Últimas reclamaciones

Hola, realicé en el centro de estudios CCC un ciclo formativo de grado superior en administración y finanzas y solicito prácticas para una empresa que la he buscado yo en la que me contratan después de realizar las prácticas y con toda la documentación enviada tardan muchísimo tiempo en contestarme por lo que estoy a punto de perder el trabajo. Una formación que vale tanto dinero que todavía la estoy pagando y con esta atención tan nefasta. No lo recomiendo en absoluto.

Me apunté al curso de preparación de las oposiciones de magisterio en septiembre del 2019. Al poco de empezar me di cuenta que las características del curso no correspondían con lo que vuestro comercial me había vendido. Os pongo unos ejemplos: - El contenido del campus virtual es muy pobre, de poca calidad. Hay muy pocas clases grabadas y la mayoría son de temas introductorios y poco relevantes. Las clases en directo son aburridas y consisten en leer lo que un alumno ha escrito sobre un tema. No hay clases en donde te expliquen en profundidad el temario y los casos prácticos tal cómo me dijeron. - Los materiales que dais son una copia de los libros de la editorial MAD, que por cierto yo ya los tenia pero tuve que pagarlos igualmente. ¡Y encima en castellano! Sabiendo que estamos en Cataluña y que el examen se hace en catalán. Y si voy a una academia donde me dicen que me proporcionan un temario para estudiar, espero unos temarios propios, bien elaborados, ajustados a mi oposición de Catalunya y sobre todo actualizados. Cosa que no fue así. - El trato con la entrenadora es muy superficial. Solo tenemos 20 minutos y todo lo que dice es básico. Me dijeron que me haría un seguimiento personalizado, que estaría encima de mí para apoyarme durante todo el proceso de oposición. No he recibido ni un solo email de ella, ni siquiera para preguntar el motivo por el cual no pedía cita con ella. Encima no orienta ni corrige los temas teóricos tal como me dijeron. Tampoco guía en la elaboración de los casos prácticos y muchos menos corrige. Solo me dijo que me miraría mi “letra” porque es muy importante que sea leíble en una oposición. ¿Esto es normal? - Los talleres aportan muy poco a tu preparación de la oposición. Tocan temas básicos y de forma rápida.- Para prepararte la programación, en un taller te dan un guion y te dicen que con eso ya puedes realizar los tres envíos de las tres partes que se supone que tiene la programación. No se cómo haciendo eso podéis decir que ayudáis a hacer una programación. No llegué a ver el tipo de retorno que hacéis de las programaciones pero la verdad que visto lo visto no esperaba mucho de vosotros. A estas alturas ya estaba muy decepcionada y evidentemente me sentía sola en todo este proceso. En definitiva, me informasteis de forma errónea sobre la naturaleza del curso. Además no dais opción de ver el contenido del campus virtual ni tampoco probar el funcionamiento de la academia unos días para ver si te gusta y es lo que necesitas. Solo dais la opción de confiar en vuestro comercial y resulta que él no es sincero con lo que realmente ofrecéis. Tampoco fui informada de la cláusula de permanencia. Pensaba que estaba firmando una matrícula, como en la mayoría de academias. Nadie me dijo que leyera la letra pequeña, que allí dice que tendré que pagar todo el importe del curso aunque resulte que no es como te lo están vendiendo. En fin, siento que he perdido el tiempo y el dinero con vosotros. Pero os ruego, que dejemos las cosas aquí. Me comunicasteis que me habías inscrito en ASNEF y ahora que iremos a los juzgados. En esta reclamación, solo os pido que me quitéis de ASNEF y que dejemos los juzgados para cosas verdaderamente importantes. Y espero que os sirva para replantearos vuestro funcionamiento. Una academia de formación no debería tener este tipo de reclamaciones, ni tampoco utilizar estos procedimientos para hacer cumplir un contrato que hacéis firmar sin dar explicaciones de lo que realmente el cliente está firmando, como es la permanencia, y además, prometiendo falsas expectativas

