Últimas reclamaciones

HECHOS El día 08/05/2025 , compré tres entradas para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Riyadh Air Metropolitano - Madrid 30/05/26 - 20:00 a través de la web Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 37,50€ - Gastos de evento de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas. Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Ana.

Publique un libro en tapa blanda el día 7/5/25, y el día 11 anule su publicación, es decir NO QUIERO QUE SIGA ANUNCIADO NI QUE SE SIGA VENDIENDO y, en sus cláusulas dice claramente que si el autor elimina la publicación del mismo, NO PUEDE SEGUIR ANUNCIADO NI MUCHO ME NOS SEGUIR VENDIENDOSE, de ser así incurriría en varios delitos tipificados en el CP. Uno, infracción de derechos de autor ( venta sin su consentimiento) dos, apropiación indebida lucro ilícito, tres, incumplimiento contractual al incumplirse los términos del acuerdo. Llevo desde el día 11 exigiendo que eliminen el anuncio, y me dicen que no les da la gana, que lo que están vendiendo son devoluciones y que hasta que no vendan todas, seguirán anunciandolo y vendiéndolo. Aquí el problema es que en los 4 días que estuvo vendiéndose con mi autorización, NO SE VENDIO NI UNO . En mi tablero de ventas no salía nada absolutamente reflejado. Fue a partir del día 12, es decir cuando ya di la orden de no venderse más, cuando empezó a venderse, desde el 11 hasta hoy 14 han vendido 3 ejemplares SIN MI PERMISO, NI HA DADO TIEMPO NI A ENVIARSELOS pues además lo compraron desde EEUU e Italia. Y aunque fuera verdad que los devolvieron, los vendieron ESTANDO ANULADA SU PUBLICACIÓN, YA NO PODÍA ANUNCIARSE NI VENDERSE, y vendieron 3. O sea que yo siendo la autora ordeno ELIMINAR EL ANUNCIO Y NO VENDERSE MAS y su contestación es que seguirá ANUNCIADO Y QUE SEGUIRÁN VENDIENDOLO HASTA QUE SE QUEDEN SIN LAS DEVOLUCIONES QUE IMPRIMIERON...O SEA LAS DEVOLUCIONES QUE SURGIERON DESPUÉS DE HABER ELIMINADO EL ANUNCIO, QUE COMO NO LO ELIMINARON, HAN SEGUIDO VENDIENDO. Esto significa que seguirán vendiéndolo todo el tiempo que quieran ellos alegando que son cancelaciónes, cosa incierta total, pues no se vendió ni una copia en los 4 días que estuvo a la venta. Es surrealista todo esto. AMAZON está anunciando distribuyendo y vendiendo un producto que no es suyo y que además la autora les ha exigido varias veces que lo eliminen. Una auténtica vergüenza

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 llevé por primera vez a reparar una cafetera Melitta comprada el 30/03/2024. Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre de 2024 que empezó a fallar, ya he enviado la máquina 3 veces. La última vez le salió moho en el interior de la máquina. Su funcionamiento no es el correcto, ya que cada vez que pide hacerle una limpieza, nunca acaba el proceso completo. Incluso expulsa agua caliente cuando está apagada. Estamos cansados, ya que cada vez que va a reparación es 1 mes de espera. Es decir, que desde septiembre apenas hemos podido utilizarla, ya que ha estado más tiempo de viaje y en reparación que en casa. La caja ya da pena verla, porque no la protegen en los envíos y está rota y dañada por diferentes partes. En la tienda de Mediamarkt C.C. Torrecardenas de Almería no nos dan ninguna solución. Adjunto fotos de la máquina con moho, factura de compra, y copias de todas las reparaciones. También adjunto la carta que le enviamos escrita por nosotros la cual no fué contestada. Y la hoja de reclamaciones presentada en tienda. SOLICITO el reembolso del importe total de la máquina. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 7 de abril de 2025, compré dos teléfonos móviles en dos pedidos diferentes, descritos a continuación: - Pedido referencia: 208333808. Estado del pedido: 406574 marca iPhone modelo 15 Plus 128Gb color verde y carcasa iPhone 15 Plus por importe total de 700,42 euros. - Pedido referencia: 966563401. Estado de pedido: 406577. Marca iPhone modelo 16 Pro color blanco y carcasa iPhone 16 Pro por importe total de 920,88 euros. Al no recibir los pedidos en los plazos establecidos, tras varios contactos, el día 29 de abril de 2025 generan dos etiquetas de envío con la empresa GLS de unos pedidos que nunca han sido recogidos por el transportista. Ante el proceder de la empresa, el día 6 de mayo de 2025, solicité la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Según ALLZONE un supuesto agente de atención al cliente contactaría con la compradora en un plazo de 3 a 6 días, pero en la misma línea de anteriores gestiones. Un contacto injustificado cuando lo que se debe procesar es el reembolso a la tarjeta con el que se realizó la compra. A día de hoy 13 de mayo nadie de ALLZONE hasta la fecha ha contactado ni ofrecido respuesta. Se limitan a contestar a mis emails diciendo que hay retrasos en el departamento y que dejan constancia. En resumidas cuentas, a día 13 de mayo de 2025, ALLZONE ha cobrado 1.621,30 Euros a la compradora por dos terminales móviles (en stock en todo momento y a la venta todavía), que no fueron enviados y ante la cancelación no ha realizado contacto alguno con la compradora hasta la fecha, evidenciando su mala fe al hacer caso omiso de la cancelación/reembolso, reteniendo indebidamente un dinero cobrado.

