Últimas reclamaciones

En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su  página web electroluisito.com una lavadora Kubo 10KG KBWM8595, haciendo una transferencia bancaria a su banco por un importe de 208,99. He llamado al número de teléfono 638021902 que aparece en su página y no cogen el teléfono, pero la comunicación por WhatsApp me dice que no me preocupe . Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Número de pedido 8870. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Patricia Pure Cusi

Tras colgar un producto, un usuario ha denunciado varias veces la publicación por "supuestamente" ser un producto falso. Cuando es un producto totalmente licito que se encuentra en su embalaje original, se entrego las pruebas al soporte de wallapop y este reactivo el anuncio en varias ocasiones. Hasta que por una razón la cual no han especificado y unicamente indican que se cierra la cuenta por atentar contra las normas de la comunidad, han aplicado su normativa de forma unilateral, sin informar de cual es el motivo y cuales son las acciones del usuario que generar esta falta, ya que en este caso seria por el producto que ellos mismos han reactivado, el cual ahora niegan que haya pruebas que recoger y que estas sean validas. Lo primero favorecen la veracidad de otros usuarios que pueden tener conflicto de intereses ya que venden los mismos productos a mayor precio, lo segundo es que hay mas de 100 productos exactamente iguales en la plataforma , también en su embalaje original los cuales no son retirados lo que genera que el aplicamiento de estas normas es totalmete arbitraria, y si lo hacen por los motivos indicados deberían hacerlo con estos productos ya que no hay un indicio que sugiera una diferencia con el producto que ha provocado el cierre de mi cuenta. Ademas de esto el soporte incumple los derechos de los consumidores recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Pudiendo conllevar Infracciones graves: 5.001 – 60.000 euros. Infracciones leves: 200 – 5.000 euros. También la ley de protección de datos cuando al intentar poner una queja sobre un agente de soporte esta llega a el y es el mismo agente el que tramita y cierra esta queja, la cual para el debería ser anónima y ser gestionada por un responsable, ya que a nivel resolutivo esto es un conflicto de intereses para el agente(por cierto esta queja se cerro sin pasarla a un supervisor como se solicitaba vulnerado de nuevo los derechos del consumidor). pudiendo conllevar multas de hasta 40.0000 Euros siendo considerado una infracción leve