Hola.El 03/02/2020 matriculamos a nuestro hijo Pedro en la escuela para comenzar en septiembre el curso 2020/2021 en la clase de 0-1 año abonando en efectivo 330 € en concepto de matrícula, seguro anual y material anual.Tras la situación de crisis sanitaria acontecida con posterioridad, siendo totalmente distintas las normas de la escuela (nuevo protocolo sanitario, obligatoriedad de uniforme, no aceptación de cheque guardería en septiembre, imposibilidad de dejar carro en la escuela, etc) y según las necesidades de nuestra familia, nos surgieron numerosas dudas por lo que intentamos contactar con el centro para resolverlas y ver si se adaptaba la nueva normativa a nuestras necesidades o, de lo contrario dar de baja a nuestro hijo. Por ello, me personé en su escuela encontrandome un cartel indicando que estaba cerrado del 3 al 26 de agosto ambos inclusives e indicando un número de teléfono al que llamamos los días 3, 4, 5 y 18 de agosto en distintos horarios y saliendo siempre apagado. También escribió mi mujer un correo con una duda concreta el 05/08/2020 y no obtuvimos respuesta. Solo nos llegaban correos genéricos que aumentaban nuestras dudas con las nuevas indicaciones y que nos llevaron a decidir que mi hijo no iría a la escuela infantil este año.El día 28/8/2020, ya con la escuela abierta, os comunica mi mujer por correo electrónico que mi hijo no va a empezar el curso y solicitamos la devolución de los 330 € ya aportados pues no vamos a hacer uso de la escuela ni un solo día. Telefónicamente nos indicais que no nos vais a devolver lo ya abonado y qeu además nos vais a girar el recibo de septiembre. Con fecha 03/09/2020 nos reclamais el pago de 555 € en concepto de mensualidad de septiembre por no haber avisado con 15 días de antelación. Desconocemos además los conceptos de dicha mensualidad pues según la tarifa de la que disponemos y según el horario que en febrero de 2020 escogimos para nuestro hijo, la mensualidad son 330 € + comedor 150 € + merienda 40 €, lo que supondría 520 €. En ningún momento contactó el centro con nosotros para confirmar el horario que haría el niño (que lo matriculamos con 8 días de vida) o interesandose por la situación y avance del niño, un bebé de 7 meses, del qeu desconocen cómo se alimenta, rutinas, temas importantes de salud, vacunación...En cualquier caso solicitamos anulen dicha reclamación puesto que la escuela en agosto estaba cerrada y fue imposible contactar en el teléfono indicado en la puerta del establecimiento para hacer la comunicación. Tampoco era posible comunicar la baja en las condiciones establecidas en la normativa del centro, es decir, firmandola en el centro con 15 días de antelación (el centro estaba cerrado).Ya habíamos pagado además 330 € que no nos han sido devueltos y mi hijo no ha llegado a usar ni un solo servicio de la escuela ni los ya abonados en febrero ni los que nos reclamais del mes de septiembre. No ha ido ni un solo día.Un saludo,Primitivo Vélez Collantes

Buenos diasHable con EF para la devolución de la cantidad adelantada de la reserva del curso en Corea del Sur para julio pasado de mi hija para solicitar el reintegro de la cantidad depositada en concepto de dicha reserva. Ante la imposibilidad de realizar ese viaje de estudios por temas del Covid, no se pudo realizar y me contestan Tomamos nota de la solicitud de cancelación del viaje de su hija . El importe a reembolsar será de xxx € ya que le importe de la matrícula, 135€ y de la cobertura de cancelación, 85€ no son reembolsables.Por el problema del Covid no hemos cancelado nada ya que fue imposible hacer el viaje. Nos indicaron que se trasladaba todo al año 2021, pero no nos cuadra esa fecha ya que todo se contrato para el 2020.Solicito la devolución total sin ningún tipo de descuento en el reembolso

