Buenos días, hice una compra de 3 electrodomésticos de Samsung y el horno me ha llegado con el cristal interno completamente roto. Tanto la caja, los moldes de poliespán del soporte, como los demás cristales interior/exterior de la puerta están en perfecto estado.
Como se trata de una obra nueva, tardaron varios días en desempaquetar los electrodomésticos ya que la cocina aun no estaba montada. Pero a los 12 días cuando procedieron a instalarlos, en seguida contacté con vosotros para reclamar el desperfecto que presenta el horno.
Su compañero me especificó que el tiempo límite eran 15 días. Por lo tanto ya les mandé todas las pruebas de las llamadas y correos que tuve con vosotros para justificar que no se pasaba de la fecha correspondiente.
De nuevo, solicito el cambio del horno.
Adjunto fotos.
