Últimas reclamaciones

BUENAS, EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2025 COMPRE UNAS GAFAS EN EYEWEAR CLUB (ADJUNTO PANTALLAZO DEL PEDIDO Y PAGO REALIZADO POR PLATAFORMA SCALAPAY) Y HASTA LA FECHA NO ME HA LLEGADO NI UN CORREO COMENTANDOME SOBRE EL PEDIDO, VAMOS QUE NO ME HAN DICHO NADA, HE LLAMADO Y HE ENVIADO CORREOS PERO NADA, NI CASO, NADIE CONTESTA NI AL TELEFONO NI AL CORREO, SI NO ME VAN A ENVIAR NADA RUEGO DEVOLVER EL DINERO, Y SI ME ENVIAN LAS GAFAS DECIDME FECHAS

Con ID de pedido número 3063494043761739 el 07-11-25 compré un trípode fotográfico por 61,86€, considerable cantidad para obtener según creo está obligada esta plataforma a expedir una factura. Sin embargo me contestan que no tienen obligación. adjunto pantallazos con datos de compra ( indica en su página que el artículo lleva iva) en este link: https://es.aliexpress.com/item/1005005888480802.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.11.55a8194dc3Z6h1&gatewayAdapt=glo2esp. Y además el vendedor se compromete a cumplir con las normas UE (adjunto pantallazos con información empresarial del fabricante) Esto es un problema crónico en Aliexpress que incumple la legislación europea y engaña al indicar que los artículos tiene IVA.

Hola, he realizado un pedido el día 6/11 y al día 13/11 no lo he recibido y tiempo estimado de entrega era de 48 a 72h. Ya que ha pasado más de una semana no necesito el producto y solicito el reembolso del dinero cuanto antes. Hace más de dos días que cambia constantemente el estado del envío y ahora ni siquiera funciona el localizador. Especulan con el dinero de los clientes y lo retienen como si fueran un banco o una financiera, no envían los productos ni atienden telefónicamente reclamaciones. Claramente lo que hacen no es transparente y solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente.

Hola hice un pedido de tecnología devuelta y recibí un champú y una caja vacía de auriculares. Se que la empresa se llama SEBECAD con teléfono de Madrid y que la entrega las hacen desde la oficinas de MRW de Benicarló en Castellón. También tengo el número de DNI, un email y un teléfono de contacto 919610482 y que no cogen de Madrid.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/2025 adquirí en su pop up store en Parquesur (Leganés) un tostador. Adjunto los siguientes documentos:  ticket de compra y resguardo de correos express de la recogida del paquete para su reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19 octubre 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que solicité la reparación y me recogieron el tostador pero no he tenido noticias en un mes. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el dia 4/11/25, no esperaba tener ningun problema ya que tienen varias tiendas fisicas por España, y pense que eran legales, a partir de ahi empieza la pesadilla, el viernes 7 me empezo a salir en la aplicación que el pedido estaba en proceso de entrega, di unos cuantos dias de margen y el martes siguiente empece a preguntar por el, decian que no me preocupara, que se encontraba en transito, pero no me facilitaban ni el numero de seguimiento ni nada, cuando me facilitan el numero de seguimiento, veo que el pedido salio de Malaga, se encuentra ahora mismo en Cataluña, y yo resido en Castilla y Leon... el pedido esta claramente perdido, les he pedido una solución y desde entonces no contestan a los correos, llevo 4 enviados, he llamado a los numeros de telefono y me cuelgan diciendo que no me van a atender, solo llamando a un 807, de pago, obviamente, y además siendo muy desagradables... he escrito por instagram y me dejan en visto, y emails tampoco contestan... en el momento que les he empezado a pedir responsabilidades sobre el paquete se han esfumado