Hola, buenas tardes.Hará cosa de 2 meses me apunté en esta Academia, nadie me informo de que habían 14 dias para solicitar la baja, también culpa mia por no repasarme bien el contrato donde firme.Dicho esto, 2 dias antes de que finalizaran esos 14 dias, hice unas cuantas llamadas y envié unos cuantos correos a las direcciones indicadas en esta Academia pero no hubo respuesta.Hará cosa de una semana y media, me contestaron por sorpresa diciéndome que la baja no podia realizarse ya que había finalizado el plazo de 14 dias, no encuentro coherente este engaño, no entiendo como ahora una persona tiene que estar pagando casi 200€ al mes durante 24 cuotas si no puede realizar el pago y en cuanto reclame la baja antes de los 14 dias de la finalización.Hace un rato he hablado con el Servicio al cliente de esta Academia y solo me responden que finalizado el plazo no puedo darme de baja y que lo mejor seria pagar, lo dicen en tono de amenaza.Vuelvo a enviar whatsapps y correos a todos los tutores y servicios de esta Academia pero no encuentro respuesta y si la encuentro son copia y pega que solo me dice que ha finalizado el plazo de baja.Es un estafa y una vergüenza que jueguen así con los sentimientos y el dinero de las personas.Se que no tendré respuesta ni mucho menos solución, ya que no ponen profesionalidad ante nada, pero tenia que informar sobre los métodos que se gasta esta Academia.Gracias, buenísimas tardes.

Empezaría un Máster en Project Management en abril de 2020 presencialmente, pero debido al covid-19 la modalidad empezó a estar online hasta septiembre de 2020, para los alumnos que no decidieron cambiar la convocatoria nos dieron una ayuda, un descuento, ya que pagué el Máster en su totalidad, mi descuento fue de 463,84 €.Seguí haciendo el Máster en la modalidad online aun que contrate la modalidad presencial, al final no me adapté a la modalidad online, tuve algunos problemas particulares y no pude seguir el ritmo de la clase. Por tal motivo decidí solicitar el cambio de convocatoria a presencial para octubre de 2020, aceptaron mi solicitud con un coste de 777,72 €, con vencimiento en noviembre de 2020.Tuve que regresar a mi país por razones de salud, mi padre está muy enfermo y tengo que ayudar a mi madre a tomar el negocio familiar. Ya no podré hacer el Master, no se cuando podre hacerloNo es justo pagar por algo caro y no poder hacerlo y no recuperar el dinero. Solicito amablemente el dinero pago por el Máster, si es necesario contrataré a un abogado.Solicité cancelar la inscripción y devolver el importe abonado, que fue de 9.276,75 € - 463,84 € = 8812,91 €No quieren devolverme mi dinero, alegando que no puedo devolverlo

Buen día tengo un problema en la solicitud de BAJA de matrícula de este curso de octubre que está por empezar. Realice la solicitud de baja porque no podré pagar las cuotas mensuales que empiezan a cobrarse desde septiembre por eso hice la petición de baja el 23 de Julio pero aún no me han dado de baja. Ya me dijeron que devolverme el dinero no me lo devuelven. Pero yo ahora mismo estoy solicitando la baja. Así que por favor proceder a la baja antes de que empiece septiembre. Gracias

