Problemas con el reembolso

Durante el año pasado, le hicieron compra de unas entradas, el 5 de febrero recibo un correo electrónico de Passline conforme a este evento, se había suspendido. Se me devolvería el dinero. En marzo reciba otro correo que en breve recibiría el ingreso, este ingreso no ha llegado, pese a haberme puesto contacto con ellos varias veces, no he obtenido respuesta. El valor de la compra de las entradas es de 52€