S.
11/03/2025

Pago no reembolsado

Estimados/as señores/as de allzone.es  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 09/12/2024 con referencia 978005878. Solicité la cancelación del mismo, por correo, debido a que la fecha de entrega era muy superior a la indicada en la web. Cancelaron el pedido e iniciaron el proceso de rembolso. Estando a día de hoy 11/03/2025 y, tras más de más de media docena de correos solicitando la devolución del importe, aún no he recibido el ingreso en mi cuenta bancaria. (Mostrándose el importe en el saldo de la cuenta de Allzone) Su única respuesta en todos sus correos ha sido pedir disculpas e indicar que se ha derivado y reenviado al departamento correspondiente. SOLICITO Mediante el Artículo 110 Falta de ejecución del contrato a distancia (Ley 3/2014, de 27 de marzo «BOE» núm. 76, de 28/03/2014) La cantidad por duplicado, debido a la falta de ejecución del contrato a distancia, habiendo pasado todos los plazos establecidos por la ley. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. L.
11/03/2025

Problema con reembolso

He realizado un pedido: 467080993 El pedido no ha cumplido los plazos previstos de entrega por lo que solicité la cancelación del mismo y el correspondiente reembolso. Dado que no contestan a e-mail, teléfono y demás y viendo las experiencias de otras personas como yo, presento la siguiente reclamación.

Resuelto
T. G.
11/03/2025

REEMBOLSO PENDIENTE

Con fecha 29 de noviembre 2024 realicé el pago de mi pedido número 072607161 a la empresa ALLZONE por un producto electrónico a través de su página web realizando el pago con tarjeta de crédito. Con la excusa de exceso de demanda desde esta empresa se fue demorando la entrega del pedido con promesas que tengo registradas vía email, redes sociales y telefónicas de que el pedido se realizará no tardando más de 15 días. Así sucesivamente se realizaron promesas incumplidas con excusas diferentes cada vez y cuyas respuestas , consultando historiales de quejas de otros usuarios, han sido muy diversas . El 24 de febrero de 2025 me comunican por email que el pedido por problemas de logística no se puede entregar y que se iniciará el proceso de cancelación y posterior reembolso no tardando más de 15 días naturales. A pesar de la promesa , desde redes sociales, de ALLZONE de que el reembolso sería preferente la gestión y lo tendría en mi cuenta la semana del 3 de marzo recibo con fecha 16 de marzo (una vez cumplido los 15 días naturales) que tengo opción de aplicar el saldo de la deuda que tiene esta empresa conmigo en la compra de otro producto e incluso me ofrecen un descuento . Les comunico que quiero que me devuelvan mi dinero y finalice el proceso de reembolso por el medio de pago original. Se puede observar en mis 6 opiniones en trustpilot.es y las constestaciones de Allzone que no han sido cumplidas ninguna de sus promesas desde el inicio del proceso rogando encarecidamente que se reembolse lo antes posible la cantidad que esta empresa me debe por un pedido no entregado

Resuelto
J. C.
11/03/2025
paysafe payment solutions limited

cuenta restringida

hola , miren ustedes la famosa empresa SKRILl empresa de cuentas y pago electronicos , cuyo nombre legal es PAYSAFE PAYMENT SOLUTIONS LIMITED , tengo una cuenta con ellos desde hace 6 meses ,Hace dos dias , me bloquearon la cuenta con un saldo de 3.260 euros , despues de haber hechos dos ingresos de 1.604 eur y 24.27 eur proveniente de otra cuenta mia , Y resulta que llevo ya dos dias me han bloqueado la cuenta me pidierion un extracto de otro banco y se lo mande . Esto es inadmisible que culaquier persona se fia de esta tipo plataformas bancarias y luego no puedes disponer de los fondos . Deberia de estar mas controlado por las autoridades , tanto parecen tener miedo a los ciberdelincuenteres y resulta que son ellos mismo . Ya les he advertido que voy a poner una demandaen el juzgado de guardia de no solucionar el problema en 24 horas .

Cerrado
R. G.
11/03/2025

Iblerdola me acosa

Buenas tardes... Llevo más de dos semanas recibiendo llamadas todos los días de Iberdrola, ya les he dicho mil veces que no me interesa nada de ellos. Les bloqueo todos los números de teléfono y siguen las llamadas , esto es un acoso constante y me tiene aburrida 600101997 605920920 600101972 600102056 600101673 600102668 600100659 Y así millones de número más ESTO ES ACOSOOOOOOOOO

Resuelto

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