Últimas reclamaciones

Interpongo reclamación formal contra UFD Distribución Electricidad, S.A., por la actuación realizada en mi domicilio y por la emisión de un acta en la que se me atribuye una supuesta manipulación del contador eléctrico sin pruebas concluyentes y sin haber estado yo presente. Según el acta emitida por la empresa, el día 19/05/2026 a las 8:20 horas un técnico acudió a mi domicilio y reflejó una supuesta “manipulación en el equipo de medida que imposibilita su correcto funcionamiento”. Asimismo, se hace constar que me encontraba ausente y que no había testigos. Quiero manifestar expresamente que dicha información es incorrecta. En mi domicilio sí había personas a esa hora. De hecho, todos los días salimos de casa aproximadamente a las 08:50 horas para llevar a nuestra hija al colegio, por lo que resulta imposible que no hubiera nadie en la vivienda a las 08:20 horas. Nadie llamó a la puerta, nadie contactó conmigo y no se intentó ninguna comunicación real para informarme de la actuación que supuestamente estaban realizando. Además: Nunca he manipulado ningún contador ni instalación eléctrica. No tengo acceso técnico al contador ni conocimientos para realizar ningún tipo de actuación sobre el equipo de medida. No se me ha mostrado ninguna prueba objetiva, fotografía o informe técnico que acredite la supuesta irregularidad. El acta fue realizada sin mi presencia, sin mi firma y sin testigos independientes. He intentado contactar telefónicamente con UFD para solicitar información y explicaciones, siendo prácticamente imposible recibir atención telefónica. Considero extremadamente grave que se me atribuya una actuación irregular sin pruebas suficientes y mediante un procedimiento que me ha generado absoluta indefensión. Por todo ello, solicito: La revisión inmediata y anulación del acta emitida. La paralización de cualquier cargo económico o facturación derivada de dicha actuación. La entrega de todas las pruebas técnicas, fotografías e informes relacionados con la supuesta manipulación. La apertura de una investigación sobre la actuación realizada por el técnico y el procedimiento seguido por UFD. Solicito igualmente que quede constancia de mi total desacuerdo con las acusaciones reflejadas en el acta y que se respeten mis derechos como consumidora. Adjunto copia del acta facilitada por UFD.

