Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 16/09/2025 hacemos pedido de una furgoneta en su tienda de Lliça de Vall -Barcelona mediante tarjeta bancaria con reserva de 350€, la furgoneta tiene matrícula 3789LVX y el compromiso del vendedor Sr. Adam que en 48h dispondríamos de ella porque ya está revisada y con el mantenimiento realizado. Nos dice que la furgoneta está en otro concesionario pero que en 48h lo tendremos disponible en el concesionario de Lliça de Vall, pero nos informa que al ser vehículo que queríamos poner a nombre de empresa no podemos financiar con OCASIONPLUS. Le comentamos que no hay problema que buscamos financiación externa ya que trabajamos con diferentes entidades bancarias. Al día siguiente le decimos que ya tenemos financiación y nos comunica que el precio de la furgoneta es de unos 3.000€ más caro de lo que nos informó si la financiación es externa a OCASIONPLUS y que pueden financiar sin problemas. La verdad que no entendíamos nada, pero se nos disculpó varias veces que se había equivocado, llegamos al acuerdo de seguir con los tramites de la furgoneta con la financiación de OCASIONPLUS por la urgencia que teníamos en la furgoneta (el tipo de interés es muchísimo más alto de lo que teníamos con nuestras entidades bancarias), pero necesitábamos el vehículo urgentemente para poder desarrollar nuestra actividad laboral. El día 19/09/2025 que es cuando se acordó que nos entregaría el vehículo nos comunica que el vehículo está en chapa y se nos entregará el día 23/09/2025 porque nos lo quieren dejar en perfecto estado. Cuando llega el día 23/09/2025 nos informa que tienen un problema porque tienen que pasarle la ITV en día 02/10/2025 pero que están intentando ir antes a pasarla. Seguimos reclamando hasta el día 02/10/2025 sin conseguir nada. Llegado el día 02/10/2025 la furgoneta todavía no está en el concesionario de Lliça de Vall y nos dan largas sin tener fecha exacta de entrega, seguimos hablando con el vendedor Adam, pero sin conseguir nada. Nos personamos diferentes días en el concesionario hasta que el día 14/10/2025 conseguimos ver la furgoneta, pero nuestra sorpresa es que no había pasado la ITV ni tampoco estaba preparada, tenía golpes en la chapa que nos dijeron que los iban a quitar y seguían estando en el vehículo. Nos informan que la persona encargada de arreglar la chapa está de baja y que no saben cuando retornará a su trabajo. Debido a los continuos problemas que ha tenido el concesionario de Lliçà de Vall para podernos darnos una solución y con el acuerdo con el Sr. Adam se decide cancelar la compra ya que no es posible la entrega de la furgoneta en el plazo establecido. Había pasado un mes desde la compra y no sabían cuándo la podrán entregar, cuando siempre se había acordado de que el plazo sería de 2 días. El 17/10/2025 nuestros abogados envían un Burofax tanto a la financiera como a OCASIÓN PLUS para la cancelación del crédito que se había firmado por la adquisición del vehículo debido a que nunca se nos había entregado. A fecha de hoy todavía no hemos recibido la devolución de los 350€ y nuestra sorpresa es que el vendedor Sr. Adam nos dice que no los devuelve y que se nos queda para si algún día tenemos que reparar algún vehículo. No entendemos nada después del gran perjuicio que hemos tenido al no disponer de un vehículo de trabajo durante un mes y de las continuas informaciones falsas que hemos recibido de su parte. Seguimos a día 1 de diciembre sin recibir el retorno de los 350€ y nos es imposible contactar con nadie para que nos hagan esa devolución ya que no nos contestan al teléfono. Enviamos emails a atencionalcliente@ocasionplus.com y tampoco tenemos contestación de su parte. Tenemos toda la información que exponemos en escrito mediante Whatsapp Por favor necesitamos la devolución de los 350€ que pagamos como reserva lo más urgente posible. Muy atentamente

Hola, realice un pediso por la web, me llego el cobro el cual puedo demostrar, pero no me ha llagado ni confirmacion de pedido ni numero de pedido ni nada. He intentado arreglarlo por correo electronico pero no paran de decirme que para yudarme les tengo que dar numero de pedido cuando nunca me llego y no me los estan poniendo facil ni proponie do ninguna solucion.

