Últimas reclamaciones

Me han hecho un cargo de 16 euros indebido.Yo no he utilizado los servicios y no lo he contratado.Quiero el reembolso automatico. Nisiquiera se de que se trata esto.

1. DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Eva Navío Espinosa DNI: 48353470H Domicilio: Calle Biar 13, Elche (Alicante) Correo electrónico: eva.navio@hotmail.com Fecha de contratación: 13 de enero de 2026 2. EMPRESAS RECLAMADAS 2.1. Silvia Guinart (vendedora del curso) Persona física o entidad comercializadora del curso de Neuromarketing objeto de esta reclamación. Plataforma de venta utilizada: Hotmart. 2.2. Hotmart Plataforma de comercialización y gestión de pagos a través de la cual se realizó la compra del curso. 2.3. seQura Entidad financiera que gestionó la financiación del pago del curso. Pedido nº HP3814964288. Importe total cobrado: 4.500,00 €. 3. HECHOS PRIMERO. El 13 de enero de 2026, la reclamante contrató un curso de Neuromarketing impartido por Silvia Guinart, con un precio anunciado de 3.000,00 €, financiado a través de la plataforma seQura mediante el número de pedido HP3814964288. SEGUNDO. El importe finalmente cobrado por seQura asciende a 4.500,00 €, cantidad que supera en 1.500,00 € el precio anunciado en el momento de la contratación, sin que se haya facilitado a la reclamante ninguna justificación clara ni transparente de dicha diferencia. TERCERO. Adicionalmente, la reclamante realizó un pago de 400,00 € mediante Bizum directamente a Silvia Guinart, como parte de las condiciones exigidas para acceder al curso o a sus supuestos beneficios. CUARTO. En la publicidad y comunicaciones previas a la contratación, Silvia Guinart prometió de manera expresa los siguientes beneficios: — Prácticas remuneradas para los alumnos del curso. — Acceso a un mínimo de 3 empresas de consultoría durante el segundo mes de formación, es decir, sin necesidad de haber finalizado el curso. QUINTO. Ninguna de las promesas mencionadas se ha cumplido. La reclamante no ha recibido prácticas remuneradas ni ha sido puesta en contacto con ninguna empresa de consultoría durante el segundo mes de formación ni en ningún momento posterior. Ante esta situación, la reclamante ha intentado contactar con Hotmart y seQura para obtener aclaraciones y solicitar la devolución del importe cobrado, sin haber obtenido respuesta satisfactoria por parte de ninguna de dichas entidades. 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos pueden constituir infracciones de la siguiente normativa: — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): artículos relativos a la información precontractual, prácticas comerciales desleales y derecho de desistimiento. — Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal: artículo 5 (actos de engaño) y artículo 7 (omisiones engañosas). — Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI): en lo relativo a la transparencia en las condiciones económicas de contratación online. 5. SOLICITUD Por todo lo expuesto, la reclamante solicita a la OCU que: 1. Medie ante las empresas reclamadas (Silvia Guinart, Hotmart y seQura) para obtener una respuesta formal y la devolución íntegra de los importes cobrados (4.500,00 € + 400,00 € = 4.900,00 € en total). 2. Asesore a la reclamante sobre los pasos legales a seguir para la defensa de sus derechos como consumidora. 3. Traslade la presente reclamación a los organismos de consumo competentes de la Comunitat Valenciana si lo estima oportuno. 6. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA — Correo electrónico de seQura confirmando el pedido HP3814964288 por importe de 4.500,00 €. — Capturas de pantalla de la publicidad del curso donde se recogen las promesas incumplidas. — Justificante del pago de 400,00 € por Bizum. — Comunicaciones enviadas a Hotmart y seQura sin respuesta satisfactoria.

A CREDIAHORRO S.L. / Crediscore El pasado mes de abril entré, mediante u enlace, a hacer una simulación de un préstamo. Accedí ya que su página web cumplía los requisitos de ciberseguridad; https. En ese enlace me piden que registre mis datos personales. Accedo a ello y, automáticamente, me redirigen a otro, que resulta ser Crediscore. Ahí aparece un simulador, el cual, para poder hacer la simulación, me solicitan los datos. Tanto personales como bancarios., así como un cobro de 0,99 euros, mediante cargo en tarjeta de crédito para comprobar mi identidad con los datos facilitados. Accedo a ello puesto que no aparece nada en pantalla que pueda indicar que estoy ante sitio fraudulen**to Cuando ya he pasado ese trámite, automáticamente, se me redirige a otro, (esto lo supe después, puesto que nada indicaba que fuese otro sitio). Se me redirige a Prestamhoy, y en los mismos términos; solicitud de datos personales y bancarios, cargo e tarjeta de 0,01 euro y cuando hago la simulación, se me empieza a redirigir a otro. Ya corto, porque veo que no pinta bien. Total, que, igual que entré, borré mis datos de los citados sitios. El día 12 de mayo, me cargan en mi cuenta, Crediscore, 34 euros y Prestamhoy, 29,90 euros. Les hago la reclamación y no atienden. La página de Crediscore aparecía como o encontrada, (tal y como se demuestra en adjunto). Después de haber pasado el tiempo que dicen ellos de 15 días que yo "contraté", es cuando me dejan dar de baja. Pero aún así, aun está la cuenta sin que la anulen. Me pongo en contacto con mi banco, y, aun adjuntándole la documentación de como fraguan el engaño, llevo 20 días sin una solución. Son unos estaf*dadores. Ambos. A ver si es posible desde aquí que me devuelvan el dinero estaf*do

1. DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Eva Navío Espinosa DNI: 48353470H Domicilio: Calle Biar 13, Elche (Alicante) Correo electrónico: eva.navio@hotmail.com Fecha de contratación: 13 de enero de 2026 2. EMPRESAS RECLAMADAS 2.1. Silvia Guinart (vendedora del curso) Persona física o entidad comercializadora del curso de Neuromarketing objeto de esta reclamación. Plataforma de venta utilizada: Hotmart. 2.2. Hotmart Plataforma de comercialización y gestión de pagos a través de la cual se realizó la compra del curso. 2.3. seQura Entidad financiera que gestionó la financiación del pago del curso. Pedido nº HP3814964288. Importe total cobrado: 4.500,00 €. 3. HECHOS PRIMERO. El 13 de enero de 2026, la reclamante contrató un curso de Neuromarketing impartido por Silvia Guinart, con un precio anunciado de 3.000,00 €, financiado a través de la plataforma seQura mediante el número de pedido HP3814964288. SEGUNDO. El importe finalmente cobrado por seQura asciende a 4.500,00 €, cantidad que supera en 1.500,00 € el precio anunciado en el momento de la contratación, sin que se haya facilitado a la reclamante ninguna justificación clara ni transparente de dicha diferencia. TERCERO. Adicionalmente, la reclamante realizó un pago de 400,00 € mediante Bizum directamente a Silvia Guinart, como parte de las condiciones exigidas para acceder al curso o a sus supuestos beneficios. CUARTO. En la publicidad y comunicaciones previas a la contratación, Silvia Guinart prometió de manera expresa los siguientes beneficios: — Prácticas remuneradas para los alumnos del curso. — Acceso garantizado a un mínimo de 3 empresas de consultoría al segundo mes de finalizar el curso. — Otras promesas de resultado profesional que sirvieron de base esencial para la decisión de contratación. QUINTO. Ninguna de las promesas mencionadas se ha cumplido. La reclamante no ha recibido prácticas remuneradas ni ha sido contactada por ninguna empresa de consultoría. Ante esta situación, la reclamante ha intentado contactar con Silvia Guinart, Hotmart y seQura para obtener aclaraciones y solicitar la devolución del importe cobrado, sin haber obtenido respuesta satisfactoria por parte de ninguna de las entidades. 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos pueden constituir infracciones de la siguiente normativa: — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): artículos relativos a la información precontractual, prácticas comerciales desleales y derecho de desistimiento. — Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal: artículo 5 (actos de engaño) y artículo 7 (omisiones engañosas). — Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI): en lo relativo a la transparencia en las condiciones económicas de contratación online. 5. SOLICITUD Por todo lo expuesto, la reclamante solicita a la OCU que: 1. Medie ante las empresas reclamadas (Silvia Guinart, Hotmart y seQura) para obtener una respuesta formal y la devolución íntegra de los importes cobrados (4.500,00 € + 400,00 € = 4.900,00 € en total). 2. Asesore a la reclamante sobre los pasos legales a seguir para la defensa de sus derechos como consumidora. 3. Traslade la presente reclamación a los organismos de consumo competentes de la Comunitat Valenciana si lo estima oportuno. 6. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA — Correo electrónico de seQura confirmando el pedido HP3814964288 por importe de 4.500,00 €. — Capturas de pantalla de la publicidad del curso donde se recogen las promesas incumplidas. — Justificante del pago de 400,00 € por Bizum. — Comunicaciones enviadas a Hotmart y seQura sin respuesta satisfactoria. En Elche (Alicante), a 01/ Junio/de 2026 Firmado: Eva Navío Espinosa DNI: 48353470H