Buenos días, Por medio de la presente reclamación, impugno formalmente el cargo propuesto de 693,08 € relativo a supuestos “daños en lunas/faros” del vehículo 9564-NLV bajo el contrato de alquiler P/283-2026-7570, que fue alquilado del día 14/05/2026. No acepto responsabilidad alguna por los daños alegados y solicito que no se procese ningún cargo hasta que este asunto haya sido revisado adecuadamente y respaldado con documentación suficiente. La reclamación se basa en los siguientes hechos: La documentación de entrega del vehículo al inicio del alquiler indicaba que el vehículo no presentaba daños registrados. Sin embargo, dispongo de grabaciones de vídeo realizadas inmediatamente después de la recogida del vehículo en las que se observan múltiples arañazos y defectos preexistentes que no figuraban en el informe oficial de inspección. Esto demuestra que la documentación inicial de inspección era incompleta y poco fiable, por lo que no puede considerarse prueba concluyente del estado del vehículo en el momento de la entrega. Durante el proceso de devolución, el miembro del personal supervisor nos informó de que, debido al fin de semana largo, las inspecciones no se estaban realizando correctamente y que es posible que no existan fotografías completas y fechadas del estado previo al alquiler. Solicitamos expresamente pruebas fotográficas fechadas que acreditaran el estado del parabrisas/lunas antes del inicio de nuestro alquiler, pero dicha documentación no nos ha sido facilitada. La factura emitida únicamente hace referencia a “DAÑO/ROTURA EN LUNAS/FAROS” por importe de 693,08 €, sin identificar claramente la naturaleza exacta, localización o gravedad del supuesto daño. Asimismo, el informe de tasación parece referirse a la sustitución del parabrisas y materiales asociados, pero tampoco acredita cuándo se produjo el supuesto daño ni aporta prueba alguna que lo vincule específicamente a nuestro periodo de alquiler. De conformidad con la legislación española de protección de consumidores y usuarios, incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, la carga de la prueba corresponde a la empresa que pretende imputar daños al cliente. La ausencia de grabaciones del cliente sobre una zona concreta del vehículo no constituye prueba suficiente de que el daño se produjera durante nuestro alquiler. Teniendo en cuenta: la inexactitud e insuficiencia del informe inicial de inspección, la existencia de daños preexistentes no documentados, la ausencia de pruebas fotográficas fiables y fechadas del estado previo del vehículo, las deficiencias reconocidas en el proceso de inspección, y la falta de evidencia concluyente que vincule el supuesto daño a nuestro periodo de alquiler, considero que no existe base probatoria suficiente para atribuirnos responsabilidad alguna. Por todo ello, solicito la siguiente documentación antes de que se procese cualquier cargo: Fotografías fechadas de recogida y devolución en las que se aprecie claramente el estado del parabrisas/lunas. El informe completo de daños e inspección. Aclaración exacta sobre la naturaleza del supuesto daño (impacto, grieta, arañazo, desconchado, etc.). Documentación que justifique el importe de 693,08 €, incluyendo si corresponde a reparación o sustitución completa. Evidencia que demuestre que el daño no era preexistente y que se produjo específicamente durante nuestro periodo de alquiler. Les ruego consideren este correo como una impugnación formal del cargo propuesto. Hasta recibir y revisar la documentación solicitada, no autorizo dicho cargo y me reservo expresamente todos mis derechos para impugnar cualquier cobro ante nuestra entidad bancaria y ante las autoridades competentes de protección al consumidor. Adjuntos están pantallazos de bastantes de los preexistentes daños encontrados en el vehículo. Muchas gracias

Sou cliente desta empresa há mais de 13 anos. No passado, sempre tive boas experiências e sempre trabalharam bem. No entanto, recentemente a situação mudou completamente e estou extremamente dececionada. Fiz recentemente dois pedidos, efetuei o pagamento e os mesmos foram enviados e entregues noutro país, na Eslovénia, e não em Portugal, que é a minha morada habitual de faturação e entrega. As encomendas foram criadas inicialmente com a minha morada correta em Portugal, mas após o pagamento a morada de entrega foi alterada para uma morada na Eslovénia que eu não conheço. Atualmente, todos os pedidos que faço, depois de efetuar o pagamento, alteram a morada de entrega para a Eslovénia. Inclusive, testei novamente com outro pedido pago através do PayPal e aconteceu exatamente a mesma situação. Nesse caso, consegui recuperar o dinheiro através do PayPal porque apresentei provas de que a encomenda tinha sido enviada para uma morada diferente da minha. Já enviei muitos e-mails, documentos e provas, mas continuo sem uma solução concreta. A sensação que tenho é que existem atualmente problemas graves e que, neste momento, o apoio ao cliente é praticamente inexistente. Neste momento considero impossível trabalhar com esta plataforma para um negócio de dropshipping, porque simplesmente não existe confiança quando os pedidos podem ser alterados e enviados para outro país.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/10/2025] adquirí en su página web [www.jardineriakuka.com] el producto [arboles y arbustos] con número pedido: WOTIDRQWI. Han pasado más de 200 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato del pedido WOTIDRQWI y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 14 de Mayo solicite la recogida de una maleta en el aeropuerto de Valencia, se trata de la maleta con respirador para una persona mayor que la necesita para dormir. Se hizo la solicitud y se suponía que el mismo 14 iban a buscar la maleta en objetos perdidos. He pagado 23 euros por una maleta que podría pesar hasta 23 kilos mas el plus del envio urgente por tratarse de un equipo médico para una persona mayor. Mi sorpresa es que a día de hoy, no han ido a buscar el equipo, no hay actualizaciones en la página, no me han escrito, y lo más importante es que no hay equipo viajando a Madrid desde Valencia para mi madre que lo necesita para poder dormir. APNEA DEL SUEÑO que puede terminar en no despertar mas. Los hago completamente responsable de todo lo que pueda suceder a mi madre por este fallo increible de logistica. No se puede llamar porque solo da la opcion de revisar el envío que sigue en INFORMADO desde el día 14, NO SE puede hablar con nadie, correos no te responden y no se qué mas hacer. Por lo menos devuelvanme el dinero para poder resolver en otro sitio no?.

