Últimas reclamaciones

Realicé un pedido ayer( número ADB49), las pizzas nos llegaron una hora tarde, frías y una de ella estaba literalmente pegada al cartón de la caja(tengo fotos), además nos faltaron unas patatas y unas alitas de pollo, en general un desastre. Utilizamos un cupón de descuento de 20 euros y a parte, tuvimos que pagar otros 4 euros, la solución que nos ofrecen es un reembolso de 0,36 cent, se cachondean de nosotros. Teniendo en cuenta que nos faltó la mitad del pedido, que llegó una hora tarde y que las pizzas estaban incomibles quiero reclamar el importe íntegro del pedido, incluida la devolución del cupón.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de este año, realicé un pedido en THE BOX, pedido que no cumplía con los productos que promocionaban en sus redes y que ya en esta fecha realicé por esta vía la correspondiente reclamación sin que recibiera hasta la fecha ninguna respuesta. En tal sentido y siguiendo indicaciones recibidas realicé los trámites de devolución del pedido, enviando los objetos a través de correos en fecha 18 de agosto, día en el que también rellené y envíe el formulario de reintegro y devolución. Hasta la fecha NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DEL DINERO, si bien en su propia página web indican que el plazo es de 30 días y si bien me han respondido los correos y mensajes sobre este particular solo recibo largas y excusas sin una solución real. Nuevamente indico los datos del pedido y devolución realizada. Número de pedido. LGS4118099 Producto Apple Box Sorpresa - Edición Limitada" (40 euros) + 1 Producto premiado (15 euros) Envío Exprés (5 euros) Envío Pago contra Reembolso (6 euros) TOTAL. 66 EUROS Fecha del pedido: 11/08/ 2025 Fecha recibido y pagado: 13/08/ 2025 (a través de la empresa NACEX) DEVOLUCIÓN DEL PAQUETE (ADJUNTO IMAGEN) EMPRESA QUE REALIZÓ LA DEVOLUCIÓN: Correos No. de localizador PQ00ZZ0201622390146970S IMPORTE: 5,75 Ruego encarecidamente que den solución al asunto, específicamente ME SEA REEMBOLSADO la suma de 71, 75 euros y dejen de "medir" la paciencia de las personas pues en mi caso ahora no tengo ni el dinero pagado ni los productos. En todo caso voy a tomar las acciones legales pertinentes. En espera de una pronta respuesta, Viviana

Estimado señor, En fecha 14 de agosto de 2025 adquirí en su página web www.northdeco.com el producto silla de acero tapizada en polipiel Seline color negro (pedido #S71851). Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones sin recibir respuesta. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Si no se resuelve pasados 60 días de la compra procederé a solicitar se abone el doble del importe por demora y tiempo invertido que ya son muchas horas.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2025, solicité asistencia por correo electrónico para repara una silla "Secretlab OMEGA 2018 - Stealth". La palanca de fijación de inclinación ya no gira el sistema de bloqueo. Adjunto vídeo: https://imgur.com/WfHihkY Me pongo en contacto con ustedes porque desde el soporte técnico me han dicho que no hay reemplazos disponibles para solucionar mi avería, pero que me ofrecen un cupón de descuento en una nueva silla. Solicito la posibilidad de adquirir un nuevo sistema de soporte compatible con mi silla para no tener que reemplazarla por completo, dado que la silla es perfectamente usable. Gracias.

