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Pedido devuelto y AliExpress me dice que no
El pedido fue devuelto mediante correos, me enviaron el resguardo de admisión como prueba de que fue devuelto, AliExpress no me devuelve el dinero porque dicen que no lo devolvi, abri disputa y me la cerraron, Adjunto resguardo de admisión de correos y también el correo de AliExpress que me cierra la disputa porque dice que no lo devolví.
Reembolso de cuotas
Hola!! He revisado la cuenta bancaria y encontré dos pagos a privicompras que no he realizado ninguna suscripción. No sé cómo pudieron conseguir mis datos y pasar pagos por la cuenta. Solicito reembolso de esas cuotas. Por mi parte, me gustaría que me confirmen la llamada realizada hoy para dar el servicio de baja. Quedo pendiente de respuesta. Un saludo Eva
Problema con pedido 5153
Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 adquirí en su página web lapromenade.es un pantalón y una polera, numero de pedido 5153. Después de decirme que la polera no tenia stock, ser comprensivo, y decirles que podían cambiarlo por otra diferente hablando con su cuenta ventas@lapromenade.es Han pasado 4 días y no tengo noticias de ustedes, de si los productos finalmente van a ser enviados o prefieren hacer una devolución del dinero. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El producto no ha sido enviado y no hay respuesta
Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/2025adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Floradix Hierro 500 ml salus de salus Han pasado 27 días y no lo he recibido, ni obtengo ninguna respuesta SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentando.
Grave incumplimiento en entrega, estado y atención postventa de vehículo adquirido en Flexicar
Adquirí una Renault Trafic 2020 en Flexicar el 20 de febrero de 2025. La compra se realizó en la sede de Benidorm y el vehículo fue enviado a Pamplona. La entrega se retrasó más de un mes y medio sin explicaciones claras. Al recibir el coche, este presentaba numerosos desperfectos de chapa y pintura que no se correspondían con lo que se me había informado al momento de la compra. Pero lo más grave ocurrió apenas una semana después: el vehículo sufrió una avería importante, rompiéndose la manguera del servofreno, y desde hace tres semanas está en el taller. La atención postventa ha sido totalmente deficiente. No he recibido información sobre la reparación, nadie contesta mis llamadas ni mis correos, y pese a haber contratado una garantía adicional, no hay forma de contactar con el servicio correspondiente. Tuve que acudir personalmente al taller, donde me informaron que el diagnóstico fue enviado a Flexicar hace más de una semana, pero aún no he recibido respuesta. Solicito que Flexicar actúe de forma inmediata, cubra la reparación según lo estipulado en la garantía contratada y me ofrezca una compensación por los perjuicios ocasionados debido a la falta de atención, el mal estado del vehículo entregado y los retrasos acumulados. Tengo toda la documentación que respalda esta queja.
Cancelación unilateral pedido Miravia
Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en su página web [www.miravia.es] el producto Braun Series 8 8517s afeitadora eléctrica. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Número de pedido 7497299616163, y número de seguimiento de envío 000000090891 por la empresa PAACK. La tienda dentro de Miravia no ha hecho el envío, no es culpa de PAACK, se ha inventado un número de envío, y ahora después de 7 días, y porque les he escrito yo preguntando por el pedido, me dicen que no me lo envían por incidencia técnica. SOLICITO se me haga entrega del producto ipso facto. Sin otro particular, atentamente.
Pedido perdido y nadie responde
Estimados/as señores/as: En fecha […30 de abril de 2025….] adquirí en su página web [kiwoko….] el producto [varios comida perro y gatos…...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema reparación cortacésped
Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 llevé a reparar un cortacésped adquirido en Leroy Merlin el 17/03/2025, ya que presentaba un fallo en el arranque y dejó de funcionar. Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de hoy, no he recibido ninguna información sobre el estado de la reparación, y considero que los plazos están siendo excesivos tratándose de un producto prácticamente nuevo. Adjunto fotocopia del resguardo de la reparación y del justificante de compra. SOLICITO una solución urgente, ya sea mediante la reparación inmediata, sustitución del producto o devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Shein varios problemas
Soy cliente de shein dade hace tiempo ( pueden comprobar historial y montante gastado a lo largo del tiempo) y estoy viendo que en los últimos meses parece que la idea que ha adoptado la compañía es no dar nunca la razón al cliente: 1., Compra realizada recibiendo un paquete sin un artículo de los solicitados ( precisamente el más grande y voluminoso ) y pese a que la política de la empresa es garantizar que se recibe todo, cuando reclamo dicen que sería yo quien no lo viese al abrir el paquete, pues según ellos se mando todo y nadie alteró el paquete durante el envío, Insisto en que es imposible que no viene el artículo en cuestión al abrir el paquete dado su tamaño, e insisten por supuesto sin aportar ni justificarme pruebas de ese envío íntegro y por supuesto sin poder asegurar que alguien a alterado el paquete en envío Hago reclamación, no va a ningún sitio., me ignorar y se limitan a decir que lo sienten , sin tener en cuenta la propia garantía que shein da de entregar todos los artículos comprados Es la palabra de un cliente frente a la gran empresa que con negar nada debe demostrar 2. Otra compra en la cual, devuelvo un producto y no me abonan su importe íntegro, sino un valor mínimo alegando que si no no se cubriría el margen para los cupones, cuando les hago ver matemáticamente que eso no es así, me ignoran igualmente. 3, Adquiero otro producto con garantía de entrega a tiempo pues es para una fecha concreta, llega mucho después y me dicen que no me aplican la garantía de entrega a tiempo contratada ni la indemnización de puntos que me correspondería pues el paquete se entregó , aunque fuera mucho después de la fecha prevista ( poco les importa a ellos que ya de nada me valiese la compra al no haberla recibido a tiempo) 4.- Lo más indignante, recibo otro pedido con dos articulos dañados, lo notificó y me dicen que para proceder a la devolución debo enviarlos para comprobar los daños Lo hago así y me dicen que han comprobado los daños pero que no me pagarán nada porque también se compra con un cupón de descuento En definitiva pago yo y asumo el coste de los productos pues ni me ofrecen nuevo envío de productos sin dañar , ni me devuelven el dinero de los ni productos devueltos por daño Shein no tiene en cuenta las garantía que ofrece, son papel mojado que le sirven para darse una apariencia de seguridad y luego adoptar siempre el no, no facilitando cambios o devoluciones, no garantizando la recepción de los productos que pagas y ño devolviendo el importe de los productos dañados que te envían Adjunto capturas de conversaciones aludidas y por supuesto quedó en espera de aportar la totalidad de las mismas
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En día 03/05/2025 supuestamente me entregaron mi pedido de Shein y no es asi
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