Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 24 de mayo del presente, como habitualmente suelo hacer, intenté tomar el autobus de la línea regular Gijón- Pola de Laviana, concretamente el de las 7:00 de la mañana, realizado por la empresa Autos-Sama. El autobús salió de la Plaza Europa, en Gijón. En su salida de la ciudad realiza varias paradas más, entre ellas en el cruce entre la avenida Schulz y la avenida Pérez de Ayala, parada CTA nº 06683, que es la que suelo coger. A la llegada del autobús, este paró y el conductor nos informó que ya iba lleno. Por esto se le solicitó que avisara para que la empresa o el consorcio enviara otro autobús que pudiera completar la ruta y recogida del resto de pasajeros. Ante todos los viajeros que quedábamos en la parada no realizó la llamada. Por nuestra parte se contacto al marchar el autobús, con la empresa, para confirmar el aviso. Respondió una operadora quién avisaba de desconocer el problema, y que habría sucedido alguna incidencia. Se le informa que el problema es que el autobús iba lleno desde la primera parada y que era necesario otro servicio que completase la ruta pues habían quedado numerosos viajeros sin poder acudir a sus puestos de trabajo, a lo que la operadora responde nuevamente que no sabe nada y cuelga el teléfono abruptamente. Desde ese momento no fue posible volver a contactar en ese número de teléfono, única linea de contacto, pues parece que había sido desconectado. Permanecimos en la parada con la esperanza de que enviasen otro autobús, no pasando ninguno. Tras permanecer en la parada hasta las 8:00 horas, y después de avisar en el trabajo de nuestros retrasos, finalmente me veo obligado a contratar un servicio tipo VTC de la empresa UBER que me traslade a mi y otros tres viajeros más hasta Pola de Laviana. Este viaje me supuso un gasto de 80,98 € (se aporta factura del servicio), logrando llegar a mi puesto de trabajo a las 08:40 horas, una hora tarde. SOLICITO comunicar la incidencia y problemática, por otra parte habitual cuando en algún festivo en alguna de las localidades de dentro de la ruta, se llena el autobús, la empresa no se responsabiliza de las incidencias y abandona a viajeros en las diferentes paradas, sin prestar el servicio que tiene asumido voluntariamente y es remunerada. También reclamar el importe de la factura por valor de 80,98 € del gasto al que se me obligó asumir para poder acudir a mi puesto de trabajo debido al anormal funcionamiento del servicio o mejor dicho a la negación de la prestación del servicio (se aporta factura). Sin otro particular, atentamente.

Contraté con la empresa ELTEX SOLAR S.L.U. un proyecto de instalación fotovoltaica. Con fecha de finales de abril de 2026 realicé un pago por adelantado de 5.000 € en concepto de anticipo mediante transferencia bancaria directa. A día de hoy, la empresa ha cesado su actividad, no ha ejecutado ninguna fase de la instalación y retiene mi dinero sin dar respuesta. Solicito la devolución íntegra de los 5.000 € entregados."

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio su empresa quedó en enviarme un técnico para la instalación de fibra óptica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque presento una reclamación formal por la falta de instalación del servicio de fibra contratado. Desde el día 15 de junio estoy esperando la visita de un técnico para realizar la instalación, pero no ha acudido nadie ni se me ha ofrecido una nueva cita válida. Esta situación me está causando perjuicios, ya que no dispongo del servicio contratado y estoy pagando sin recibirlo. SOLICITO : Solicito:La instalación inmediata del servicio. Una compensación por los días sin servicio, según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un canapé y un colchón el pasado 3 de mayo. Por un importe total de 543 euros. Me mandaron el canapé pero el colchón no llegaba, me dijeron que tenían problemas con el stock que si quería podía cancelar el pedido pero aún así esperé. El 2 de Junio cancelan el pedido sin informarme y hacen un pedido nuevo del mismo colchón. Finalmente pasadas varias semanas les digo que no puedo seguir esperando por lo que cancelan el pedido y me dicen que en 15 días realizarán el abono. En el día de ayer 25 de junio me dicen que el abono está realizado cuando no es así. Les contacto hoy 26 de junio y me dicen que tengo que esperar que van a enviar el colchón cuando ya he dejado claro que lo que quiero es el dinero. No aportan soluciones

