Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GetTransfer tras no realizar el servicio que había reservado y pagado previamente (traslado al aeropuerto de Roma) y tras comunicarle que estaba insatisfecha y que no volvería a usar su empresa y que por ende quería la devolución íntegra de mi dinero en mi método de pago original, me dan rodeos diciendo que solo me lo abonan en la cuenta de cliente SOLICITO el reembolso de mis 51,24€ en mi método de pago original. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Buenos dias, tenia un vuelo con ryanair pero a mi pareja la operaron justo el dia que era la ida del vuelo... y obviamente la vuelta tampoco pudimos realizarla.... y solicitamos un reembolso... bien sea parcial ... o completo o un cheque regalo de la compañia para poder canjearlo mas adelante. quedo a su entera disposicion muchas gracias. La numeracion de reserva es la O5ZL5E. cualquier dato mas que haga falta me decis al correo antoniomarquezlay@gmail.com

Realicé una reserva para un coche con ENTERPRISE a través de Booking.com y me llaman con 16 horas de antelación para informarme que ellos cancelan la reserva porque no tienen disponibilidad de coches, me informan que debo cancelar la reserva a través de booking.com y que estos me devuelvan el dinero, sin embargo, con menos de 24 horas de anticipación no devuelven la totalidad del importe. Por lo tanto Enterprise-booking deben devolverme la totalidad del importe cobrado 54,92 euros por la reserva del coche, ya que la cancelación no depende de mi persona si no de enterprise.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el reembolso de tasas del vuelo de la reserva indicada (22.96 euros) y se me han cobrado 18 euros de gastos de gestión, lo cual, a la vista de la resolución del Tribunal Supremo "la compañía aérea ya hace suyo el precio de la tarifa, lo que ni siquiera se discute, así como el precio de otros conceptos repercutidos (combustible, por ejemplo) y, por lo tanto, la no utilización del billete por parte del usuario no implica para la compañía pérdida alguna. La compañía debería devolver el importe de las tasas cuando no se ha disfrutado del billete «de manera automática sin necesidad de solicitud». «Y si no lo hace de manera automática e impone la solicitud, no se encuentra justificación en que cobre una cantidad por un servicio que debería prestar en un cumplimiento de buena fe del contrato. Por lo que, en efecto, supone una limitación de los derechos del consumidor» SOLICITO el reembolso de los 18 euros cobrados en concepto de gestión de devolución de tasas por vuelo no utilizado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 02/02/2026, obtuve el Abono Único de Renfe y he tenido el siguiente problema. En la compra del mismo, se me especificaba que era válido para trayectos de Cercanías y Media Distancia, estando yo interesada en el trayecto Madrid-Cuenca o Cuenca-Valencia, o Cuenca-Requena o Requena-Valencia. Lo compré para utilizarlo en alguno de estos trayectos, fijándome en el mapa de trayectos de Media Distancia proporcionado por la propia página web oficial de Renfe, en la que se indica que estos trayectos están cubiertos por Media Distancia. Sin embargo, al intentar reservar los billetes, ninguno de ellos era posible, de tal manera que contacté con la compañía para entender el problema. Se me dijo telefónicamente, tras la compra, que estos trayectos no eran Media Distancia, sin ofrecérseme ningún tipo de solución (solicité la devolución o, en su defecto, poder cambiar la fecha para poder emplearlo, ya que en esa fecha me era imposible por los desplazamientos que tenía programados, o el nombre del titular para intentar no perder el dinero). No se me ofreció ninguna solución a pesar de ser culpa de la empresa por proporcionar mal la información de los trayectos cubiertos por Media Distancia, teniendo que comprar otro abono (30-10) y perdiendo de esta forma, 60 euros. Adjunto fotocopia del abono caducado, así como capturas de los mapas en los que se ven los trayectos Media Distancia según la página de Renfe. Solicito alguna solución, ya que a través de la página de reclamaciones de Renfe, donde la primera vez tardaron 90 días en darme una respuesta (estando ya caducado el abono), se me ha denegado en 2 ocasiones, ya que intenté presentar un recurso con esta misma información. Preferiblemente, el reembolso del abono ante la no necesidad ya del mismo. Sin otro particular, atentamente.

