Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/02 / 2025 compré en su tienda de PLENILUNIO un Lienzo y imprimí unas fotografias. Me pongo en contacto con ustedes porque el lienzo no corresponde con la foto que envíe al chico que me atendio, el lienzo esta ampliado, por lo que el paisaje esta cortado y no es lo que yo le dije que quería, al igual que las fotos que me imprimió, una de ellas con la cabeza cortada. Me dicne por telefono que no me preocupe, para luego negarme ningun timpo de solución , me dicen que fue el diseño que yo envíe y YO NO ENVÍE NADA, FUE LA PERSONA QUE ME ATENDIO. SOLICITO que me devuelvan el dinero, ya que después del trato que he recibido no quiero ni que me lo cambien. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com los productos de Tolerance y Reduflat. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto email de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolución del pedido TGKOSPWLO anulado en herbolario medicinal …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: A día de hoy, 26.02.2025, me pongo en contacto con ustedes porque excedidos con creces tanto los plazos de entrega del pedido 339489, realizado el 27.11.2024, como el plazo de reembolso tras la cancelación del mismo realizada el 21.01.2025, continúo sin la devolución del importe satisfecho mediante tarjeta de crédito. He reclamado en diferentes emails y he intentado contactar por teléfono sin éxito con ustedes. Considero que es inaceptable que estén disponiendo de mi dinero de manera ilegítima durante ya 90 días. Solicito el reembolso inmediato del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

El día 13 de febrero compré una tarjeta regalo de 80 euro a través de vuestra página, a nombre de Nicolas Hameury, y desde ahora solo son problemas y pérdida de nuestro precioso tiempo: 1) La tarjeta no funciona, no hay manera de que el servicio al cliente ayude (quizás sea IA, se puede hablar con alguien "humano" que nos ayude?) Adjunto toda la documentación. Ya no me contestan desde el día 20 de febrero... 2) La tarjeta no funciona en compras digitales, lo que no está escrito en ningún sitio a la hora de comprarla. Quiero denunciar la falta de trasparencia de vuestras páginas. Esto en mi idioma se llama ROBO 3) por estas dos razones, y porque nosotros Sí que trabajamos (al contrario del servicio al cliente del corte inglés que es totalmente inútil) y no tenemos meses que perder detrás de semejante tontería, EXIJO EL REEMBOLSO inmediato a la tarjeta con la que compré el producto, de los 80 euros del valor de la tarjeta. De lo contrario, procederé con la denuncia formal. De no tener una respuesta mañana, procederé también con campaña negativa en los social media

