Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
29/04/2025

No me llegaron 3 prendas

Estimados/as señores/as: En fecha 21/04/25 adquirí en su página web zara.com el producto CAMISA SAFARI CON LINO Terracota 0/3046/175/658/04, CAMISA SAFARI CON LINO Negro 0/4387/052/800/04 y CAMISA SAFARI CON LINO Beige claro 0/3046/175/052/04 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. S.
29/04/2025

Devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web varios productos con número de pedido: P06056779 Una vez recibido el producto el día 14/04/2025, ejercí el derecho de desistimiento por escrito en fecha 29/05/2025 a las 03,30 de la madrugada, ya que el día anterior no tuve la posibilidad de hacerlo ya que todo el país estuvo sin luz y su teléfono no funcionaba y no me pude comunicar con ustedes. Espero una respuesta más correcta que la que me han dado vía email, no juzgando si yo he tenido tiempo antes o no para solicitar la devolución. Solicito que admitan la devolución, ya que hasta judicialmente se amplían los plazos debido a este problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
29/04/2025

Anulación y rembolso del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
29/04/2025

Mi pedido no llegó y no me han querido hacer un reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero adquirí en su  página web achovintage.com el número del pedido es #2150 Han pasado varios meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, hablé con vosotros para un reembolso y me estuvisteis vacilando de todas las maneras posibles para que dicho reembolso no se hiciese. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
29/04/2025

Problema con una devolución

Pedí 3 artículos online en Lavani Jewels. Los recibí el lunes 28 de abril de 2025, y el martes 29 de abril solicite la devolución de los 3 artículos. Llamé varias veces y no hubo respuesta. Cuando por fin me contestaron al correo, me pidieron que enviara fotos de los artículos que quería devolver, y lo hice. Me dijeron que uno de esos artículos, unos pendientes, no se podían devolver porque venían con un precinto de seguridad y en una bolsa de plástico, por motivos de higiene. Eso era MENTIRA. Los pendientes no venían con ningún precinto ni en ninguna bolsa. Me dijeron que no podía devolverlos porque yo había roto ese precinto, y que en el mismo precinto se indicaba que si lo rompes, no puedes devolverlo. Me llegaron un lunes, y el mismo martes los quería devolver. Y además, el lunes del apagón, osea, ni siquiera salí a ningún evento, está claro que esos pendientes no se han tocado. El personal de Lavani Jewels ha sido muy maleducado, me han llamado mentirosa reiteradas veces, y el problema aquí es que es su palabra contra la mía, y la que estoy desamparada soy yo como cliente, no ellos. Encima, dicen que los paquetes los revisan hasta 3 personas distintas de su personal antes de enviarlos. Eso es mentira, o son 3 personas incompetentes. Además, EN SU PAGINA WEB NO SE INDICA QUE LOS PENDIENTES VIENEN PRECINTADOS Y QUE SI SE ABREN NO SE PUEDEN CAMBIAR. Y ES MENTIRA QUE ME LOS HAYAN ENVIADO ASI. Hoy he ido a correos y he enviado el paquete por correo certificado, para que me devuelvan el dinero cuando les lleguen los artículos (otros 8 euros de envío que he tenido que pagar yo de mi bolsillo). En el mismo paquete, he incluido los pendientes Siva blancos que había pedido y que no me dejan devolver, porque sinceramente, lo único que quiero de esos pendientes es mi dinero de vuelta, y si no me van a dar eso, que hagan lo que quieran con los pendientes, no quiero NADA de Lavani Jewels.

Cerrado
C. M.
29/04/2025

Garantia, servicio al cliente. Te hablan mal y encima te cuelgan el telefono

Pues el motivo empieza desde que compre el coche. Vino sin revisar con las ruedas ovaladas el tapizado hecho caca, gomas sueltas.. en fin. Lo reclame me costo lo mio se hicieron cargo que menos lo reclame al 2 dia. Luego tuve otro problema al que me dejaron en visto le envie toda la documentacion que queria y cuando les pedi que me enviaran ellos lo mismo se negaron. La ultima revision me cambiaron la correa auxiliar que estaba hecha caca.. sin embargo segun clicars estaba cambiada, igual que los frenos y ruedas.. otra mentira. Luego les pedi que me mandaran cuando cambiaron el aceite para cambiarlo yo, les pedi que me mandaran sus facturas y revisiones del coche y solo me mandaron un carton cuñado por ellos, que tengo 2 y cada uno marca una cosa diferente y diferentes km. Estoy pagando una garantia que no estan cumpliendo. Hoy me he quedado tirada en el coche, he hablado con ellos le mandado todo y me han dicho que tienen q verificarlo y que ya me diran.. les he dicho que el coche esta en el deposito de la grua porque claro me tienen que mandar a su taller si no adios garantia. Total que la chica me ha dicho que hasta que no verifiquen,el coche debe estar en mi domicilio y que su horario era hasta las 7 en cuanto llevo desde las 3 de la tarde para que me manden a un taller, me ha dicho que me apañe que su horario es hasta las 7 y que mañana mas. A ver que hago con el coche.. y con su garantia.

Resuelto
C. S.
29/04/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de abril de 2025 adquirí en su página web www.druni.es varios productos de maquillaje. Se estipula un plazo de entrega de 48 -72 horas y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación y lleva en estado “preparado para enviar” desde el día siguiente. Solicité un cambio de domicilio el día 26 de abril ya que no cumpliendo los plazos de entrega, me ha producido un trastorno añadido en cuanto al sitio de entrega. Como ya no tiene sentido la compra, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente. Cristina Sáez.

Cerrado
L. S.
29/04/2025

NUNCA LLEGA EL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE NOVIEMBRE adquirí en su página web https://excesubrand.com/ UNA SUDADERA Y UNA CAMISETA Hice cambio de talla y solo me ha llegado la sudadera, reclamo la camiseta y no llega nunca. Han pasado 5 meses desde el pedido y a día de hoy, 29 abril, no tengo el pedido en mi casa. Además me han enviado lo que ellos han querido. No mi pedido original. QUIERO QUE SE ME ENVÍE CAMISETA TALLA S Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. V.
29/04/2025

El cuento de la buena pipa

He mandado cuatro veces a arreglar una freidora de aire y me la devuelven diciendo que no tiene nada.

Cerrado
E. C.
29/04/2025

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de. Febrero adquirí en su página web de Allzone el producto móvil Google pixel 9 pro xl Han pasado 2 meses y no lo he recibido, habiendo enviado varias veces mandar el formulario que ponen en su web y siempre la misma contestación Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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