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No expiden factura oficial

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

C. G.

A: ALIEXPRESS

13/11/2025

Con ID de pedido número 3063494043761739 el 07-11-25 compré un trípode fotográfico por 61,86€, considerable cantidad para obtener según creo está obligada esta plataforma a expedir una factura. Sin embargo me contestan que no tienen obligación. adjunto pantallazos con datos de compra ( indica en su página que el artículo lleva iva) en este link: https://es.aliexpress.com/item/1005005888480802.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.11.55a8194dc3Z6h1&gatewayAdapt=glo2esp. Y además el vendedor se compromete a cumplir con las normas UE (adjunto pantallazos con información empresarial del fabricante) Esto es un problema crónico en Aliexpress que incumple la legislación europea y engaña al indicar que los artículos tiene IVA.

Mensajes (1)

C. G.

A: ALIEXPRESS

07/12/2025

Al no obtener factura oficial con iva desglosado por mi compra, pido devolver el pedido a la recepción del artículo (trípode fotográfico) me contestan negativamente. Apelo a mi derecho de desestimiento durante los 15 días posteriores a la recepción del producto Jueves 4 de Diciembre y no me lo permiten. Quiero denunciar este incumplimiento de todas las normativas y indefensión.


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