Buenos días, Realicé un pedido de varios productos, me aplicaron, como siempre, un descuento que recibo al realizar otros pedidos anteriores. Al abrir el paquete veo que un pijama me ha llegado con el lazo de atar roto, abro incidencia y me dicen que lo devuelva, que es 100% gratuito. Me mandan la etiqueta, envuelvo el pijama y lo devuelvo, como siempre. Cual fue mi sorpresa que al recibir el reembolso, de 14 euros me devuelven 1 euro y pico. Llevo escritos varios mensajes por la app y por instagram y me dicen que no me abonan el resto del importe por reajuste del descuento. Me parece totalmente un robo, ya que yo pague 14 euros por ese producto y me dijeron que la devolución era 100% gratuita. Obviamente, si se que me devuelven 1 euro me lo quedo y compro otro lazo. El producto vino roto y no lo he devuelto porque no me guste. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 2023-07-10 adquirí en su página web el producto Puerta Completa Lavadora DAEWOO 39901022500. Adjunto los siguientes documentos: - Factura original - Precio de la pieza en la fecha de reclamación El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2025-01-30. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, con la única alternativa siendo que yo como cliente adquiera el producto de nuevo. Sin embargo, el precio actual del producto supera con creces el original en el momento de compra. Solicito por tanto el reembolso del importe de la factura original. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 19 de agosto 2024, compré dos aparatos de aire acondicionado, Daikin serie Sensira TXF35E y TXF25E con la instalación incluida de ambos. Me pongo en contacto con ustedes porque tan solo han pasado 6 meses desde que los compre y me lo instalaron y en el mes de septiembre(al mes de la compra) uno de los aparatos tenia un ruido horrible. Inmediatamente llamé y enviaron a los técnicos de Decogas. Tras varias visitas vieron que el ruido no era normal y me cambiaron el compresor del aparato que tenia el ruido. Pasado 10 días, el ruido era mayor hasta el punto que una noche uno de mis vecinos me llamó la atención del ruido que hacia. Me puse en contacto con Decogas de nuevo y la Sra. Eva que atiende las llamadas y gestiona los pedidos, ventas e incidencias tuvo un trato horrible por teléfono que hasta colgó la llamada. A los días vino el técnico de la marca Daikin y confirmó que el ruido que hacia el aparato (el cual ya habían cambiado el compresor hacia unos 10 días) era aún mayor y lo reportó a la empresa Daikin. Han pasado casi 3 semanas de ello y aún sigo con el aparato que debido al ruido no puedo usar para que los vecinos no se quejen. Compré los aparatos de aire acondicionado y calor para usarlos y desde que lo compre en agosto del 24 lo he usado pocas veces debido al problema que tiene el aparato, además el trato recibido por la empresa Decogas quien me los vendió ha sido nefasta. Tanto a la empresa Decogas como a Daikin les he pedido por favor que me pongan un aparato nuevo porque estoy cansada de esperar y de tener arreglos sobre arreglos en un aparato que no tenia ni un mes cuando empezó a tener problemas. Adjunto fotocopia de la factura y los partes de los técnicos que ya han venido en varias ocasiones pero sigo sin teniendo el aparto con el ruido y no puedo hacer uso de el y mientras tanto va pasando el tiempo. SOLICITO, me den un aparato nuevo que funcione y no haga ruido que es lo que compré ,cuando opté por comprar los aparatos de la marca Daikin, que se supone que son los mas silenciosos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Esther

Estimados señores de Decathlon, Tu consulta está registrada con el número 250130-006818 . Me dirijo a ustedes en relación con la compra de una máquina de ski de la marca Behumax, valorada en 719 euros, que adquirí a través de su plataforma. Desde el momento de encender el dispositivo, los datos que mostraba en el panel eran incorrectos, cambiando de manera aleatoria y sin sentido. A los cinco días de uso, la máquina dejó de funcionar por completo. Solicité la devolución del producto en su momento, pero esta fue desestimada debido a que no conservo la caja original. Como alternativa, solicité la reparación del producto siguiendo las instrucciones de Behumax. Sin embargo, he tenido que invertir tanto tiempo como dinero para desmontar y volver a embalar el producto. A día de hoy, no he recibido respuesta y el artículo sigue esperando a ser recogido por el servicio de Behumax. Además, he observado que todas las valoraciones y mensajes que he publicado sobre el producto han sido eliminados de sus plataformas, lo cual limita mi derecho a compartir mi experiencia con otros consumidores. A pesar de que he recurrido a Decathlon para resolver esta situación, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Por ello, solicito lo siguiente: Devolución completa del importe del producto (719 euros), ya que el trámite de reparación ha excedido los plazos establecidos y el producto sigue sin funcionar. Reembolso del coste del embalaje (20 euros) y el montaje y desmontaje del producto (50 euros), gastos que he tenido que asumir debido a las gestiones realizadas por mi cuenta. Reembolso de la cuota del gimnasio (50 euros), ya que como deportista de élite no he podido entrenar adecuadamente debido a la inoperatividad de la máquina de ski durante los dos meses de espera. Permiso para publicar libremente mi experiencia en redes sociales y otros marketplaces, sin que mis comentarios sean eliminados, ya que considero que es mi derecho como consumidor compartir una opinión veraz sobre los productos adquiridos. Compensación adicional por los perjuicios causados, tanto a nivel deportivo como personal, debido a la imposibilidad de entrenar durante este tiempo. Espero que, como intermediarios en la venta de este producto, puedan gestionar esta situación de manera efectiva y proporcionarme una respuesta pronta y satisfactoria. De no ser así, me veré en la obligación de tomar medidas legales para hacer valer mis derechos como consumidor. Atentamente,