CTT ha extraviado mi envío y no me ha notificado nada en ningún momento. De hecho mi paquete fue enviado a través de DHL desde Alemania. Cuando sucedió la misteriosa incidencia no se me notificó absolutamente nada como remitente, sino que he tenido que averiguar que su empresa es la que se encargó de su traslado en España, y es DHL quien me ha facilitado el número de envío. El paquete fue enviado el 28 de octubre, conteniendo un regalo. Por motivos desconocidos que me encantaría me aclarasen, no llegó a su destinatario y emprendió el camino de vuelta a Alemania el 3 de noviembre, hace 10 días. Lo estimo, por supuesto, perdido, ya que no he recibido nada. Exijo una explicación y una indemnización del valor de su contenido: casi 100 euros entre el regalo y el envío en sí. Añado que ha sido totalmente imposible hablar con ellos, ya que su sistema telefónico sólo permite entrar en bucles absurdos con una máquina. Verónica Guinea

Hola, hace más de 10 días hice un pedido que al no llegar me pongo en contacto con Zara HOME en varias ocasiones y tras varios intentos de gestión siendo infructuosos, ya que la empresa de logística ni me hizo la entrega, ni se puso nunca en contacto conmigo, la solución que me da Zara Home es que me vaya yo a buscarlo, a un centro a varios Km de distancia de mi casa, un paquete con ciertas dimensiones y peso(jarrones y piezas de mármol) yo que no tengo coche y tengo una edad y problemas de espalda…Zara Home ni se responsabiliza y se pone de parte de la empresa logística que no cumple y se rie del cliente poniéndole a los pies de los caballos. He visto que hay muchas reclamaciones contra Zara Home por lo mismo exactamente y no veo que hayan cambiado en nada. Espero que esta reclamación sirva para algo .

Me han hecho tantas cosas que no puedo elegir un único tipo de reclamación. Me suscribí en julio a su colección de naves Star Trek que empezaban a enviar a fines de agosto. Nunca ni una noticia, la web desactualizaba y sin funcionar a veces la sección de usuario. Les escribo y dicen que están esperando más productos, ok. Un día veo que me llega un débito, el 23 de octubre (yo no contaba con eso, lo mínimo avisar dos días antes de que ya estaban por enviar). Bueno, a ver qué tal es y cualquier cosa cancelo, que era lo que esperaba hacer. Los envíos son una vez al mes, y cuál es mi sorpresa, que el 31 (10 días después) me debitan el segundo producto, es muy caro y no puedo mantener gastar 100 euros en un mes. Les escribí enseguida que cancelaran que no lo quería, y me dicen que ya estaba en preparación y no podía, todo mentira porque recién me lo habían debitado. Si compro en amazon y desisto antes de que lo envíen, se puede cancelar. Ni siquiera había recibido aún la primera nave (que aclaro es una porquería, muuuuy mala calidad) como para decidir si valía la pena el precio. Cancelé la suscripción, y el lunes me llega el segundo paquete, la nave rota y a propósito, porque abro el paquete muy bien embalado y la parte rota estaba a la vista, lo hicieron adrede porque me les quejé. Y ahora no se quieren hacer cargo, dicen que lo envían a otro departamento y verán y resolverán y patatín patatán. Ni me cambian el producto ni me lo reembolsan, pero prefiero el reembolso que es lo que yo quería, porque por su mala administración, tuve que ajustar ese dinero con lo que no contaba, no te cobran una vez al mes, te cobran cuando les da la gana así sean dos o tres veces en un mismo mes.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/25 adquirí en su página web ALLZONE el producto GOOGLE PIXEL 9. Se genero un pedido con el numero 629662347 Dicho pedido se cancelo el dia 29/09/2025, tanto por via telefonica, como por email y por el formulario de contacto que aparece en su pagina web, sin ni tan siquiera salir de sus instalaciones, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo legal de 14 días que marca la ley. Lo único que he recibido por su parte son correos genericos, contestaciones vagas y ampliaciones de plazos. En resumen, excusas para no devolver el dinero. Incluso se les señalo expresamente que no se aceptaria ningun tipo de reembolso en forma de saldo de su pagina web, y aun asi lo han hecho. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Validacion de Pedido, factura, correo de solicitud de cancelacion, conversaciones que he mantenido con ustede hasta el dia de hoy donde no me aclaran nada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [473,21€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…