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Derecho de desistimiento y solicitud de reembolso
Realicé un pedido con referencia OCEIVCJTF el día 10/03/2022 consistente en la adquisición de un Bonsai Kronos Sonare Moyogi, que debía recibir a los 3 años de la compra y pagué por dicha compra 190,00 euros. Pasados los 3 años y sin haber recibido noticia alguna sobre el envío, empecé a reclamar dicho bonsai. Tras mucho insistir, recibo el paquete 8 meses más tarde de lo acordado en el momento de la compra y, no estando en absoluto satisfecho con lo recibido, ejerzo formalmente en tiempo y forma mi derecho de desistimiento mediante burofax, ya que desde la web del vendedor es imposible, aunque dicha web garantice el 100% de satisfacción o la devolución del dinero, no hay manera de ejercer dicho derecho, lo cual es una obstrucción directa al ejercicio de mi derecho como consumidor. Es por lo anterior y porque el vendedor no contesta correos, ni WhatsApps, ni llamadas, y deniega el derecho de desistimiento y devolución en contra de lo que publica en su web y contraviniendo la normativa legal vigente que recurro al envío de un burofax antes de transcurridas 48 h de la recepción del pedido sin recibir respuesta del vendedor. El vendedor en su web indica que limita a "48 horas en caso de plantas vivas" el derecho a devolución. Dicha cláusula es nula de pleno derecho al vulnerar la normativa de protección al consumidor, ya que la ley prevalece frente a cualquier restricción contractual o interna del vendedor. Según el artículo 108.2 del RD 1/2007, el vendedor no puede limitar ni impedir como está intentando el derecho al desistimiento. Por todo lo antes expuesto, reitero y SOLICITO: - La aceptación del desistimiento y devolución del producto adquirido - La devolución íntegra del importe pagado, que asciende a 190,00 euros - Las instrucciones para la devolución o recogida del bonsai
Cargo a la cuenta no autorizado
Hola,me han echo un cargo de 18 euros en mi cuenta por una supuesta suscripción que yo no he autorizado,les pediría a qué me ayudaran a arreglar está situación para que me hagan el reembolso,un saludo
Ok mobility no devuelve un reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Desde el dia 1 de noviembre ok mobility empezo un proceso de devolución de reembolso, no haciendolo de verdad y mintiendo en todas las llamadas que llevo haciendo semana tras semana. Tengo pruebas de todo. ] SOLICITO [QUE ME DEVUELVAN MI DINERO 257€ que se están apropiando…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cambio de entradas
Buenos días, A finales de octubre compré las entradas con Enterticket para ver a David Bisbal el 23/12 en el Palau sant Jordi. A los días de comprarlas entre a mirar la disponibilidad del escenario y vi que habían muchas entradas disponibles cerca del escenario, por lo tanto al no considerarlo coherente ni razonable me puse en contando con ellos a través de diferentes mails y a un número de teléfono que tienen para que me hiciesen el cambio de entradas, llevo así desde principios de noviembre y no he obtenido ningún tipo de respuesta, y al teléfono que llamo no contesta nadie. Y su política te empresa es que te dan una contestación en un maximo de 24/48h Es inaudito que después de comprar unas entradas abran más sitios, cuando lo más lógico es abrirlo todo y conforme se vaya vendiendo se acaben agotando. Solicito ayuda para que me puedan resolver el problema, no se hasta qué punto es legal hacer esto. Adjunto todos los mails, y pantallazo de las últimas veces que llame al teléfono que tienen sin tener ningún tipo de respuesta. Espero respuesta. Gracias y un saludo
Producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web el producto con número de pedido DGLES0005810114 Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
QUIERO MI PEDIDO
El 27/11/25 realice un pedido a Stradivarius Pedido nº 50355437543, el 1 de diciembre me envían un email diciendo que el pedido ya se ha enviado, a día de hoy 8/12/25 todavía no ha llegado a tienda y cuando voy a mirar qué transportista lo trae no me aparece ninguno, solo un número de seguimiento pero no puedo saber quién es el que lo entrega. Al no tener conocimiento de esto decido enviar un mail a Contacto@stradivarius.com donde me cancelan directamente el pedido y me devuelven el dinero. Yo NO quería cancelar el pedido solo quería información de donde se encontraba, les respondo que no he pedido que me lo cancelen que me lo envíen, lo que me responden que es imposible ya que el dinero ya está en mi cuenta bancaria. Pero yo no he solicitado la cancelación yo buscaba información, ya que habían pasado varios días. Los productos que compré llevan un descuento los cuales ahora mismo esos productos ya no tienen descuento ya que era por el Black Friday. Solicito que se haga de nuevo el descuento para poder conseguir los productos ya que yo no solicité en ningún momento la cancelación tan solo buscaba informarme cuando llegaría mi pedido o si este se hubiera perdido.
