Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 204,22 euros en concepto de reserva de hotel. No procede el cobro porque el establecimiento (diuma hotel) me cobró el total de la reserva, cuando yo cancelé la misma en periodo legal para que cargaran solo una noche (51,055€). Adjunto los siguientes documentos: - Justificante bancario de myinvestor con dicho cargo. - email de booking en el cuál me piden la carta de mi banco con ciertos requerimientos, para su info. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me de asistencia y alguien de Myinvestor me de soporte. Llevo meses ya intentando contactar por teléfono, app e e-mail y la atención al cliente es inexistente. Solo pido asistencia por su parte para realizar un escrito a la plataforma de reservas (booking) para que ya ellos reclamen el cobro indebido. Pero sin este escrito, no me dejan reclamar nada. Nada más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado día 07.10.25 mi marido y yo salíamos de viaje y aparcamos en lo que creíamos era un parking general AENA del aeropuerto de Madrid Barajas pues en ningún momento vimos un cartel indicando que, donde nos habíamos introducido, era un parking exclusivo para vehículos de alquiler; De manera que, cuál fue nuestra sorpresa al descubrir a la vuelta (09.10.25) que teníamos que abonar un importe que ascendía a 201,00 €. Comprobamos in situ, por otras personas en nuestra misma situación, que esto es algo que ocurre de manera asidua a muchos usuarios y que el parking no está bien señalizado. SOLICITO:   El reembolso de la cantidad cobrada de más en relación a la cantidad normal del parking general. Se adjunta la documentación acreditativa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como bien saben (se han enviado varias notificaciones y/o reclamaciones vía mail) no se me ha entregado el producto comprado en su web. SOLICITO el reembolso de la compra lo antes possible. Sin otro particular, atentamente.

Hola se me ha hecho un cargo en mi cuenta de 34'90€ el cual yo no he autorizado sin mi permiso. Quiero el reembolso lo antes posible

El día 9 de octubre realice la solicitud de un nota simple en el que se indicaba un coste de 6,90€ por solicitud. Cuando introduzco los datos de mi tarjeta se me indica que se va a cargar 0€ en la transacción pero al aceptarlo, se me cargan 38,48€. Acto seguido, cuando hago la reclamación por correo, se me indica que ya no pueden proceder a la devolución del dinero. Adjunto imágenes de la transacción y de los mails.

Hola, realicé un pedido (número 17137) hace unos meses. Se trataba de una consola fija enchufable a la televisión con miles de juegos. A los seis meses dejó de funcionar. No conseguía iniciarla, intenté varias cosas por mi cuenta pero nada. Semanas más tarde decidí ponerme en contacto con la empresa en el correo de soporte que ofrecen a través de su página web (mr.retrosoporte@gmail.com) porque la consola se encuentra aún en garantía. Escribí el primer correo solicitando ayuda con el diagnóstico de la consola para poder repararlo, bien sea a través de la garantía que aún está en vigor, o abonando la cantidad que fuera necesaria si el problema no estuviera cubierto por ella. De ese correo hace ya más de dos semanas y no he recibido una respuesta. Gracias por vuestra ayuda con el caso. Borja

Anexo Fundamentos legales Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007) El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. Aunque DAZN alega la excepción por inicio inmediato del servicio (art. 103 m), dicha excepción requiere una aceptación expresa y clara por parte del consumidor, que debe ser informada de forma previa y destacada. De no haberse cumplido este requisito, el desistimiento sigue siendo aplicable. Derecho a una información clara y transparente (arts. 60, 61 y 97 RDL 1/2007) La información precontractual debe ser suficiente, veraz y comprensible. En el momento de la contratación, no se ofreció información destacada acerca de la existencia de una permanencia anual al optar por el pago fraccionado, lo que genera confusión sobre la verdadera naturaleza del contrato. Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal)

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Lo pedi en setiembre la página no contesta no se sabe nada ya que la página ya no existe y me han quitado el dinero nunca me llegó el pedido

Quiero mi dinero