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Cargo indebido en tarjeta de crédito
He recibido un cargo de 29,90€ por parte de la empresa credcatch en mi tarjeta de crédito. Estuve mirando en internet algunas compañías para poder solicitar un préstamo, pero en ningún caso he tenido la intención de suscribirme a ninguna plataforma ni ninguna empresa con la intención de pagar ninguna cuota. Considero que es totalmente inapropiado el que me hayan pasado esa cuota por mi tarjeta bancaria.
cambio condiciones de contrato
Buenos días, hace un año aproximadamente llame a OCU servicio de suscripciones para darme de baja de una revista , me pasaron con una señorita que me ofreció que no me diera de baja a cambio de una reducciion en el precio, pero lo que nunca me dijo es que mis condiciones de contrato cambiaban. Yo tenía desde hace muchos años todos los servicio incluidos cosa que ahora me he dado cuenta que no los tengo porque me ofrecen una oferta de añadirlos a cambio de 2 euros. les ruego me devuelvan mi status anterior al que nunca he renunciado
Aumento de la cuota
Tengo hecho un seguro de decesos con esta compañía desde el año 2017, con una cuota anual de 252 euros al año.el año pasado me la subieron a 466 euros al año.Les reclamé e me contestaron que era debido a que yo había cumplido 70 años.Esto no estaba recogido en ninguna cláusula del contrato. Deje de pagar lógicamente.
SUSCRIPCION POR ENGAÑO
Me descuentan dos meses 18€ de mi tarjeta por una suscripción engañosa y quiero dar de baja, de lo contrario denunciaré a privilegios en compras por realizar cargos indebidos.
Hurto del movil y seguro por hurto no se hace responsable
Hola en marzo 2025 compre un móvil en k-tuin de sant cugat del valles, contraté un seguro que me ofrecieron ellos y gestionaron desde allí el mismo día, pagaba cada mes 20€ por robo o hurto, y ahora en Febrero me han robado y tenia el seguro en vigor, aporté los documentos que me pedían desde Insurama, y me dijeron que pagara la cuota que faltaba para la devolución y cuando lo hice, se han desentendido de todo, me han abonado automáticamente 10 cuotas ya pagadas alegando que faltaba una foto sin funda desde la tienda, cosa que hicieron ellos en la tienda pero a parte no tiene sentido porque el móvil se compro nuevo el mismo día, y se hizo todo simultáneamente, y nadie solicitó nada mas, ni había ninguna condición específica, ahora me han quitado los accesos para no poder acceder a mi póliza, dicen que ha quedado anulada, el seguro estaba en vigor y han obviado su responsabilidad. El móvil me costó casi 1.300€ y no tenía ni un año, si lo llego a saber lo compro en Appel directamente con el seguro propio de ellos que vale 12€ al mes.
desatención y falta de trasparencia
Tuve un accidente de automóvil el 15 de enero y, a día de hoy 24 de febrero, sigo sin recibir una solución por parte de Occident. He enviado dos correos electrónicos y un tercero a la defensa del cliente, sin obtener respuesta y he llamado en numerosas ocasiones solicitando información sobre mi expediente. La gestión está siendo muy lenta y la comunicación, inexistente. Además, tras aportar la explicación del siniestro —en el que el vehículo dio trompos y solo sufrió daños en un lateral— la compañía se niega a reparar los daños de ese lado sin ofrecer una justificación clara y por escrito. Como cliente, la sensación de desatención y falta de transparencia es muy frustrante. Espero que revisen mi caso con urgencia y den una solución adecuada.
An entrao en mi banca oline
En ningún momento.me.subcrito k tenga k pagar nada me e ganoa linpado dos portales slo único que tenía em la vuebta me.lo aveis robado os registro k lo revolveos ,yo kose acer un lregsamo no k metros sin mi autorización ami banco quitarme mi dineor lo único k tenía 29.90
Baja,y cuota cobrada
Hola,por cosas de la vida he estado buscando créditos,en eso me metí en una página (creditoclik)parecía fiable te prometen mucho, pero no específica nada de cobros o por lo menos no está visible ahora me han cobrado la suscripción y me han dejado en números rojos,he intentado darme de baja y que me devolvieran el dinero y encima me quieren cobrar 2€ casi por enviar la solicitud,parece absurdo pero es así , quiero que me den de baja y me devuelvan el dinero pagado por no decir que si lo de los números rojo me supone que debo pagarle al banco intereses que me los paguen ellos Gracias
Imposible hacer trasferencias
Son dos días que me han bloqueado la tarjeta y no puedo hacer trasferencias me dicen que hay un problema técnico y su equipo lo está revisando Yo tengo mucho dinero en ese banco y lo necesito No hay manera de hablar con ellos y al chat de la app no contestan Me estoy volviendo loco quiero mi dinero ya
Seguro de dispositivo electrónico
El día 8 de noviembre de 2025 adquirí un ordenador en la tienda K-tuin del Centro Comercial Saler (Valencia). Durante el proceso de compra, la comercial de K-tuin insistió de forma reiterada en que contratara un seguro “gratuito durante el primer mes”. Quiero remarcar expresamente que la información facilitada literalmente por la comercial fue la siguiente: - Que se trataba de un seguro gratuito durante un mes. - Que antes de finalizar dicho mes la empresa aseguradora me llamaría para ofrecerme la posibilidad de cancelarlo o continuar con él. - Que podría cancelarlo sin ningún tipo de compromiso. Para formalizar el seguro gratuito, se me envió un código por correo electrónico que me pidió dictarle en el mismo instante, sin que se me diera opción a leer ningún documento ni condiciones contractuales (hay que entrar en la página para verlas y el código es visible directamente en el correo). No recibí ninguna llamada antes de finalizar el mes y el día 8 de diciembre se me cargó una mensualidad sin haber autorizado de forma expresa la activación de ningún seguro definitivo. Al contactar con Insurama y explicar la situación, se me responde que ellos no se hacen responsables de lo que me haya explicado la comercial de K-tuin, alegando que no es trabajadora suya. Sin embargo, es evidente que ambas empresas forman parte de la misma operación comercial realizada en el punto de venta, y que el consumidor no puede verse perjudicado por la falta de coordinación o responsabilidad entre ellas. Me indican falsamente que he firmado el contrato que aparece en su página web, extremo que niego rotundamente y demuestro en documentos adjuntos: - No he firmado dicho contrato. - No he activado voluntariamente ninguna póliza. - No existe mi firma manuscrita ni aceptación expresa válida. Adjunto capturas de pantalla donde se observa que la póliza aparece en su web sin firma. También adjunto correo electrónico en el que dice textualmente que hay que firmar la póliza para disfrutar del seguro, factor que como se aprecia en la otra captura, no esta hecho. Además, desde hace varias semanas estoy recibiendo llamadas insistentes reclamando el pago de supuestas cantidades pendientes, llegando incluso a mencionar la posibilidad de incluir mis datos en ficheros de morosidad como ASNEF. Esta situación me está generando ansiedad e indefensión, ya que considero que no existe contrato válidamente firmado ni deuda legítima. SOLICITO - La cancelación inmediata del supuesto seguro. - La anulación de cualquier obligación económica asociada. - El cese inmediato de llamadas y comunicaciones intimidatorias. - La garantía expresa de que mis datos no serán incluidos en ningún fichero de morosidad.
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