Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19-04-2026 adquirí un producto en internet, el cual su empresa era la responsable de la entrega. Según su información de seguimiento el paquete fue entregado el día 29 de abril de 2026 en la puerta del domicilio, simplemente dejándolo ahí sin nadie responsable de su custodia. Al llegar al domicilio me encuentro con que el paquete ya no está y el pedido aparece como entregado, por lo que me imposibilita cualquier reclamación al vendedor ya que el paquete aparece entregado. Adjunto los siguientes documentos: certificado de entrega expedido por la empresa de transportes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura S26CON011786056, así como las anteriores hasta el mes de agosto de 2025, aparece CONSUMO 0 y ustedes nos continuan cobrando la parte VARIABLE de la factura, a pesar de haberlo reclamado varias veces sin conseguir que atiendan la reclamación. A mas de cobrarnos la parte variable con un consumo 0, también nos están cobrando la parte de impuestos. Repito, desde el mes de agosto del 2025 el consumo es 0 y óbviamente ustedes lo pueden verificar puesto que son ustedes quienes extienden las facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

El 14 de marzo de 2024 contraté con Iberdrola una tarifa de cuota fija para mi local comercial de aproximadamente 150m² dedicado a la enseñanza. En el momento de la contratación, la comercial me presentó el llamado “Plan Estable” como una opción segura y previsible, pero en ningún momento se me explicó de forma clara y transparente cómo podía evolucionar esa cuota ni las consecuencias reales de las regularizaciones posteriores. Comencé pagando 143 € al mes con las siguientes condiciones: Término de Potencia Punta: 44,015050 €/kW y año Término de Potencia Valle: 13,394649 €/kW y año Término de Energía: 0,210814 €/kWh Mi actividad es la de una pequeña academia. El consumo eléctrico de mi negocio es perfectamente razonable y estable: 24 luces LED, un cartel luminoso LED, un aire split pequeño y un aire centralizado que únicamente se utiliza en horario de tarde de lunes a viernes durante los meses más cálidos (junio, julio, septiembre y octubre). A pesar de ello, cada pocos meses la cuota fue aumentando progresivamente hasta alcanzar 180 € mensuales en enero de 2026. Sin previo aviso real ni información clara durante el año, en abril de 2026 recibo una comunicación donde se me informa de una “regularización” de 629,67 €, cantidad que además pretenden fraccionar automáticamente elevando mi cuota hasta 272 € mensuales. Como pequeña empresaria autónoma, considero absolutamente abusivo que una compañía eléctrica aplique una subida de esta magnitud sin haber realizado advertencias claras y periódicas durante el año sobre el desfase que se estaba generando. El sistema de cuota fija crea una falsa sensación de estabilidad mientras la deuda se acumula silenciosamente. Lo más indignante es que mi consumo no ha sufrido cambios drásticos. No estamos hablando de una nave industrial ni de un negocio con maquinaria pesada. Estamos hablando de una academia con un consumo moderado y predecible. Ante esta situación decidí cambiarme a Repsol, precisamente porque su tarifa no contempla este tipo de regularizaciones poco transparentes. Sin embargo, ahora Iberdrola sigue reclamándome dos nuevas facturas de 530,18 € y 73 €, y ni siquiera puedo acceder correctamente al detalle de la última factura para entender a qué corresponde, teniendo en cuenta que el periodo desde la emisión hasta el cambio de compañía fue aproximadamente de una semana y media. Solicito: Una explicación detallada y comprensible de cada uno de los importes reclamados. El acceso inmediato a la última factura y su desglose completo. La revisión de la regularización aplicada por considerar que hubo falta de transparencia comercial en la contratación y ausencia de avisos proporcionales durante el año. Que se revise si las condiciones de comercialización del producto fueron correctamente explicadas conforme a la normativa de protección al consumidor. Sinceramente, considero que este tipo de prácticas perjudican especialmente a pequeños negocios y autónomos, que confiamos en la información proporcionada por las compañías eléctricas para poder planificar nuestros gastos. Lo que inicialmente parecía una tarifa “estable” ha terminado convirtiéndose en un sistema imprevisible y económicamente asfixiante. Quedo a la espera de una respuesta formal y documentada.

Buenos días, He abierto 4 o 5 incidencias para solicitar que Nedgia venga a revisar el contador del gas, ya que la numeración del consumo no avanza desde hace meses. Me dicen que un técnico me llamará pero nunc ame llaman y cierran la incidencia sin resolver nada. Siempre que llamo a atención al cliente me toman los datos y dicen que me llamarán pero no lo han hecho. Sigo esperando después de varios meses de poner incidencias. Saludos.