CANCELAMIENTO MATICULA EAE Enrollment Number: 325.781 Student File: 302.259 Payer File: 302.259 Enrollment Date: Re: Dudas y consultas sobre EAE05/08/2020 Name and Surname(s): Thayane Paim Course: 201015935 - Master in Big Data & Analytics Campus: Barcelona CANCELAMIENTO MATICULA EAE Enrollment Number: 325.781 Student File: 302.259 Payer File: 302.259 Enrollment Date: 05/08/2020 Name and Surname(s): Thayane Paim Moura Dantas Course: 201015935 - Master in Big Data & Analytics Campus: Barcelona Buenas tardes,Vengo registrar mi pedido de Cancelamiento com EAE Business School. Desde ayer intento la devolucion del pago de 2.320 euros que por contracto tengo derecho (plazo de 14 dias y hoy es 14 de agosto de 2020). He enviado dos correos para mi consultora y/ no he tenido respuesta, solomente una llamada a las 08:22 horario de Irlanda de 14/08/2020 desde Barcelona que yo espero que tenga sido sido grabada. Pero no he recibido ningun correo que me confirme sobre el Cancelamiento y que es lo que debo hacer. Puedo presentar todos los correos donde hago esta solicitud. Estoy dentro del plazo de devolucion, ya he explicado el motivo del cancelamiento, puedo explicar outra vez sin nigun problema. Lo unico que queiro es mi dinero devuelta. Espero que ahora tenga una repuesta.Grata por la atencion,Thayane M. D. Paim

Entre mi madre y yo gestionamos una búsqueda de cursos para empezar en septiembre. Nos hablaron bien de Implika y ellos al principio fueron muy serviciales y atentos. Aunque llego un punto que se nos hizo algo extraño porque no hacían nada más que insistir tanto por correo, por número de teléfono (tanto al de mi madre como al mío) e incluso desde diferentes centrales, cuando nosotras no habíamos dado permiso en ningún momento de que se utilizaran nuestros datos de esa forma, pero ingenuas llegamos a pensar que así era su forma de trabajo ya que nunca nos habíamos comunicado anteriormente con ellos ni con ninguna empresa similar. Aún así nos presionaron tanto y nos lo pintaron todo como que era un campus enorme y que las prácticas eran con empresas súper importantes, que los exámenes eran normales, el titulo era OFICIAL y que tendríamos refuerzo por videollamadas por skype y todas las facilidades posibles si lo necesitábamos etc ante esto y la constante insistencia decidimos contratar sus servicios QUE HABÍAN ESPECÍFICADO MILLONES DE VECES POR LLAMADAS COMO PRESENCIALES Y DE UNA MUY BUENA CALIDAD, un servicio excelente en resumidas. La sorpresa fue cuando empezaron a enviarnos el material a casa y recibí un correo/carta dirigiéndose hacia mi persona como que habíamos contratado un servicio online. Llamamos miles de veces hasta que por fin una de sus trabajadoras nos comunicó que, y por su mano poderosa ya que habíamos dejado bien claro que me trasladaría a Madrid para ir a su “maravilloso y gran campus”, se me había asignado, sin consultarme, la modalidad online porque mi domicilio actual, Cuenca en esos momentos, no constaba con centros de su posesión. Ante esto y la poco eficiencia que recibíamos tanto por correo como por llamadas decidimos presentarnos en sus oficinas de Madrid para solucionar el tema con un trato más directo y de inmediato, ya que quedaba poco para el comienzo del curso y porque ellos nos lo habían vendido como un grado normal y clases normales. Cuando llegamos allí ni había un gran campus, ni clases, pero si que nos atendieron con respeto y dedicación al menos y no como desde las oficinas centrales. Llamaron a superiores y nos dijeron que se comunicarían con nosotros y que ellos allí no podían hacer nada más. Nos fuimos con la cosa de que no llamarían o ni solucionarían porque es como nos habían tratado anteriormente desde la oficina central. Pero quedaba el ultimo factor, lo que buscaban desde un principio que según ellos había sido error nuestro. Si quería cambiar la modalidad a presencial en esos momentos, cosa que habíamos dejado claro desde un principio, deberíamos pagar un importe de 1000€ más, y sin poder financiarlo (el curso que habíamos contratado lo habíamos financiado por facilidad económica nuestra para no hacer un desembolso tan grande desde un principio). Doy gracias a que mis padres en esos momentos no podían desembolsarse tal cantidad de dinero por algo que ni si quiera había sido fallo nuestro, porque nos estaban intentando estafar de nuevo. Aún así decidimos que le podría dar una oportunidad al online, y ahí fue cuando nos dimos cuenta de la gran mentira que nos habían hecho tragar. La plataforma online es pésima, el tutor es súper poco atento y tienes solo 1 que se supone que debe darte todas las materias de los 2 años de grado, ni videollamadas, ni consultas, ni seguimiento, e incluso los exámenes son test a través de ella que incluso están mal desarrollados porque ni las respuestas son las correctas e incluso hay algunos que no pertenecen al temario pero en ninguno de los sentidos. También nos dijeron en uno de nuestros múltiples intentos de contacto y comunicación que el título ya no era OFICIAL como habían dado a entender desde un principio, era PROPIO y si quería un titulo oficial debería pagar de nuevo para unos exámenes que van por comunidad autónoma y de los que ni si quiera son capaces de avisarte desde un principio. El campus súper grande había resultado ser un campus online en el cual en sus llamadas obviaron el llamarlo online ¿por qué? Creo que se aprovecharon tanto de mi madre como de mí y una opción que era la devolución del dinero si no empezaba el curso nos la negaron por completo. Por eso el hecho de que decidiéramos dar una oportunidad al online. Se aprovecharon de que estaban hablando con una madre que le habían vendido un campus privado y lleno de facilidades, sobre todo para su hija con discapacidad, primera cosa que desde que fue comentada para un posible acceso no dejaban de mencionar intentando jugar con ella psicológicamente usando mis discapacidades.Esto me ha causado muchos daños, como la recaída en mis enfermedades mentales y perdida de tiempo para la formación de mi futuro, aparte de la tremenda cantidad de dinero. Y ojalá está fuera toda la historia porque me quedan un montón de detalles.Espero un reembolso de la cantidad completa y una disculpa de la empresa por causarnos estos daños y mentirnos de tales formas aprovechándose tanto de la situación psicológica mía, que soy la que está matriculada, como económica y de ubicación en esos precisos momentos.

