Últimas reclamaciones

El pasado 24 de mayo accedí a la página web flashpdf.net para convertir un archivo PDF a Word. El sitio solicitaba un pago de 0,50 euros y pedía introducir los datos de la tarjeta, lo cual hice porque me pareció una cantidad razonable. Sin embargo, al realizar ese pago, se activó automáticamente una suscripción mensual al servicio por un coste de 29,90 euros. Como no cancelé dentro del período de prueba de 7 días, se me ha cobrado ese importe utilizando los datos de mi tarjeta, que proporcioné únicamente para el pago inicial. Considero que esta información no estaba suficientemente clara, ya que parecía que solo se trataba de un pago puntual por un archivo. Actualmente tengo un cargo en mi tarjeta que no he autorizado conscientemente y que no me están reembolsando. Solicito la devolución del importe de 29,90 euros.

Llevo más de un mes esperando un reembolso de un pedido de 499€,he hablado con ellos cada día,tengo mil conversaciones de whasapp,he mandado correos a todos los sitios existentes ,he so citado el código ARN q me pide el banco para rastrearlo y solo recibo largas ,el último correo fue este,pero sigo sin respuesta Yo Miriam Martín Mancebo con DNI 06584909d,hice un pedido en dyson que posteriormente he devuelto con una autorización por su parte,también han confirmado la recepción del mismo y han notificado el reembolso del mismo por importe de 499€ Hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente por el importe de [cantidad €], incumpliendo así lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Solicito formalmente el reembolso del importe en el plazo máximo de 7 días hábiles. De no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo competentes

Estimados/as señores/as: En fecha 10-2-25 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Google Pixel 8 Pro 128Gb (497,19€) y a la semana de ver que no había salido de almacén, decidí cancelarlo. Tras casi 2 meses (3-4-25) he conseguido que me reembolsen el dinero en una cuenta de la web de Allzone. El problema es que la empresa, me dicen que han tramitado el pago a mi tarjeta de crédito, cosa que no es así; el dinero sigue apareciendo en la web de Allzone. Realicé una reclamación a la empresa y me dijeron que iban a estudiar el caso. Tras no recibir respuesta de la empresa, hace unos días contacté nuevamente con ellos y me contestaron que iban a abrir un nuevo caso para investigar el reembolso. A todo esto, decir que no me han contestado del anterior caso nada de nada. Total, que desde el día 10-2-25, llevo más de 3 meses si mi dinero y la empresa no hace nada más que darme largas. No han cumplido en ningún momento con los plazos de devolución del importe, indicados en su web y parece ser que se va alargar el plazo de devolución (iempre y cuando la empresa me devuelva el dinero). Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Pedido realizado con fecha e importe - Reembolso tramitado con fecha e importe - Saldo en la web de Allzone - Correo con confirmación de reembolso - Correo indicándome de un error al tramitar la devolución del importe y apertura del caso - Correo indicándome que aún no se sabe nada del caso - Correo indicándome que van a abrir otro caso para investigar el reembolso. Solicito la devolución del importe a mi tarjeta de crédito, así como un plazo máximo de devolución del importe, ya que por correo electrónico nunca me hablan de plazos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abril de 2025 adquirí en su página web www.barcelonamoda.es el producto KATARINA - Vestido de noche satén sin tirantes Ha pasado casi un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, más que la empresa transportista con la que es también imposible contactar (URVAAM), no lo entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Cuento con todos los correos tanto de confirmación de la dirección, como de insistente reclamación del producto y más tarde del reembolso, a los que se me responde con respuestas automáticas y se me dice que la devolución (que consta como realizada por la empresa de transporte, no por mi) se me cobra a mi con un valor del 25% del importe de la prenda, cosa que no estoy dispuesta a tolerar. Ya que además me consta que es práctica habitual de su empresa no entregar los pedidos y quedarse el 25% del importe, cosa que deduzco es el fin último de su empresa y su beneficio real. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 16 pro Max, el número de seguimiento es 605947494 Han pasado 56 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. De lo contrario, tomaré las medidas correspondientes, denuncias a las autoridades correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El pasado 2 de diciembre de 2024 mi mujer y yo compramos y recibimos las llaves de una vivienda nueva de VPP construida por la constructora Zikotz. La casa está en la Calle Larrea número 4 1°Izquierda, a nombre de Estíbaliz Rivero Gomez con DNI 72743801E, socia número 45, email estimende6@hotmail.com y teléfono 696730516. Desde el mismo día 2 de diciembre enviamos correos dando aviso de diferentes desperfectos encontrados en la vivienda. Entre ellos destacamos el problema de los estores. Hasta en 6 ocasiones hemos enviado emails recibiendo como respuesta tan solo el acuse de recibo. Al teléfono nunca cogen. Nos vendieron la idea de unos estores completamente opacos que no dejaban pasar la luz, lo cual es absolutamente falso. Además, los 3 estores que tenemos en las 3 habitaciones están rotos desde hace meses (a considerar que llevamos solo 5 meses en la vivienda). Solicitamos que para la semana que viene acudan a solucionar el problema, es decir, colocar unos buenos estores que no dejen pasar la luz o persianas, no queremos que nos apañen los que tenemos ya que no dan OSCURIDAD. Mi mujer y yo trabajamos a turnos y el no poder descansar por la luz está afectando a nuestra salud y a la de nuestros hijos. Si no tenemos alguna solución en el plazo de una semana procederemos a contratar a una empresa externa para que lo solucione y pasaremos la factura a Zikotz Un saludo

