Cargo indebido esta*fa

A Crediscore Efectuar on un cargo en mi tarjeta sin autorización, por importe de 34 euros. La única autorización que di fue 0'99 euros para, según vds, acceder a verificar mis datos bancarios. Os he hecho la oportuna reclamación adjuntando captura de pantalla en la cual, para darme de baja el día 28/4, la página aparecía como "no encontrada". Posteriormente, remití mi baja. A día de hoy, la cuenta no se ha anulado h el dinero que me habéis estaf*ado seguís sin devolvérmelo.