Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
25/12/2024

REEMBOLSO

Después de dos meses y medio sigo sin el dinero de vuelta ya que he cancelado el pedido ,y es la segunda reclamación que hago por aquí Me dijeron el 28 de octubre que el reembolso se haría en un plazo de 7 a 14 días hábiles y aquí estamos. Próximo paso denunciar a la policía y reclamar daños y perjuicios

Cerrado
P. S.
24/12/2024

No recibo información de mi pedido desde hace más de dos meses

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre adquirí en su página web durante la promoción de los 50 euros de descuento un par de productos. Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Ni siquiera tengo noticia de que el pedido este procesándose o en envío, la información es nula. He tratado de contactar con la marca en numerosas ocasiones sin recibir respuesta, lo cual me parece ilógico. Espero recibir una respuesta mucho más rápida a través de este medio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
24/12/2024

Problema envio y reembolso posterior

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en una reclamación contra MediaMarkt debido a un grave incumplimiento en la entrega de un pedido y la retención indebida del importe pagado tras la cancelación del mismo. A continuación, detallo los hechos: 1. Número de pedido: 243725574 2. Fecha de compra: 16/12/2024 3. Producto adquirido: Lavavajillas - Balay 3VS572BP 4. Fecha estimada de entrega: 20/12/2024 El pedido no fue entregado en la fecha prometida, ni en los días posteriores. Después de múltiples intentos de contacto con MediaMarkt, donde únicamente se me informaba de que estaban "gestionando el caso con el transportista", decidí cancelar el pedido. A pesar de que nunca he recibido el producto, MediaMarkt se niega a reembolsar el importe pagado hasta que su transportista les devuelva un lavavajillas que jamás llegó a mi domicilio. Esto constituye una retención indebida del dinero, ya que no tengo ninguna relación contractual con el transportista y no he recibido el producto en ningún momento. Esta situación ha supuesto una importante pérdida de tiempo y dinero, incluyendo dos días de trabajo que tuve que pedir para recibir un producto que nunca llegó. Por ello, solicito su ayuda para exigir a MediaMarkt: 1. El reembolso inmediato del importe pagado. 2. Una compensación por los perjuicios ocasionados (incluidos los días de trabajo perdidos).

Resuelto
A. M.
24/12/2024

No llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Julio adquirí en su página web www.tutrocito.com el producto Cajonera Rossini a medida. Han pasado 5 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura del estado actual según su página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
24/12/2024

Me han enviado una sudadera con la alarma de seguridad

Hola, me enviaron una sudadera con la alarma de seguridad.

Cerrado
R. M.
24/12/2024

producto no entregado

Estimado señor/señora: El 24 de septiembre compré el producto Long Island - Silver Beige en su sitio web Hawkersco.com Han transcurrido 90 días antes del plazo de entrega estipulado sin que me hayan entregado el producto o sin que se haya presentado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en comprar este producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe pagado. Sin más, sinceramente.

Cerrado
S. A.
24/12/2024

Wallapop no se hace responsable de rotura en envio

El pasado 14 de Diciembre de 2024 me compraron un monitor el cual tenia en venta, el día 16 SEUR paso a recoger el monitor embalado en su caja original la cual se como se envía siempre los productos de fabrica, tras 2 días de demora en el envio, el comprador me notifica el día 19 que el monitor ha sufrido un golpe y me envía fotos en las cuales se puede apreciar como hay un agujero en la caja la cual ha traspasado y dañando el monitor, Acto seguido me pongo en contacto con wallapop la cual tras pedirles unas fotos al comprador del embalaje, decide que la culpa es mía por no utilizar una caja exterior basándose en unas fotos las cuales se puede ver que ha sido causado por un impacto importante durante el transporte y no por no ir bien embalado. Ahora me van a enviar un monitor inservible y me voy a quedar sin el dinero de la venta. Solicito que se hagan responsable del seguro de envio ya que la caja utilizada es la correcta y el monitor iba bien protegido por dentro, si el monitor se hubiera mojado o quemado, me dirían también que debería de haberlo enviado con una caja contra el agua o contra fuego. Adjunto foto del impacto recibido tras el transporte y de como se envió

Cerrado
J. N.
24/12/2024

Producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre de 2024 adquirí en su página web aliexpress el producto 3043790185732524 Han pasado unos 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 3043790185732524 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
24/12/2024

Facturación sin previo aviso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. D.
24/12/2024

Paquete que no entregan

En la web de seguimiento se indica que NO han intentado el reparto de 2 paquetes a mi nombre por un motivo: 'dirección incorrecta - faltan datos' Esto es absolutamente FALSO puesto que previamente he hablado con personal de Sending y me habían confirmado que en los paquetes aparece mi nombre y mi dirección correctamente. Parece ser, según me explicó la persona de Sending, que el repartidor cree incorrecta mi dirección porque no consta planta y mano tras la calle y número de portal. Pero es que mi casa es unifamiliar y por ello no hay planta, ni mano. Tan solo calle y número. Sin embargo, tras múltiples reclamaciones para que me hagan entrega de los dos paquetes el día señalado para el reparto, 24 de diciembre, no lo han hecho. Y en la web de seguimiento de los paquetes sigue apareciendo 'dirección incorrecta-faltan datos'. Les ruego, por favor, que traigan cuanto antes los dos paquetes a mi dirección, que es la que consta en los propios paquetes. Gracias

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma