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Dilación reparación y pago

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

C. G.

A: AXA Seguros

13/05/2026

Buenos días, el pasado día 9 de abril tuve un accidente siendo yo la parte damnificada, la otra parte cons seguro en mutua madrileña reconoció su culpa y se traslado el vehículo a taller, a día de hoy más de un mes después el vehículo sigue en taller, teniendo que haber solicitado por mi parte la peritación de nuevo ya que no observo el perito de la compañía todos los daños,siendo evidente los mismos en la zona del radiador , de una moto nueva de más de 6000€. Me vi obligado a mandar múltiples comunicaciones y llamar en reiteradas ocasiones para que el perito volviera a valorar los daños, por otro lado se reclamaron los daños materiales en el equipamiento de moto el cuál la compañía tiene hace un mes, únicamente habiendo abonado el casco, el resto a día de hoy no me han pasado ni el importe ni cuantía reclamada así como la reclamación de los gastos hospitalarios e indemnización por daños. Por tanto solicitó que se aceleré el procedimiento y se le dé prioridad o me veré obligado a tomar acciones legales, destacar también que la parte contraria una semana después del accidente ya tenía su vehículo reparado, para eso Mutua madrileña si ha sido rápida. También me gustaría añadir que AXA puso pegas para llevar mi vehículo a la casa oficial, siendo este mismo nuevo y estando en garantía. Alegando que el taller no figuraba por NIF en su base de datos e insistiendo en llevarlo a un taller asociado a ellos. Básicamente se cubren entre aseguradoras para no pagar lo que están obligados por ley.


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