Estimados/as señores/as:
Con fecha 19 de junio adquirí a través de su página web varios artículos infantiles correspondientes al pedido nº 89467, por un importe total de 230,00 €, con entrega a domicilio.
En la confirmación del pedido se indicaba expresamente un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables. Sin embargo, ha transcurrido dicho plazo sin que el pedido haya sido entregado ni haya recibido información suficiente sobre el estado real del envío o una nueva fecha de entrega.
Adjunto la siguiente documentación acreditativa:
Confirmación del pedido nº 89467.
Factura de la compra.
Justificante del importe abonado.
Cualquier comunicación mantenida con la empresa (si la hubiera).
SOLICITO que se proceda a la entrega inmediata del pedido en un plazo máximo razonable. En caso de que no sea posible cumplir con la entrega, solicito que se me informe de forma inmediata y se proceda al reembolso íntegro de los 230,00 € abonados, de conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
Asimismo, solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible.
Sin otro particular, atentamente.