HECHOS El día 9 de mayo, compré varias entradas para el concierto de MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 116,00€ - Cuota de Gestión de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, IC

Por la presente, deseo informar de una grave incidencia sufrida con la empresa de mensajería UPS en relación a un envío realizado recientemente cuyo contenido ha desaparecido durante el proceso de transporte. Se trata de un paquete enviado a Alemania el 6 de mayo de 2025, dirigido a la empresa Lo Compramos, que contenía un iPhone 13 Pro Max en su caja original, correctamente protegido dentro de un sobre de cartón con burbuja, precintado con cinta adhesiva transparente y con su factura en el interior. Al recibirlo, el destinatario me remitió fotografías en las que se aprecia claramente que el paquete había sido abierto y vuelto a precintar de forma rudimentaria, encontrándose la caja vacía y habiéndose sustraído el dispositivo. Se ha intentado formalizar la reclamación a través de la web de UPS, siendo imposible completarla debido a errores constantes en el sistema. El valor declarado del contenido es de 379,43 €, cantidad que hasta la fecha UPS no ha reembolsado ni ha ofrecido solución alguna. Se considera este hecho de especial gravedad y una muestra de falta de seguridad por parte de la empresa de mensajería, especialmente tratándose de un artículo de alto valor. Por ello, se solicita a la OCU su intervención o asesoramiento sobre las acciones legales o reclamaciones oportunas que se puedan ejercer ante esta situación. Se informa además de que las imágenes que evidencian la manipulación del paquete y la desaparición de su contenido ya han sido enviadas a UPS por correo electrónico y, si fuera necesario, pueden facilitarse también a la OCU para su valoración. Quedando a la espera de respuesta, agradezco de antemano la atención prestada.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Endesa, S.A.U., debido a una serie de incidencias y gestiones irregulares que considero abusivas, y que han derivado en la exigencia de pagos desproporcionados por parte de la compañía. Desde el año 2022, resido en una vivienda alquilada cuya titularidad del contrato de suministro eléctrico estaba a nombre de la inmobiliaria arrendadora. Según lo estipulado en el contrato de arrendamiento, autoricé el uso de mis datos personales y bancarios para la domiciliación del suministro, sin asumir la titularidad. Tras detectar facturas con importes excesivos, solicité el cambio de titularidad, con el consentimiento de la arrendadora. Sin embargo, Endesa realizó una gestión defectuosa, asignándome como titular de contratos de otros inmuebles que no me corresponden. Además, sufrí una atención técnica muy deficiente: en una ocasión no se presentó el técnico a la cita acordada, y en otra ocasión accedió sin previo aviso ni mi presencia, lo que considero inadmisible. Ante esta situación, decidí cambiar de compañía, contratando el suministro con Iberdrola. No obstante, el 12 de mayo de 2025 recibí otra carta de Endesa reclamándome el pago de 333,17 € en un plazo de 15 días, bajo amenaza de inclusión en ASNEF y acciones judiciales. Esta exigencia es desproporcionada y contradictoria con lo que se me indicó telefónicamente desde su centralita: que era posible fraccionar el pago en un plazo de hasta un año. Además, el consumo reflejado en la factura no es coherente con el uso real de la vivienda: se trata de un piso de 54 m² y mi presencia ha sido reducida, lo que hace injustificable el aumento de casi el doble respecto a periodos anteriores, incluso considerando variaciones de tarifas. Solicito: 1. Que se realice una revisión detallada del expediente y de las facturas reclamadas, verificando que el consumo y la titularidad correspondan exclusivamente a mi vivienda. 2. Que se regularice el importe si corresponde, devolviendo cualquier cantidad cobrada de forma indebida. 3. Y, en caso de que tras dicha revisión se mantenga una parte del importe como válido, se me permita fraccionar su pago en condiciones razonables, tal como me fue indicado previamente. Adjunto copia de la carta recibida y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2024, adquirí en su perfil de Wallapop el producto Peugeot 508, matrícula 3643LFT. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotografías de la conversación, incluyendo mensajes donde se comunica el fallo del sensor de luces y lluvia desde el primer día Presupuesto de reparación del embrague emitido en julio de 2024 (un mes después de la compra) Presupuesto de reparación del sensor de lluvia Fotografía del contrato de garantía donde se especifica que el embrague está cubierto El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. Desde el primer día comuniqué el fallo en el sensor de luces y lluvia. Desde julio de 2024 presenta problemas en el embrague, y desde enero el coche se ha vuelto brusco de conducir y su funcionamiento ha empeorado notablemente. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía. He intentado solucionar el problema desde junio de 2024 y, dado que el plazo de garantía va a finalizar pronto, me pongo en contacto con ustedes.. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el defecto ha surgido dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Si necesitan más documentos, tengo un amplio repertorio de información documentada . Gracias. Sin otro particular, atentamente, Alejandro Collado Pérez

HECHOS El día 9/05/25 compré una entrada para el concierto de badbunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargo VIP -donacion .HACIENDO UN TOTAL DE 486,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.

HECHOS El día 9 de Mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el 15 de Junio, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Emma Plamen