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Producto no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2025 adquirí en su página web farmaferoles.es cuatro productos de Filvit Protector Repelente de Piojos 125 ml Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo y documento de pedido completado listo para envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Patricia Hernández Bravo
Reembolso
Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en la obtención de un reembolso por una compra defectuosa realizada a través de la plataforma Difmark. El 4 de abril de 2025, compré el juego Assasin Creed Shadows para pc. En lugar de recibir una clave de descarga, el vendedor me proporcionó una cuenta con acceso al juego, lo cual me permitió jugar inicialmente. Sin embargo, he experimentado problemas de acceso en dos ocasiones: La primera fue el 4 de abril de 2025, el mismo día de la compra, ya en las descarga del juego tuve varias desconexiones El 5 de abril de 2025, volví a perder el acceso al juego por el mismo motivo. El día 6 de abril de 2025 perdi las credenciales de la cuenta actual habían cambiado sin previo aviso, dejándome sin posibilidad de acceso. Leyendo a posteriori las reseñas del vendedor, se ve que no soy el primero al que se lo hace He intentado resolver este problema directamente con el vendedor a través de Difmark y con la misma Difmark pero hasta el momento solo he recibido excusas y ninguna solución definitiva. A pesar de mis esfuerzos, no se me ha restablecido el acceso, ni se me ha ofrecido una compensación ni el reembolso solicitado SOLICITO el reembolso del importe que pagué por el producto. Sin otro particular, atentamente
DAÑO Y FALTA DE ENSERES PERSONALES
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Granada al de Guarulhos- Sao Paulo, con fecha salida a las 6:30 horas del día 31 del mes de Marzo de 2025. En el aeropuerto de salida facturé 3 maletas pues éramos 3. Mi marido, mi hermana y yo. Con ropas# zapatos, regalos... herramientas de trabajo usadas... Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje ( una de las maletas) llegó deteriorado, completamente abierto con la cremallera rota y llegando en casa hemos constatado que faltan pertenencias. SOLICITO, el abono de 300 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
No me cobran el gas
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que firmamos el contrato no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. No me han cobrado ni enviado ninguna factura desde que firmamos el contrato. Adjunto el contrato de septiembre de 2023. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Antonio Morales
Entrega fallida
Buenos días. Estoy esperando el envío de un paquete de AliExpress. Como era un producto que necesitaba con cierta urgencia y no iba a escribir en mi domicilio, pedí que lo enviaran a un punto de recogida con un horario amplio. Este establecimiento cierra a las 14:30 y abre de nuevo a las 16:30. A las 13:15 comprueba el estado del reparto y pone entrega fallida a las 13:02. Me acerco al establecimiento a las 13:30 y continúa abierto. Cómo es posible enronces que no se haya podido entregar el paquete? Y ahora qué? Como digo es un producto que necesito. Porqué es fallida si está abierto? Número de seguimiento: 500070000018258526
NO LLEGA EL PEDIDO Y TAMPOCO REEMBOLSAN EL DINERO
Hice un pedido el día 16 de marzo, tras varios correos a los que no contestan me dijeron que me devolverían el dinero en un plazo máximo de 7 días. Han pasado 10 días y no me lo han devuelto. Escribes correos reclamando el dinero y no contestan. Procedo a realizar denuncia por aquí y por todas las vías posibles.
REEMBOLSO DE 6 RECIBOS
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días. Me pongo en contacto, con ustedes (Hpy online file london), porque, desde enero 2025, me habéis pasado 6 recibos, por valor de 47,90 euros cada uno. Me he puesto en contacto con mi banco y he cursado una reclamación ya que en ningún momento he aceptado dicha suscripción. SOLICITO La devolución de los dos cargos indebidos, cantidad que asciende a 287,40€. Sin otro particular, atentamente.
Entrega fallida
Buenos días. Estoy esperando un envío de AliExpress que debían entregar en un punto de recogida que tiene horario hasta las 14:30. A las 13:15 miro a ver si lo han entregado porque me corre prisa y veo que pone intento de entrega fallido a las 13:02. A las 13:02 en un establecimiento que cierra a las 14:30. Lo pedí allí porque no iba a estar en casa y no voy a estar en la ciudad en los próximos días y me lo tenía que llevar. Y ahora? Número de seguimiento: 500070000018258526
Engaño descripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han cumplido con el plazo de entrega de la ropa solicitada, lo cual me ha creado un inconveniente. Además su ropa procede de China, de lo cual no informan en su página principal. Venden ropa que en otras páginas tienen la misma a un precio 10 veces más barato. Las fotos no se corresponden con el producto que viene. Hacen una descripción falsa de los mismos y no aportan prácticamente fotos. Además de tener que correr con los gastos de devolución, 30€, exigen que el cliente se haga cargo del 25% de reposición, lo cual es ilegal. Además no garantizan que hagan la devolución. Tienen reseñas muy negativas en todas las páginas, de todos los clientes que han comprado con ustedes. Hemos sido estafados por una empresa que se lucra con ropa de pésima calidad y que, como he dicho antes, aparece en otras páginas de venta por internet de marcas chinas conocidas. Ustedes no se ajustan a la descripción de su empresa. SOLICITO la devolución del dinero porque ni han llegado a tiempo los productos, en el plazo que ustedes indican, ni tienen la calidad que ustedes describen. Además, solicito que los productos sean recogidos en la dirección en la que han sido entregados. Sin otro particular, atentamente. Rocío Vázquez Carou
Problema reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a que me aseguraron que me devolverían la transferencia bancaria del pedido cancelado en tiempo y forma ,no ha sido así desde el día 25 de febrero.Tras muchos intentos de ponerme en contacto con su difícil servicio de atención al cliente solo he recibido una llamada diciendome si prefería la devolución. Tras haber pasado más de un mes y haberme cambiado el estado de la devolución de transferencia y pedido cancelado,a pedido enviado con retraso( ya he dejado claro que quiero la devolución de la transferencia)"no" el pedido con retraso,solicito la devolución del dinero que según ustedes lo tendría hace dos semanas SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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