El pasado sábado 4 de abril realicé una reserva para trasladar a mi marido y una compañera al lugar acordado para salir de viaje (más de 30km) el domingo me asignan un conductor y cuál es mi sorpresa? Ue dicho conductor no se presenta y tengo que ser yo quien coja mi coche a las 5:50h por qué no llegaban, aunque el saldo del trayecto se encuentra retenido en mi cuenta, ese no es el mayor problema, el problema es que yo tengo tratamiento por insomnio y no debo conducir de noche, lo tengo totalmente prohibido y aunque no ha pasado nada, podría haber ocurrido un accidente ya que me podría haber quedado dormida, nefasta la experiencia, no volveré a solicitar un trayecto con Cabify y por su puesto nunca más lo recomendare

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre unos billetes de avión a través de edreams con la tarifa que incluía cambio de nombre o cancelación gratuita. Al final yo no puedo viajar y quería poner mi billete a nombre de otra persona. Me costo pero conseguí contactar con ellos y me dicen que si quiero cambiar el nombre tengo que pagar la diferencia de lo que cuesta actualmente el billete. Después de discutir decido pagarlo y me dice que está teniendo unos problemas y que me llama más tarde para confirmar. Me vuelve a llamar cuatro horas después y me dice que no le ha dejado el sistema hacer el cambio y que ahora tengo que pagar diez euros más porque ha vuelto a subir la tarifa. Me enfado y le digo que no que me está tomando el pelo, que ya había pagado, le pregunto por un supervisor y me dice que no me puede pasar con nadie. Que si quiero hacer el cambio que pague y que lo intentara. Le digo que no y que entonces quiero cancelarlo. Me dice que tampoco que como compre varios los tengo que cancelar todos,uno solo no se puede. SOLICITO que cambien esa información maliciosa porque no es verdad y te cobran por algo que no vas a poder hacer. Sin otro particular, atentamente.

- alquilo un coche por 15 días sin derecho de cancelación ni modificación de fechas, el contrato comienza el día 31 de mayo - por motivos que no vienen al caso, no puedo recoger el coche el día 31 si no el día 1 de Junio, le comunico esto a la agencia y me dice que si no aparezco el 31 automáticamente cancelan el contrato cobrando íntegro el importe de los 15 días de alquiler. - el alquiler está pagado por completo, les he notificado la incidencia y la intención de mantener el contrato y recoger el vehículo el día 1, obviamente pagando desde el 31, no solicito reembolso ni cambio de fechas ni cancelación del contrato. - el esquilar se ha hecho a través de oYouSpain, con quien también me he comunicado. El recibo que me dan el de ellos pero los términos del alquiler que me hacen llegar son de Goldcar Es esto legal? En qué se ampara? Tengo derecho a reclamar?

**¡La peor compañía de todas!** Compré un vuelo con una conexión posterior operada por otra aerolínea. La otra compañía canceló mi vuelo de conexión y, desde entonces, estoy viviendo una verdadera pesadilla para poder cancelar este vuelo. Además de cobrarme una penalización por la cancelación, **no reembolsan en absoluto el servicio Premium**, aunque yo ya no pueda utilizar el vuelo por una situación que no fue mi decisión ni mi responsabilidad. Es increíble que, incluso cancelando el vuelo, obliguen al cliente a perder también el valor total del servicio Premium, sin ofrecer ninguna solución justa. En este momento estoy perdiendo **casi la mitad del valor total del vuelo** por una cancelación que no fue elección mía. **Tengan mucho cuidado al comprar el servicio Premium por adelantado.** Mi recomendación es **no adquirirlo antes del viaje**, porque si necesitan cancelar, ese dinero no será devuelto. Una experiencia muy decepcionante y frustrante.