El pasado mes de abril entré, mediante u enlace, a hacer una simulación de un préstamo. Accedí ya que su página web cumplía los requisitos de ciberseguridad; https. En ese enlace me piden que registre mis datos personales. Accedo a ello y, automáticamente, me redirigen a otro, que resulta ser Crediscore. Ahí aparece un simulador, el cual, para poder hacer la simulación, me solicitan los datos. Tanto personales como bancarios., así como un cobro de 0,99 euros, mediante cargo en tarjeta de crédito para comprobar mi identidad con los datos facilitados. Accedo a ello puesto que no aparece nada en pantalla que pueda indicar que estoy ante sitio fraudulen**to Cuando ya he pasado ese trámite, automáticamente, se me redirige a otro, (esto lo supe después, puesto que nada indicaba que fuese otro sitio). Se me redirige a Prestamhoy, y en los mismos términos; solicitud de datos personales y bancarios, cargo e tarjeta de 0,01 euro y cuando hago la simulación, se me empieza a redirigir a otro. Ya corto, porque veo que no pinta bien. Total, que, igual que entré, borré mis datos de los citados sitios. El día 12 de mayo, me cargan en mi cuenta, Crediscore, 34 euros y Prestamhoy, 29,90 euros. Les hago la reclamación y no atienden. La página de Crediscore aparecía como o encontrada, (tal y como se demuestra en adjunto). Después de haber pasado el tiempo que dicen ellos de 15 días que yo "contraté", es cuando me dejan dar de baja. Pero aún así, aun está la cuenta sin que la anulen. Me pongo en contacto con mi banco, y, aun adjuntándole la documentación de como fraguan el engaño, llevo 20 días sin una solución. Son unos estaf*dadores. Ambos. A ver si es posible desde aquí que me devuelvan el dinero estaf*do