Buenos días: Por medio del presente escrito expongo los hechos que motivan esta reclamación contra Factor Energía por posibles prácticas comerciales engañosas, falta de transparencia en la contratación y posible tratamiento indebido de datos personales. Los hechos se iniciaron el día 08/04/2026, fecha en la que comenzaron a recibirse numerosas llamadas telefónicas dirigidas al titular del contrato de suministro eléctrico y de gas. Durante dichas llamadas, los operadores indicaban que eran la nueva comercializadora de Holaluz, compañía con la que teníamos contratados nuestros suministros. Las llamadas se realizaron desde múltiples números de teléfono, entre ellos: 930494333, 946663518, 960598917, 640225691, 886499711, 848486171, 967886643, 941617265, 872231814, 911974823, 933041210, 930494136, 953942368, 938850231, 900404090 y 825823245, entre otros. A pesar de manifestar en repetidas ocasiones nuestra negativa a cambiar de compañía, los operadores insistían reiteradamente y afirmaban que ya disponían de todos nuestros datos relativos a los suministros de luz y gas, así como de los datos personales del titular del contrato. Solicitamos expresamente recibir el contrato para poder revisarlo antes de aceptar cualquier cambio, pero esta posibilidad nos fue denegada, alegando que la contratación debía realizarse de manera inmediata. Posteriormente, se nos indicó que la contratación podía formalizarse mediante una grabación telefónica. Durante dicha grabación únicamente se permitía responder afirmativamente, teniendo que repetirse el proceso en numerosas ocasiones al intentar formular preguntas o solicitar aclaraciones. La sensación durante todo el proceso fue la de no poder prestar un consentimiento libre e informado. Además, durante la llamada, el operador facilitó información confidencial relativa a nuestros suministros, incluyendo los códigos CUPS de electricidad y gas, datos personales del titular e incluso el número de cuenta bancaria asociado al contrato. Resulta especialmente preocupante desconocer el origen de dichos datos, ya que no fueron facilitados voluntariamente durante la contratación. No fue hasta la recepción de la segunda factura, puesto que la primera nunca llegó a nuestro domicilio, cuando tuvimos conocimiento de que el cambio de comercializadora ya se había efectuado. El día 16/06/2026 contactamos con Holaluz para solicitar el regreso a nuestra compañía habitual. Posteriormente, el 22/06/2026, Factor Energía nos reclamó el pago de 200 euros por el suministro de gas y otros 200 euros por el suministro eléctrico en concepto de permanencia. Queremos manifestar que en ningún momento se nos informó de forma clara, expresa y comprensible sobre la existencia de dicha permanencia antes de formalizar la contratación. Asimismo, consideramos que las condiciones en las que se realizó la grabación telefónica no permitieron comprender adecuadamente el contenido contractual. Adicionalmente, hemos podido comprobar que existen numerosas reclamaciones públicas de otros consumidores describiendo situaciones muy similares, lo que hace pensar que los hechos expuestos podrían no tratarse de un caso aislado. Por todo lo anterior, solicitamos: * La anulación de cualquier penalización o permanencia asociada a este contrato. * La entrega de una copia íntegra de la grabación de la contratación telefónica. * Información detallada sobre el origen de los datos personales utilizados durante el proceso de contratación. * La investigación de los hechos descritos por parte de los organismos competentes. Quedamos a disposición para aportar cualquier documentación o prueba adicional que resulte necesaria.

Hice un pedido con referencia #KARELO3400, un vestido maravilloso de lino con flores super puestas de tela sobre el vestido. Una monería de vestido que mi hija luciría el dia de mi boda. Cuando nos ha llegado el vestido es una autentica basura, de algodon malo y las flores impresas sobre el vestido, vamos una fotocopia mal hecha que no sirve ni para limpiar el polvo de mi casa. Le he escrito y me contestan diciendo que según su politica no hacen devoluciones y les he respondido que su politica dice que si el artículo recibido es incorrecto contáctenos a service@karelinelopez.com y que tras la verificación, le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional. Esta ha sido su respuesta, adjunto imagenes del vestido que publican engañosamente, del vestido recibido y del pedido realizado. Solicito que nos devuelvan el importe íntegro del vestido según pedido #KARELO3400.

Estimados/as señores/as: Con fecha 19 de junio adquirí a través de su página web varios artículos infantiles correspondientes al pedido nº 89467, por un importe total de 230,00 €, con entrega a domicilio. En la confirmación del pedido se indicaba expresamente un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables. Sin embargo, ha transcurrido dicho plazo sin que el pedido haya sido entregado ni haya recibido información suficiente sobre el estado real del envío o una nueva fecha de entrega. Adjunto la siguiente documentación acreditativa: Confirmación del pedido nº 89467. Factura de la compra. Justificante del importe abonado. Cualquier comunicación mantenida con la empresa (si la hubiera). SOLICITO que se proceda a la entrega inmediata del pedido en un plazo máximo razonable. En caso de que no sea posible cumplir con la entrega, solicito que se me informe de forma inmediata y se proceda al reembolso íntegro de los 230,00 € abonados, de conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Asimismo, solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

I have to complete this in English. My Spanish is not good enough. On 26 May 2026 we ordered and paid for a wardrobe and assembly from IKEA Malaga. On 4 occasions no one arrived to carry out the assembly despite each date being guaranteed by IKEA. On 23 June we spent from 09:00 till 15:00 waiting for the operative to arrive. He did not arrive, we were not warned by IKEA nor were we given a reason for this latest failure by IKEA. When we asked to speak to a supervisor or manager Customer Services told us that this was not possible. IKEA have taken our money under false promises to deliver. IKEA owes us another full day wasted waiting for them to provide the promised and paid for service. The order numbers are 1609497401 and 1605086618. Today I spoke with customer services. As usual they could give no explanation for the repeated failures and said it was not possible to speak with a manager or supervisor. They offered me a fifth date for the assembly. I declined because all other promises were lies. What will IKEA do to rectify the situation and compensate us for our losses?

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para comunicar que, a día de hoy, no he recibido ningún documento correspondiente al servicio contratado, incumpliéndose así los plazos y las condiciones acordadas. Quiero dejar constancia de que los datos aportados (titular y referencia catastral) son correctos. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Me siento engañado con el precio, ocultando el precio real hasta que no se hace el pago y ya no hay vuelta atrás.