interpongo la presente reclamación contra Primeriti (Corte Inglés) por los siguientes hechos: 1. realicé un abono a la empresa en concepto de 72124175 2. Transcurrido más de un mes, la empresa no ha efectuado el reembolso correspondiente, a pesar de mis gestiones previas de reclamación. 3. Esta situación vulnera lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios, que obliga a realizar las devoluciones en un plazo máximo de 14 días. Solicito que se requiera a la empresa a: • Proceder al reembolso inmediato de la cantidad abonada. • Reconocer mi derecho a recibir dicho importe en los términos previstos legalmente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 4 meses me aparece en el web que el reembolso está tramitado des de hace semanas... lógicamente y, por mucho que tarden los bancos, el reembolso no está en mi cuenta... SOLICITO de inmediato el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, El pasado 27 de septiembre de 2025 adquirí un iPhone 17 Pro de 512 GB en la Apple Store de Kuala Lumpur. En el momento de la compra se me indicó que el dispositivo contaba con garantía internacional de un año. Nada más abrir el dispositivo detecté un punto negro en la pantalla, defecto que no ha sido ocasionado por mí y que corresponde a un fallo de fabricación. Siguiendo las indicaciones del soporte de Apple, acudí el día 29 de septiembre de 2025 al distribuidor oficial TXESMIKA en Bilbao. Allí me informaron de que únicamente podían ofrecerme el cambio de pantalla, pero no la sustitución completa del terminal. Posteriormente, contacté nuevamente con el servicio de soporte de Apple, y me confirmaron que tampoco pueden sustituirme el dispositivo, únicamente repararlo. Quiero dejar constancia de lo siguiente: Un teléfono reparado pierde valor de reventa frente a un dispositivo original y sin intervención, lo cual me ocasiona un perjuicio económico que no debería asumir, puesto que el defecto estaba presente desde el primer momento. La tienda me ha informado de que la reparación puede demorarse bastante tiempo, ya que al ser un modelo tan reciente aún no disponen de piezas de repuesto. Durante este tiempo me veré obligado a estar sin teléfono, dado que he vendido mi dispositivo anterior, además de haber invertido ya una suma considerable en la compra. Considero que esta situación es injusta y contraria a mis derechos como consumidor, ya que no es razonable que deba aceptar un producto reparado en lugar de uno en perfecto estado cuando el fallo no es imputable a mí, sino a un defecto de fabricación. Por todo ello, solicito formalmente: La sustitución inmediata del dispositivo por una unidad nueva, en cumplimiento de la garantía internacional ofrecida por Apple en el momento de la compra. Una indemnización por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo que estaré sin poder utilizar un dispositivo en el que he invertido una cantidad tan elevada, así como la pérdida de valor que supone recibir un terminal reparado en lugar de uno nuevo. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución satisfactoria. Atentamente, Peru Astigarraga

Muy decepcionada con la experiencia de compra. Hice un pedido a través de la web de SKLUM el 31 de agosto de 2025 que incluía tres productos, pero solo recibí dos. El espejo de pared “Belm” nunca fue entregado, aunque la empresa transportista lo marcó como entregado. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de SKLUM, tanto por correo electrónico como por llamadas telefónicas, y no he recibido NINGUNA solución NI información. Ante la falta de respuesta y la evidente falta de cumplimiento por parte de la empresa, voy a interponer una denuncia formal contra la marca. Sigo esperando una solución: o la entrega del artículo pendiente o el reembolso correspondiente. La atención al cliente ha sido totalmente ineficaz y la gestión del problema, inaceptable. No recomiendo comprar en SKLUM. Si algo va mal con tu pedido, te quedas sin producto, sin dinero y sin respuestas Un saludo, Lucía Téllez

Buenos días, hice una compra de 3 electrodomésticos de Samsung y el horno me ha llegado con el cristal interno completamente roto. Tanto la caja, los moldes de poliespán del soporte, como los demás cristales interior/exterior de la puerta están en perfecto estado. Como se trata de una obra nueva, tardaron varios días en desempaquetar los electrodomésticos ya que la cocina aun no estaba montada. Pero a los 12 días cuando procedieron a instalarlos, en seguida contacté con vosotros para reclamar el desperfecto que presenta el horno. Su compañero me especificó que el tiempo límite eran 15 días. Por lo tanto ya les mandé todas las pruebas de las llamadas y correos que tuve con vosotros para justificar que no se pasaba de la fecha correspondiente. De nuevo, solicito el cambio del horno. Adjunto fotos.