Con fecha de hoy he realizado una petición de una copia simple en la página web de esta empresa que anunciaba la gratuidad del servicio. Una vez de cumplimentar los datos anuncian que el importe es de 6,90€ en su modalidad urgente. Al acceder a realizar el pago on line en mi entidad me anuncian que el importe es de 0 €. Mi sorpresa es cuando me llega la factura y compruebo que me han cargado un importe de 38,48 €. He intentado enviarles una reclamación vía email pero no lo consigo. Me siento totalmente engañado con las prácticas que utiliza esta empresa.

El reclamante recibió una factura de gas emitida por GEO Alternativa S.L. (PODO) correspondiente al periodo del 07/02/2026 al 06/03/2026, con un importe total de 358,85 €, en la que se aplicó un “ajuste de consumo” adicional de 2.112 kWh. El reclamante considera que dicho ajuste es incorrecto y desproporcionado, ya que no se corresponde con el consumo real de la vivienda. El reclamante contactó con la empresa para solicitar explicaciones y reclamar la revisión de la factura, sin recibir una respuesta satisfactoria. Asimismo, dos técnicos acudieron previamente al domicilio para revisar el contador antes de la emisión de la factura. Posteriormente, el suministro de gas fue cortado por dos operarios pese a existir una reclamación previa sobre la factura. El reclamante no recibió ningún aviso previo ni notificación informando de que se iba a proceder al corte del suministro; simplemente los operarios se presentaron en el domicilio para efectuar el corte. El reclamante procedió al pago de la factura con el objetivo de restablecer el suministro, pero a fecha de presentación de esta reclamación el servicio de gas todavía no ha sido restablecido, dejando la vivienda sin agua caliente y causando importantes molestias. El reclamante solicita la revisión completa de las lecturas del contador, del ajuste aplicado y de la actuación realizada por la empresa.

El pasado 19 de abril hice un pedido por importe de 39,95€. Cuando recibí el producto, éste no se ajustaba a la fotografía que lo anunciaba, la calidad era pésima. Intenté hacer la devolución y recuperar lo abonado, ya que en la promoción decían se podía hacer sin problema ninguno en el plazo de 30 días. Para mi enojo, no solo no contestaron a mis repetidos requerimientos, sino que la empresa desapareció de mis redes, aunque he comprobado que sigue actuando en el mercado con distintos nombres

Muy mal...le doy una estrella porque no hay 0. Hice un pedido en el mes de octubre, tras meses reclamarlo, en marzo me lo cancelaron. Hice le pago en 3 cuotas de 321,89 €. En el mes de abril, me hicieron un ingreso de 240,87 €...sigo esperando. Recomiendo NO COMPRAR

Mi experiencia con Génesis / Generali está siendo absolutamente lamentable y, sinceramente, recomiendo a cualquiera que se aleje de esta compañía y de cualquier aseguradora perteneciente a este grupo. El 22 de marzo sufrí un golpe del que la compañía contraria aceptó la culpa desde el primer momento. Aun así, Génesis me realizó una primera peritación de apenas 266 €, cantidad que incluso el propio taller consideró insuficiente para reparar correctamente el vehículo. Tras reclamar durante semanas, y después de 57 correos electrónicos y 368 llamadas telefónicas (sí, literalmente), finalmente el Director de Área de Siniestros y Automóviles de Génesis/Generali me remitió una carta oficial reconociendo una valoración de 1.477,53 € IVA incluido para la reparación. Pues bien, desde ese momento la situación ha sido todavía más surrealista: pese a existir una carta oficial firmada reconociendo dicha cantidad, la compañía sigue dando largas para emitir la orden definitiva y pagar al taller. Mientras tanto: - el taller no puede reparar el vehículo, - el coche sigue parado, - y yo llevo desde el 22 de marzo sin poder disponer de mi vehículo. Desde esa carta oficial he realizado además otras 114 llamadas y enviado 17 correos adicionales sin obtener una solución efectiva. La sensación es de absoluta descoordinación, falta de seriedad y una gestión desesperante para el cliente. Jamás volveré a contratar nada con Génesis/Generali y recomiendo encarecidamente a cualquier persona que se informe muy bien antes de hacerse cliente de esta compañía o de cualquier aseguradora perteneciente a esta red.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de mayo la empresa de reparto marcó como entregado mi pedido on line con número #1114671725#. Yo NO he recibido dicho pedido, ha pasado una semana y sigue sin aparecer y ustedes solo me dicen que la empresa lo ha señalizado como entregado. SOLICITO la reposición del producto o el abono de éste. Sin otro particular, atentamente.