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Fallo producto devolución por parte de Nike.
Hola, he hecho un pedido en Nike hace dos años de varios productos y tenía un producto defectuoso unos pantalones de color negro que se estaban deshilachando abrí conversacion por el Chat. Explique el problema explique cuál es el producto y me enviaron una etiqueta de devolución. Devolví los pantalones negros mediante Correos con la etiqueta de evolución que me han enviado y hoy me llega un Mail que dice que me abonan otros pantalones que estaban en el producto que son de color gris que no se parecen en nada y ha abierto el Chat para explicar el tema y no me dan una solución. Reclamo el importe que son unos nueve euros de diferencia entre el pantalón gris que vale 22 y el negro que vale 31 Añado fotos.
PUERTA DEFECTUOSA DE FABRICA
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Enero 2025. adquirí en su establecimiento sito en Electrocasion…] el producto [HORNO EDESA EOE 7050 WH Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: , factura, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 DER jUNIO 2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. jAVIER IGLESIAS
Incumplimiento de garantia
Después de un accidente, los faros traseros de mi SEAT León fueron reemplazados por piezas nuevas suministradas por SEAT a través de Mapfre. Sin embargo, estas nuevas piezas comenzaron a deteriorarse rápidamente y permitieron la entrada de agua. Se comunico este problema al perito de Mapfre, quien revisó los faros y confirmó que no cumplían con las especificaciones y no presentaban ningún impacto. Este informe del perito indica que el deterioro de los faros es debido a un defecto de fabricación. A pesar de enviar los faros deteriorados a SEAT para su revisión, SEAT ha respondido que los faros presentan impactos, lo cual contradice el informe del perito de Mapfre. Por lo tanto, solicito que SEAT se haga cargo de la sustitución de los faros defectuosos sin coste adicional, ya que el deterioro es debido a un defecto de fabricación. Además, Mapfre ha proporcionado un informe que evidencia que los faros no presentan ningún impacto, apoyando tu reclamación
Devolución copas diciembre 2024
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Solicito que de una vez por todas por favor solucionen el problema. Yo entregué las copas en su día con su embalaje original y las copas en perfecto estado. Si llegaron rota no es problema mío, la recibí el 2 de diciembre y el 4 de diciembre hice la devolución. He mandado atención al cliente a la parte jurídica del Corte Inglés, el albarán y todavía no tenemos la solución y me están reclamando un importe que no corresponde. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RealeCanino collar Seresto falso
Hola, realicé un pedido en la web de RealeCanino de un supuesto collar Seresto para perros de más de 8kg de peso pero lo que me ha llegado es una copia falsa barata de china. He intentado ponerme en contacto con ellos por email pero no contestan. El collar no viene en la lata metálica ni con su prospecto como viene cuando compras el original. Lo ponen jugoso porque te venden uno por 16.99€, la mitad de lo que cuesta normalmente uno de la marca de verdad y picas. Yo no me di cuenta de que era una es-ta-fa hasta que me llegó y vi que no podía ser más falso. Ahí busqué un poco por internet y me encontré con un montón más de gente quejándose de que efectivamente es toda una es-ta-fa esa web, y sin embargo ahí sigue funcionando, estafando a más gente. NO COMPRÉIS EN ESA WEB!!! Y ME ENCANTARÍA OBTENER DE VUELTA MI DINERO!!!
PROBLEMA CON ENVIO
Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2025 adquirí en su página webcosofdeath.com el producto DE UNA CAMISETA WWIII xl y otra NEO TOKYO xl. Han pasado 37 días y no lo he recibido. He escrito varios correos y no obtengo respuesta por su parte. Mi nº de pedido es Pedido #35660 el cual ya está cobrado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Incidencia entrega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […03/06/25….] adquirí en su página web [www. rapimueble.com….] el producto […1131520...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: : Pedido, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Alguacil Palomares
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2025 adquirí en su página web cosofdeath.com el producto Camiseta COLOSSUS TITAN talla M . Han pasado 30 días y no lo he recibido. He enviado en reiteradas ocasiones correos electrónicos y mensajes por Instagram y no he obtenido respuesta Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de la empresa de reparto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Negación de devolución dentro del plazo de 14 días
Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web https://www.masario.es/es/ el producto Pamela Julia. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/06/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia del correo electrónico con la confirmación del pedido. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 116€. Sin otro particular, atentamente.
Mes y medio sin asegurar una entrega y cambiando fechas
A la atención del equipo de atención al cliente de Kave Home: Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo malestar y presentar una reclamación formal respecto al pedido que realicé el día 22 de mayo de 2025 a través de su tienda online, correspondiente a un Sofá Gala 4 plazas de chenilla beige FSC Mix Credit 300 cm, número de pedido: ES25579764 y con fecha de entrega estimada de entre 2 y 3 semanas (entre el 3 y el 11 de junio). Esta condición fue un factor determinante para la compra ya que a la hora de realizar el pedido anunciaba en verde la fecha de entrega y que el artículo estaba disponible y en stock. Sin embargo, desde entonces he recibido sucesivos correos modificando la fecha de entrega, lo cual considero una falta de seriedad y una práctica perjudicial para el consumidor. Detallo a continuación la evolución de las fechas comunicadas: • 6 de junio: nueva entrega estimada entre el 11/06 y el 13/06. • 10 de junio: nuevo cambio, esta vez entre el 25/06 y el 30/06. • 26 de junio: otra modificación, con una entrega estimada ahora entre el 15/07 y el 18/07. Estamos ya entrando en el segundo mes desde la compra sin haber recibido el producto, lo que demuestra un claro incumplimiento de los plazos ofrecidos inicialmente. Además, no se trata de una compra cualquiera: este sofá es parte fundamental del mobiliario de un negocio cuya apertura se está viendo retrasada por su falta, lo que está ocasionando pérdidas económicas directas. La única respuesta por parte de su empresa ha sido ofrecer una compensación del 5%, lo cual considero totalmente insuficiente y poco acorde al perjuicio ocasionado. Por ello, y en base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les insto formalmente a que actúen de inmediato para resolver esta situación de una de las siguientes maneras: 1. Que se entregue el sofá de forma urgente en un plazo coherente desde la recepción de esta reclamación. 2. Que se valore una compensación adicional por los daños económicos provocados por este retraso injustificado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a la OCU y a organismos competentes en materia de consumo. Adjunto copia de los correos electrónicos recibidos con las sucesivas fechas de entrega, así como el comprobante de compra. Espero una pronta respuesta y una solución efectiva. Atentamente, Rafael. Estimados/as señores/as:
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