A la atención de PRIVICOMPRAS / PRIVILEGIOS EN COMPRAS D. Álvaro Álvarez Uría, con DNI 71763821-A, expone: Que recientemente, al gestionar la baja de una de mis tarjetas MyCard debido a problemas con su funcionamiento, he detectado la existencia de diversos cargos periódicos efectuados por su empresa bajo los conceptos "PRIVICOMPRAS.ES" y "CASH.PRIVICOMPRAS", por importe de 18,00 € cada uno. Tras revisar los movimientos bancarios, he comprobado la existencia de 13 cargos, correspondientes a una supuesta suscripción de carácter recurrente, de cuya existencia no era consciente. Considero que dichos cargos constituyen una suscripción recurrente enmascarada, cuya contratación no fue realizada de forma suficientemente clara, transparente e informada, por lo que no presté un consentimiento válido para la realización de estos cobros periódicos. Por todo ello, SOLICITO La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos personales y/o medios de pago. La devolución íntegra de los importes cobrados mediante los 13 cargos de 18,00 €, lo que asciende a un total de 234,00 €. Que se me facilite copia de toda la documentación acreditativa de la supuesta contratación, incluyendo fecha, hora, dirección IP, aceptación de las condiciones generales y cualquier otra prueba que demuestre la existencia de un consentimiento expreso e informado. Adjunto a esta reclamación copia de los movimientos bancarios en los que constan los cargos efectuados. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la presente reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), así como a los organismos de consumo competentes y a cualquier otra autoridad que corresponda para la defensa de mis derechos como consumidor.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra el seguro de hogar de Banco Sabadell debido a la deficiente gestión de un siniestro que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse satisfactoriamente. **El 26 de junio de 2025 comuniqué a la aseguradora un siniestro por filtración de agua procedente de la vivienda superior, registrado con el número de referencia 2025164014.** Dicha filtración ocasionó importantes daños en el baño, la cocina y diversas estancias contiguas de mi vivienda. En el mes de julio de 2025 acudió un perito designado por la aseguradora para valorar los daños. Sin embargo, desde ese momento comenzó una cadena de incidencias y retrasos que han impedido la reparación efectiva de los desperfectos. El primer profesional asignado para realizar las reparaciones no acudió a la cita concertada. Posteriormente se fijó una nueva fecha, para la que incluso solicité permiso en mi trabajo con el fin de estar presente, y nuevamente el profesional no se presentó. Tras ello, la compañía decidió cambiar de empresa reparadora. Cuando la nueva empresa acudió a mi domicilio, indicó que los daños eran superiores a los inicialmente valorados por el perito, circunstancia que considero lógica dado el tiempo transcurrido sin que se realizaran trabajos de saneamiento o reparación. A partir de ese momento se produjo una sucesión constante de visitas de peritos, técnicos y profesionales sin que se materializara ninguna solución definitiva. Durante todo este proceso he realizado más de 60 llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente de la aseguradora, aproximadamente una por semana. En todas ellas la respuesta ha sido similar: promesas de que la situación se resolvería en breve o que recibiría noticias la semana siguiente, sin que se produjera ningún avance real. Asimismo, he enviado numerosos correos electrónicos que no han sido respondidos. Tras aproximadamente nueve meses sin avances, presenté una reclamación ante la OCU. Solo entonces la compañía reaccionó y envió un nuevo perito, el tercero o cuarto que visitaba mi vivienda. Este último aprobó finalmente la reparación de los daños. Posteriormente se asignó un profesional que acudió a mi domicilio un viernes por la tarde. Aunque se suponía que iba a realizar trabajos de saneamiento y preparación para la posterior intervención del pintor, únicamente trabajó durante unas dos horas. Durante ese tiempo observé que recibía constantes llamadas telefónicas y daba muestras evidentes de tener prisa por marcharse. Finalmente me indicó que debía abandonar el trabajo y que regresaría el lunes para finalizarlo. Además, dejó la vivienda en un estado lamentable, con restos de yeso, pintura y suciedad por diversas zonas de la casa, llegando incluso a provocar el atasco de la ducha. También realizó trabajos de raspado de pintura sin desmontar plafones, interruptores ni otros elementos, dejando un acabado claramente deficiente. El lunes comprometido nunca regresó. Según la aseguradora, no consiguieron volver a contactar con él y atribuyeron la situación a una supuesta carga excesiva de trabajo del profesional. A continuación me comunicaron que asignarían otro operario, reiniciándose nuevamente el proceso. Tras nuevos meses de espera, llamadas y correos sin respuesta, la aseguradora me informó de que no era capaz de encontrar profesionales para ejecutar la reparación y que procedería a indemnizarme económicamente para que yo mismo gestionara los trabajos. Solicité expresamente un desglose detallado de la cuantía que pretendían abonarme antes de aceptar cualquier acuerdo. Una empleada me aseguró telefónicamente que recibiría dicha información en un plazo máximo de 48 horas. Sin embargo, nunca recibí el desglose prometido. En su lugar, apareció una transferencia de 1.080 euros sin explicación alguna sobre el cálculo realizado. Tras analizar el desglose remitido posteriormente y compararlo con varios presupuestos de profesionales independientes, he comprobado que el coste real de la reparación es prácticamente el doble de la cantidad abonada por la aseguradora. La propia compañía me indicó telefónicamente que sus proveedores trabajan con tarifas especiales y que, si aportaba presupuestos alternativos, estudiarían la posibilidad de complementar la indemnización. He remitido dichos presupuestos en varias ocasiones, sin haber recibido respuesta hasta la fecha, pese a que los correos automáticos indican que debería obtener contestación en un plazo de 48 horas. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se revise la actuación de la aseguradora, se requiera una respuesta formal y definitiva sobre mi expediente, se reevalúe la indemnización abonada conforme al coste real de reparación acreditado y se valoren los perjuicios ocasionados por los continuos retrasos, incumplimientos y falta de atención recibida durante casi un año.

El día 13 de mayo de 2026 Amazon procesó a mi favor un reembolso por importe de 991,00 € correspondiente a un pedido devuelto. La devolución fue realizada a una antigua tarjeta Cepsa-WiZink de la que era titular. Posteriormente dicha tarjeta fue sustituida por otra tarjeta emitida por WiZink, que más tarde fue cancelada. Amazon me ha confirmado por escrito que el reembolso fue procesado correctamente y me ha facilitado el ARN (Acquirer Reference Number) de la operación: ARN: 82644316134500023534983 A fecha de hoy no he recibido el importe reembolsado ni he sido informado de dónde se encuentran los fondos. He intentado contactar telefónicamente con WiZink en numerosas ocasiones, pero el sistema automático no reconoce mi DNI y finaliza la llamada sin permitirme hablar con un agente. Tampoco respondéis a mis emails. Solicito que WiZink localice el reembolso identificado mediante el ARN indicado, me informe de la situación actual de los fondos y proceda al abono de los 991,00 € mediante transferencia a una cuenta bancaria de mi titularidad o mediante el procedimiento que corresponda. Adjunto la comunicación escrita de Amazon en la que se confirma el reembolso y se facilita el ARN de la operación.

Hola, de repente veo en mi cuenta bancaria un cargo de 18 euros por una compra que yo no he realizado. Querría la devolución del importe

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicar que la empresa de préstamo Cozmo ha estado haciendo llamadas anónimas, y sin respuesta. Utilización de números pantalla que no les pertenece SOLICITO: El cese inmediato de dichas llamadas. Sin otro particular, atentamente.