Buenos días:A principio del año 2020, me puse en contacto con la empresa Enforex camps, para solicitar información sobre los campamentos de verano en Inglés, concretamente me interesaban en Valencia.Una vez me informaron, envié los formularios e hice la reserva para dos semanas, para mis 2 hijos, en Valencia, del 19 de Julio al 1 de Agosto. Por cada hijo ingresé 300 € en concepto de reserva de plaza.Como todos conocemos, esta primavera ha sido atípica, por el tema de emergencia sanitaria nacional, y como había que pagar el resto del importe antes del 19/6/2020, se pusieron en contacto para ofrecernos varias posibilidades:1.- si no se seguia adelante con la reserva te hacían 1 bono con vencimiento en 1 año.2.- si confirmabas el campamento y éste no se realizaba:- te hacian cambio de fecha- te daban un bono- devolución 100 %Como la fecha elegida en un primer momento, ya no nos encajaba en el calendario familiar, elegimos cambiar el campamento para el 21 del junio al 4 de julio 2020, pero nos dijeron que no iban a abrir ningún campamento antes de Julio.El caso es que nos han hecho un bono por el importe adelantado con fecha de vto den Mayo 2021.He solicitado en dos ocasiones la devolución del dinero, pero la respuesta ha sido por dos veces: que elegí no seguir adelante con la reserva.Realmente no tuve otra opción, dado que en las fechas que propuse como alternativa, no había campamento operativo. Finalmente, el campamento de Valencia se suspendió.Solicito la devolución del importe adelantado en concepto de reserva de las dos plazas de mis hijos.El año que viene puede que mis hijos acudan al campamento, pero actualmente estoy de ERTE y no se si podremos permitírnos ese gasto, y si no me devuelven el dinero, perderé el importe de los bonos por caducidad, cosa que me parece totalmente injusta.