Problema con el reembolso

He realizado el pedido el día 27/10/2025 y después de varios correos para preguntarles cuando lo recibía sin contestar he cancelado el pedido el día 07/11/2025 pues todavía no he recibido ninguna respuesta de ellos, les he llamado, enviado correos etc y nada de nada, creo que nos están estafando, quiero que me devuelvan mi dinero

ESTIMADO: LUIS L. Deseamos informarle que su solicitud de cancelación ya se encuentra en trámite y que nuestro equipo está trabajando diligentemente para procesarla de manera adecuada. Una vez que se complete este proceso, será notificado de inmediato para que pueda dar inicio al trámite de su reembolso, asegurándonos de que todo se gestione de manera correcta y transparente. Apreciamos mucho su confianza y queremos reiterarle nuestro compromiso.

Todavía no he recibido el dinero y esto, por todas las opiniones que hay en internet parece que ALL ZONE no es una empresa seria a pesar de toda la publi que ponéis que sois MEJOR COMERCIO ONLINE . Necesito me reembolséis el dinero ya. De no estar el jueves os denunciaré por todos los cauces pertinentes. El pedio lleva cancelado desde el día 7 de noviembre, decís que devolvéis el dinero en 7-14 días, pues ya han pasado más de 25 y no devolvéis la pasta

ESTIMADO. LUIS L. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Queremos informarle que su solicitud de reembolso se encuentra actualmente en proceso de tramitación. Sabemos lo importante que es para usted resolver esta situación lo antes posible, y le aseguramos que estamos haciendo todo lo necesario para agilizar el procedimiento. Le pedimos disculpas por cualquier demora y le agradecemos su paciencia y comprensión. Tan pronto como se complete el trámite, le notificaremos desde su área de cliente. Cordial Saludo.

¿Pero cuánto tiempo necesitáis para hacer el reembolso? Han pasado más de 25 días y muy buenas palabras pero el dinero nada... Mañana quiero el dinero de vuelta en la tarjeta

ESTIMADO: LUIS L. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causarle. Queremos informarle que su solicitud de reembolso se encuentra actualmente en proceso de tramitación. Sabemos lo importante que es para usted resolver esta situación lo antes posible, y le aseguramos que estamos haciendo todo lo necesario para agilizar el procedimiento. Le pedimos disculpas por cualquier demora y le agradecemos su paciencia y comprensión. Tan pronto como se complete el trámite, le notificaremos desde su área de cliente. Cordial Saludo.

Siempre la misma respuesta, ¿Dónde está mi dinero? ¿cuándo me lo devolvéis? llevamos así más de 1 mes