Dispongo de autorización expresa y por escrito del titular del pedido, mi padre, para actuar en su nombre respecto a la incidencia con un sillón eléctrico adquirido en El Corte Inglés, el cual actualmente se encuentra en garantía y es utilizado por mi madre, una persona dependiente con limitaciones físicas. El día 28 de abril de 2025, tras un apagón general, el sillón dejó de funcionar. Desde ese momento, hemos contactado con El Corte Inglés en múltiples ocasiones, solicitando su reparación o sustitución conforme a la garantía vigente. Sin embargo, a día de hoy todavía no hemos recibido una respuesta seria ni una solución concreta por parte de la empresa. El día 20 de mayo de 2025 remití toda la documentación solicitada por la empresa, incluyendo: La autorización firmada por el titular La copia de su DNI por ambas caras Y los datos completos del pedido A pesar de ello, no hemos recibido respuesta seria del desenlace, cuando todo el día 20 de mayo de 2025 estuvieron respondiendo de forma inmediata. Solicito que El Corte Inglés cumpla con sus obligaciones conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y proceda a la reparación o sustitución del producto defectuoso. De no cumplir con lo establecido en la normativa vigente de protección al consumidor, este caso será escalado a los organismos competentes para su resolución.

Estimados/as responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Carrefour Los Fresnos (Gijón) en relación con la compra de una televisión. El pasado sábado, 17 de mayo de 2025, adquirí en el establecimiento Carrefour Los Fresnos (Gijón) una televisión de la marca y modelo LG QNED55 55QNED80T6A.AEU 4K Serie, con un coste de 529€, abonados mediante tarjeta de crédito/débito. La televisión fue recogida en tienda el mismo día de la compra. Al llegar a mi domicilio e instalar la televisión, y justo en el momento de encenderla por primera vez, constaté que la pantalla presentaba una rotura interna. Es fundamental recalcar que esta rotura es de naturaleza interna y no visible desde el exterior, ni el embalaje presentaba signos evidentes de daño en el momento de la recogida en tienda. Esto descarta cualquier tipo de daño externo o manipulación negligente por mi parte posterior a la adquisición. Inmediatamente, contacté con Carrefour para informar de la situación y solicitar una solución. Tras examinar el producto, me han comunicado que consideran el daño como "negligencia" por mi parte, negándose así a cubrir la reparación o sustitución bajo garantía. Considero esta postura inaceptable y contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Un producto nuevo debe funcionar correctamente desde el momento de su puesta en marcha. La rotura interna de la pantalla, que no se manifiesta externamente ni se deriva de un golpe perceptible, sugiere un defecto de fabricación, un daño oculto previo a la entrega o una manipulación indebida durante el transporte o almacenamiento del propio establecimiento. La empresa vendedora es responsable de entregar un producto en perfecto estado y apto para su uso. Solicito la intervención de la OCU para que Carrefour Los Fresnos (Gijón) asuma su responsabilidad y proceda a la sustitución de la televisión defectuosa por una nueva unidad en perfecto estado o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado (529€). Adjuntaré a esta reclamación el número de factura/ticket en cuanto lo tenga disponible, así como cualquier comunicación o referencia de la gestión con Carrefour. Agradezco de antemano su atención y su apoyo en la resolución de esta situación.

Casi más de dos meses no ha llegado el pedido y me dicen que se ha entregado. No he recibido nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/01/2025 adquirí en el establecimiento gastrochef market s.l una placa vitrocerámica Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/05/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto. Sin otro particular, atentamente. Silvia Lorena Muriel Mejía Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…