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/24 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto IPHONE 15 PRO MAX . Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 noviembre adquirí en su página web Naturitas.es varios productos según vuestro número de pedido 20054375347571988 Han pasado 13. días y no lo he recibido. He llamado a los números de incidencias que publicáis en vuestro sitio y no atendéis las llamadas. Y he escrito varios mensajes en vuestro formulario de reclamaciones por incidencias. Aquí está el texto de confirmación de compra: ¡Gracias por tu compra! Los datos de confirmación de tu pedido se encuentran a continuación. Gracias otra vez por confiar en Naturitas, la mayor tienda online especializada en productos naturales. Has conseguido: 277 puntos Recuerda que los puntos acumulados estarán visibles en tu saldo 24/48 horas después de haber realizado el pedido. El montante de puntos acumulados en tu pedido está sujeto a cambios por cancelaciones o modificaciones en el pedido. Para cualquier cuestión, no dudes en consultar las FAQs. Tu pedido 2005437534 (comprado el día 29 nov. 2024 20:02:42) Entrega estimada entre 2024-12-09 y 2024-12-10. Resumen del pedido Artículos Cant. Precio Naturitas Essentials Azuki Bio, 500 g LP-0143190 1 3.0 € Naturitas Essentials Semillas de amapola Bio, 200 g LP-0149389 1 2.79 € Soria Natural Pack Bebida de avena Bio, 6 unidades de 1L (Avena) LP-0164877 1 5.94 € Biocop Semillas de girasol pelado, 500 g LP-0045157 1 2.32 € Najel Savon d'Alep 40%*, 185 g LP-0063619 1 5.21 € Int-Salim Levadura nutricional inactiva, 150 g LP-0172322 3 14.67 € Weleda Gel Dentífrico Vegetal, 75 ml LP-0014389 1 4.4 € Naturitas Essentials Avena en grano Bio, 500 g LP-0198319 1 1.62 € El Granero Integral Cebada en Grano Perlada Bio, 500 g LP-0008214 1 1.85 € El Granero Integral Espelta en Grano Bio, 500 g LP-0048592 1 3.0 € Primeal Arroz negro, 500 g LP-0079295 3 10.68 € Subtotal 55.48 € Total 55.48 € SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Compré un iPhone 16 pro Max en la página de mediamark online el día 1/12, el miércoles día 4 de diciembre consulte en la página web de la empresa de transportes de mediamark el seguimiento de mi pedido, el cual estaba en reparto desde las 09:00h de la mañana. Por la tarde, mientras me encontraba realizando unas compras cuando me dirigía hacía mi casa, observo desde la esquina una furgoneta blanca con unas rotulaciones rojas en los laterales supuestamente de una empresa de reparto y un hombre con un chaleco justo delante de mi portal. Al preguntarle al hombre si era un repartidor de la empresa Paack me dice que no, que él también es repartidor pero que ya había terminado su jornada laboral y que será otra persona una chica la que reparte con paack, unos minutos antes habíamos recibido dos llamadas perdidas una por numero oculto a las 18:58 y otra a las 19, no nos dimos cuenta de esas llamadas hasta que unos minutos después de marcharse el repartidor, recibo un correo en el cual indican que mi paquete acaba de ser entregado con éxito. La imagen de comprobante es un dni que no existe y una firma que es un garabato inventado por el repartidor, y una foto de la puerta, ese es nuestro justificante de entrega. En ese momento decido llamar al teléfono desde el cual había recibido la llamada perdida, esta se produjo a las 19:10 y mi paquete salía entregado a las 19:09, llamamos ya que dedujimos que pudiese tratarse del repartidor, al llamar me informa la persona que contesta a la llamada que es un vecino al cual una persona que describe idénticamente como el hombre que nos encontramos en la puerta le había pedido por favor si le dejaba el teléfono para poder llamar a una persona, esa llamada fue la perdida que recibimos, este chico nos informa de todo y se preocupa por el paquete, en ese momento decido llamar a la empresa Paack y estos me informan que van a abrir una incidencia con mi pedido pero que debo esperar 72 horas para poder resolver dicha incidencia. En en ese mismo momento decido poner también una queja a la empresa Mediamark en la cual fue comprado el móvil por su página web, la cual nos obliga a firmar una declaración jurada de que lo dicho es cierto, al día siguiente, jueves 5 de diciembre, mi novio recibe una llamada supuestamente de un compañero de trabajo del repartidor del día anterior, el cual manifiesta que ellos no tienen el paquete, que lo dejo en la puerta de la entrada por que nosotros le autorizamos eso en la llamada que nos hizo( esa llamada fue una perdida la cual el mismo que le dejo el movil nos confirma) que posiblemente pudiesen haber sido mis propios vecinos quienes me hayan sustraído dicho paquete.Llevamos desde el miércoles 4 sin saber de mi paquete con largas por parte de la empresa de reparto y un paquete del valor de 1459€ desaparecido, aguantando mentiras por parte del repartidor el cual nos dijo que yo le había autorizado dejar el paquete en la puerta de mi edificio supuestamente esa autorización fue dada en la perdida que me hizo, tenemos 1 testigo miles de pruebas en su contra y una denuncia en la guardia civil , estamos cansados de tantas largas y de no tener una solución es un problema muy grave y queremos ya una respuesta, hemos esperado mucho pero somos los únicos que nos movemos la empresa nos ignora no hemos recibido ni una llamada de disculpa y la que recibimos fue para tratarnos mal y colgarnos en medio de la llamada, necesitamos una solución, después de 1 semana y de que la empresa de reparto nos diga por correo que si ha perdido el paquete y que ya no es asunto suyo, decidimos llamar a Mediamark esperando ya una respuesta clara, nos dicen que esperemos 24/48h y cual es nuestra sorpresa? Que después de esas horas 0 atención hacia nosotros ni preocupación alguna , volvemos a llamar y nos dicen que han vuelto a derivar el caso , así llevamos 1 semana y aparte de que la atención al cliente ha sido nefasta, ni una mínima disculpa, aparte somos nosotros los que hemos tenido que buscarnos la vida para solucionar el problema ya que ni la empresa de transporte ni mediamark se han dignado hacernos ni una sola llamada, tengo el registro de más de 10 llamadas a números de pago para que no solucionen nada en 8 días y solo nos den largas y más largas, pero mi iPhone sigue sin aparecer y yo sigo sin mi paquete, es una vergüenza lo que está pasando tanto por parte de la empresa de reparto como de Mediamark, el trato al cliente es nefasto me siento muy mal y me hacen sentir muy mal por el hecho de que encima que eres cliente y te gasta el dinero en su empresa, no sean capaces de pedir disculpas ni preocuparse aunque sea 1 segundo, es vergonzoso no volveré a comprar nunca más en este empresa, solo quiero mi iPhone y olvidarme, gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/09 compré en su web on line el artículo sudadera, el cual incluía su oferta promocional por un poco más el transporte urgente, ya que para el 29/09 la necesitábamos ya que era el cumpleaños de mi hija y quería una sudadera. Me puse en contacto con ustedes el 01/10 porque no me llegó el producto, realicé la reclamación oportuna, y después de concretar con ustedes que me harían la devolución del importe de 66,05 eur, todavía 75 días después sigo igual. Les hemos enviado entre yo y mis hijos unos 10 e-mails y varios chats por instagram, y ninguna respuesta ha sido satisfactoria. SOLICITO, la devolución inmediata del importe al mismo método de pago. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre adquirí en su página web el pedido nº 2492330017314 Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: COPIA DEL PEDIDO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me traen una ventana dañada el 27/11. Me dicen que no me hacen cambio, solo devolución y es de 3 a 10 dias. No vienen hasta el día 2/12 a por la ventana y ha día de hoy 12/12 todavía no me devuelven el dinero. Ya casi 1 mes y yo con el hueco de la ventana hecho pasando un frío tremendo por culpa de esta gente. Y siempre que llamo o mando el correo correspondiente, me contestan los mismo que hablaran con la empresa de transporte y ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en la página web de Temu gran cantidad de productos Han pasado 23 días y no lo he recibido. Además, en el día de ayer recibí una notificación de entrega sin yo haber recibido el pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos que compré. De lo contrario, acudiré a otros medios legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/3/2024 compre un aspirador, lo hemos mandado a arreglar el 26/07/2024 y el 15/11/2024 Me pongo en contacto con ustedes porque no queremos un producto que cada 3 meses deje de funcionar la batería y este un mes reparándose. Tienen toda la información en mi área de cliente. SOLICITO poder devolver el producto y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente. Laura I Gómez de Diego