Publicidad engaños
Hola, realicé un pedido a JD Sport, el número es el número del pedido ya que no me han dado número de factura. En la imagen se ve un chándal, cuando ha llegado sólo ha venido un pantalón, cuando he llamado me han dicho que el nombre Jogge dice que eso dice ser un pantalón. Yo aparte no tengo porqué saberlos, deberían aclararlo y ser específicos, si no, que en la imagen sólo viniera un pantalón. Codigo producto 786644T Club Fleece Colour Block Jogge
Reclamo el reembolso y la baja
Me inscribí en este centro porque me vendieron una maravilla, que tendría asistencia permanente, un tutor personal que estaria dispuesto a aclarar mis dudas. y al final nada de eso que me ofrecieron y ni siquiera responden los meils. Pero eso si los cobros son puntuales y si te retrasas 2 dias te cobran 50 euros. Nadie responde nadie da seguimiento del plan de estudios solo te entregan los libros y eso es todo. Despues de tanta queja Y para culminar me respondió una persona mas déspota que no se porque este centro la tiene ahi de ayuda al alumno si todo lo que hace es desprestigiar con su pésima educación.
Cobro indebido por equipaje
El día 23 de julio realicé un vuelo con Ryanair de Madrid a Edimburgo. El billete no incluía equipaje de mano; había que comprarlo aparte por un importe de 27,50€ (tengo capturas del proceso y del precio indicado). Al comprar el equipaje, se me cobró un importe de 60€. Cuando vi el importe del cobro, pensé que era porque se había pagado también el equipaje de mano del vuelo de vuelta (Edimburgo - Madrid), ya que en la aplicación de la compañía no se me dejaba añadir el equipaje de dicho vuelo. Dos días antes del vuelo de vuelta, vi que en el billete no se especificaba que estuvieran incluidas las bolsas de cabina, y no se me dejaba tampoco adquirirlas. Contacté con Ryanair para tratar de solucionar esto (estoy buscando las capturas de las conversaciones), pero me dijeron que el importe de 60€ era únicamente por el equipaje de ida, que debía abonar otra tarifa más para poder llevar mi maleta de vuelta. El cobro de 60€ fue, por tanto indebido, y la compañía nunca ofreció ninguna solución
SEG AXA AUTO Roce reparado a medias franquicia totalmente abonada parcialmente (MD)
Estimados/as señores/as: El día 1 de Diciembre, dejé mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes incluidas en el lateral derecho de mi coche Mitsubishi Outlander. *Puerta trasera derecha *Aleta trasera derecha *Lateral derecho del parachoques trasero De acuerdo al parte/expediente Nº 9704689982 que indica el roce por una columna por DAÑOS PROPIOS en dicha zona. Al ir a recoger el coche al taller CADISAUTO, S.L. (Taller de CONFIANZA de la compañía AXA seguros) me indican que sólo han recibido instrucciones de reparar lo siguiente: *Puerta trasera derecha Tras comunicarme con ustedes el día 1 de Diciembre nada más dejar el coche en el taller, se me indica por teléfono que se enviará al taller una ampliación de daños que no es necesario confirmar ni aprobar. Una semana después el viernes 5 de Diciembre el taller me indica que dicha ampliación nunca fue recibida y que debo abonar 190€ por la reparación de la aleta derecha además de la FRANQUICIA. El taller por voluntad propia reparó la aleta trasera derecha aunque sin recibir la aprobación ni de AXA seguro ni de mi parte para llevar la reparación acabo. La reparación del parachoques trasero nunca fue solicitado por AXA seguros sin nunca saber el motivo . SOLICITO: El reembolso de 190€ al taller CADISAUTO, S.L. por la reparación de la aleta que me negué a abonar además de la franquicia y el importe de las reparaciones pedidas no realizadas ( esto es: *Lateral derecho del parachoques trasero ). Aporto *Foto de la factura con la FRANQUICIA de 300€ cobrada y pagada *FOTO del ROCE a REPARAR *FOTO del ROCE reparado con el parachoques trasero sin reparar Se solicitó en varias ocasiones vía telefónica el informe del perito y explicaciones de porqué la ampliación de daños no fue aceptada por el perito ni cubierta por la compañía AXA de seguros. Sin otro particular, atentamente
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