Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
31/05/2024

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2024 adquirí en su página web All Zone el producto iPhone 15, 128GB, amarillo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. D.
31/05/2024

Problema con el reembolso

El día 12 de abril realicé un pedido online en Allzone de un Apple Ipad por el importe de 398.09, N.º 252046. Solicité la cancelación el día 25 de abril, ya que tras llamar en muchas ocasiones nadie me decía porque mi pedido no se había entregado el día 18 que era la fecha de entrega. El día 26 me confirman la cancelación y desde entonces llevo esperando mi reembolso. Llamo en muchas ocasiones y cada vez me dicen una cosa, llegando a contradecirse entre ellos y diciéndome que lo que me habían dicho la vez anterior no era verdad. Es una vergüenza que esta empresa funcione tan mal, para recibir un reembolso de un producto que nunca estuvo en stock llevo esperando un mes, y sin entender las mentiras que dicen. No compren en esta empresa, yo no volveré a hacerlo. En mi caso he puesto una reclamación a visa por parte de mi banco y he puesto una denuncia. Espero solucionar el problema lo antes posible y que me den mi dinero.

Resuelto
O. V.
31/05/2024

Reembolso cobros verificación cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el proceso de verificación cuenta bancaria se me ha cobrado 240€ + 30€ al recibir la notificación push en mi banco , cuando se dice q es simulada. O coste de 0,10€. SOLICITO . La devolución de los 270€ cobrados. Ya que todo el proceso ha sido en su app wallapop oficial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. S.
31/05/2024

Problema con el reembolso

Hice una compra online l cual tardó dos semanas en llegar. Cuando vi que pasaba una semana intento anular el pedido sin obtener respuesta alguna. Tal cual llegó lo devolví, me han hecho un vale en tienda y les remarcó que quiero y necesito el dinero. Quieren cobrarme 10% de gastos de gestión . Eso es ilegal. Todos tenemos derecho a la devolución de nuestro dinero. Solicito la devolución de mi dinero.

Cerrado
F. A.
31/05/2024
4X Trading Italy S.r.l.

OCU - 4x Trading 13043410961 - Website order Order #41956

Dear Sir/Madam, We are writing to you on behalf of a client who has requested our assistance. On March 16th, our client made a purchase on your website, acquiring the item "Dragon Ball Collector." Our client has informed us that they have been a victim of a potential fraud by your business, 4x Trading. According to our client, they made a purchase totaling over €7,000 at the end of March, and to date, they have not received either the product or a refund. Despite requesting the cancellation and refund, they have only received delays and have ultimately been blocked on all forms of communication (social media, phone number, WhatsApp, email, etc.). Our client has provided us with substantial evidence, including conversations, emails, and voice notes, which support their claim. This complaint will be made public on our OCU portal until the incident is resolved. We look forward to your prompt response. Sincerely, Consumers and Users Organization (OCU)

Cerrado
M. A.
30/05/2024

Devolucion importe producto no llegó

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril de 2024 adquirí en su página web varios productos. Entre ellos había un total de 6 unidades de Pan de molde. Pasaron unos dias y me abonaron 2 unidades porque me dijeron que no tenían para enviar. Después cuando llegó el pedido en el paquete llegaron 3 unid de Pan de molde. Por tanto falta 1 unid. que nunca llegó. Les solicité por email la devolución del importe de la unid que no llegó y me dijeron que no les constaba que no se hubiera enviado. Ponen en duda mi palabra por no hacer una devolución de tan solo 4€. No estoy reclamando 400€, una cifra que seria para hacer comprobaciones, estoy reclamando 4€ para ver si son capaces de comportarse como debe hacer una empresa seria. Adjunto los siguientes documentos: las facturas de la compra inicial y del abono de 2 unid que nunca salieron de su empresa e imagen de los ultimos emails con Vds. SOLICITO se me haga la devolución del importe de la unid de pan de molde que nunca llegó. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
30/05/2024

No recibo el pedido ni respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 adquirí en su  página web https://www.megadietetica.com dos unidades del producto "Low Carbs High Protein Choco-Galleta 16Barritas de Nutrisport" con número de pedido TNZUYDZVN. Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. G.
30/05/2024

Solicito mi envio

Estimados/as señores/as: En fecha 7/05/2024 adquirí en su página web el producto iphone 15 plus verde Han pasado 24 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto para evitar tomar las acciones legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
30/05/2024

No reembolsan y no lo recibo

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de abril de 2024 adquirí en su página web https://www.perfumesclub.us el producto Dexeryl CREMA EMOLIENTE / Cremas para bebés por un importe de 71.99 USD. Han pasado ya 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Como ya comuniqué varias veces desde el día 18 de mayo, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y no estoy de acuerdo en que yo deba hacerme cargo de los gastos de envío como me habéis comunicado varias veces. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Contestación a mi petición de devolución del dinero de la compra - Factura de compra con fecha de esta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado así como de todos los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente. Slds

Cerrado
M. S.
30/05/2024

CAMBIO AIRBAG

El día 28-05-2024 he recibido carta certificada de la DGT informándome que mi Citroen C3 está afectado por el problema de los airbag que todos sabemos y que automáticamente deje de conducir ese coche. Actualmente le utilizo para trabajar por lo que es un bien necesario para mí. He rellenado el formulario de reparación y me he puesto en contacto con un concesionario suyo en la localidad de Valladolid. En dicho establecimiento me indican que no me pueden facilitar coche de sustitución y que probablemente hasta Agosto ó Septiembre no me lo pondrán reparar. Solicito un coche de sustitución para poder ir a trabajar ya que como bien saben la DGT me ha obligado a no utilizarle. Un saludo.

Cerrado

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