El dia 14 de Mayo solicite la recogida de una maleta en el aeropuerto de Valencia, se trata de la maleta con respirador para una persona mayor que la necesita para dormir. Se hizo la solicitud y se suponía que el mismo 14 iban a buscar la maleta en objetos perdidos. He pagado 23 euros por una maleta que podría pesar hasta 23 kilos mas el plus del envio urgente por tratarse de un equipo médico para una persona mayor. Mi sorpresa es que a día de hoy, no han ido a buscar el equipo, no hay actualizaciones en la página, no me han escrito, y lo más importante es que no hay equipo viajando a Madrid desde Valencia para mi madre que lo necesita para poder dormir. APNEA DEL SUEÑO que puede terminar en no despertar mas. Los hago completamente responsable de todo lo que pueda suceder a mi madre por este fallo increible de logistica. No se puede llamar porque solo da la opcion de revisar el envío que sigue en INFORMADO desde el día 14, NO SE puede hablar con nadie, correos no te responden y no se qué mas hacer. Por lo menos devuelvanme el dinero para poder resolver en otro sitio no?.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de OCU porque he intentado contactar con ustedes tres veces a través de su servicio web de contacto online y telefónico y no he recibido respuesta. El 6 de Mayo realicé la compra de un billete de tren BARCELONA-MADRID con su servicio. La pantalla de cobro se bloqueó durante el primer pago. Comprobé que no se había realizado ningún cobro. Repetí el pago. En las próximas horas observé que se habían realizado dos cobros por el mismo servicio y que me habían enviado dos billetes de tren con el mismo horario para el mismo usuario. Los localizadores correspondientes son: 9W0LGD, RFWDKA, 7FZUF7 y SR2DVD. SOLICITO la devolución integral del segundo billete de tren de ida y vuelta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Enviaron dos operarios sin ninguttipo de formación para solucionar el atasco en el desagüe de la cocina. Nos tuvieron una semana esperando el segundo operario (ya que el primero sólo hizo unas fotos), con el consecuente problema de no poder utilizar la fregadera durante 8 días. Este segundo operario, no tenía ni idea de cómo solucionar el atasco. De hecho intentó impulsar aire habiendo un orificio de salida, con la consecuencia que salió todo el agua estancada con la suciedad por todo el mueble y parte de mi cocina. Y lo peor sin opción de desatascar el desagüe, cosas que era evidente. El hombre se fue sin solucionar y dejando toda la suciedad en mis muebles. Tras esta incompetencia llamé a un fontanero que en menos de 30' solucionó el desatasco.

Realice un pedido de 3 vestidos en esta página en la cual pone q la devolución corre a cargo del cliente, hasta ahí todo perfecto porque poner q ellos tienen la sede en Alicante. La sorpresa es que el paquete lo tienes q devolver a china. 35 euros y sin ninguna garantía de que te devuelvan el dinero. La chica de correos ha sido muy clara. Estos paquetes nunca llegan. 85 euros en vestidos q son tirados a la basura.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siguen reclamándome un importe que no me corresponde. Me dí de baja de vuestros servicios en Febrero de 2026 y la última factura que aboné es de Marzo 2026. Os devolví en tiempo el equipo y recibí vuestro mensaje confirmándolo y que iban a proceder a la baja del servicio SOLICITO […].  Que dejen de reclamarme el importe que según ustedes les debo ya que no es cierto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…