Hola, devolví un pedido hace dos semanas, unas botas australianas de bebé, y aún no he recibido mi reembolso. Encima de que no me devuelven la cuota entera de los zapatos ( me devuelven 26 € y he pagado 38€) ni me dejaban reemplazarlos por otros. Solo me daba la opción de devolverlos. En "mis pedidos" me aparece "reembolso efectuado con éxito " y en mi cuenta bancaria no aparece nada. En mis movimientos no hay reflejado ningún reembolso de nada. Les he enviado ,por lo menos ,5 emails y nada, ni contestan, ni me llaman, pasan de todo y me estoy cansando. Quiero mi dinero . Es una vergüenza ,mucho marketing pero atención al cliente nefasta. No pienso volver a comprar nada por esa página ,ni a recomendarlo a nadie.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 octubre adquirí en su página web https://eliaromoda.com/ el producto: Mocasines Ortopédicos de Mujer en Piel de Alta Calidad – Comodidad Anatómica, Estilo Refinado. Previo al pedido, les había escrito solicitando si la plantilla interna se podria extraer, a lo cual María | Atención al Cliente me contestó por correo electrónico diciendo que "En el caso de los mocasines Eliaro, la plantilla interna se puede retirar sin problema, lo que permite insertar una plantilla ortopédica si lo deseas." Esto no es así por lo que, una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha Mocasines . A día de hoy no he recibido la dirección de envío del producto para el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 39.95€. Sin otro particular, atentamente.

¡Hola! realicé un pedido el 22 de Noviembre desde Zaragoza y nunca llegó. Ni siquiera salió su seguimiento. Estuve en casa toda la tarde, y pendiente de mi móvil. Me dicen simplemente que intentaron contactar conmigo y que yo no respondí, que incluso esperaron 8 minutos. Ni me dicen qué número de teléfono tenían de contacto, por ver si estaba erróneo, ni me dan un pantallazo de las llamadas del repartidor que justifique que me han llamado. El pago se quedó como retenido. El 23 realizamos de nuevo el pedido, y ningún problema. Tengo dos cobros, con fecha de valor 23. gracias

Hola, realicé el pedido EQGUJXOXI el 3 de noviembre. Me enviaron un e-mail informando que tenían rotura de stock y que de 1 a 7 días, realizarían la devolución del importe de la misma forma que se había realizado el cobro. A día de hoy, sigo sin recibir el importe. No responden a los e-mails que les he enviado. Solicito que me devuelvan el importe que me deben.

Mi paquete 164000000055603951 se encuentra desde el día domingo 23 en reparto pero no ha llegado a destino. Me dijeron el martes 25 de noviembre de 2025 que llegaría en un plazo de 72 horas y aún no ha sido entregado. Exijo respuesta.

Buenos dias, Compre una colonia, que en la estanteria estaba a 19,99, aunque al reviasar el tiket me cobraron con el descuento 21.21. Normalmente las personas no reclamamos, ya que la diferencia no compensa el trabajo de reclamar. Pero me molesto que encima que cobren de mas engañando, al reclamar me trataron mal. Cuando me queje, encima me dijeeron que eso era un precio orientativo y se fue, dejandome sin poder decir nada. Hay establecimientos que ponen DESDE, ya se sabe que te puedes encontrar de todo, pero no es el caso, pone un precio concreto. Por lo que pedi la encargada, la respuesta fue que la dependienta era nueva y siguio sin hacer nada, si no sabe porque es nueva, que pregunte, pero la encargada no lo es y tampoco hace nada, por lo que hice una reclamacion por escrito (tengo foto de la estanteria con el precio y la reclamació)

Estimados/as señores/as: En fecha 27.10.2025 adquirí en su Vinted el producto Botas Lacoste. Adjunto los siguientes documentos: factura, prueba de reenvío. El producto ha resultado falsificado durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05.11.2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, no hay daño o defecto producido, la devolución ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la devolución de mi dinero. Solicito por tanto la devolución de mi dinero al haber recibido la compradora sus botas falsas de vuelta, como la eliminación de su reseña negativa, además de usar la plataforma para vender cosas no originales, quedarse con mi dinero intenta dañar mi imagen para que yo no pueda vender o comprar, cuando lo que yo he puesto en venta es original. No he usado las botas y las envié en misma condición que las recibí, enviadas en bolsa de plastico fuerte de paquetería que no se rompe. Solicito compensación por daños y perjuicios ya que Vinted me hace responsable de que la vendedora haya dañado las botas, o se hayan dañado en el medio de transporte, que no es mi responsabilidad y no devolverme el dinero. Cancelación permamente de la cuenta de esa vendedora de cosas falsas que no ha podido demostrar con tickets de compra ni etiquetas que las botas no sean falsificadas y aún así Vinted no me devuelve el dinero. Yo he proporcionado foto en la aplicación de Vinted de la numeración del mismo modelo que encontré online y enseñé que la numeración de la etiqueta de esas botas era diferente además de los fallos de pintura y pegamento en las botas que evidencian ser falsificaciones. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido por la web, número 280242146, de una lavasecadora reacondicionada en perfecto funcionamiento, según Mediamarkt, e incluía la retirada de la vieja, la instalación y nivelarla. Me la instalan, se llevan la mia y me doy cuenta de que está coja porque le falta una pata. Reclamo en atención al cliente, me dicen que me van a mandar la pata, pero ha pasado un mes y no me llega. Mi vieja lavadora funcionaba bien, pero no era secadora. Ahora no tengo lavadora ni nada. Solicito que me devuelvan mi vieja lavadora y el dinero abonado, incluidos los gastos de transporte de 29 euros. También solicito que mi reseña sea pública en su web. No les falto el respeto, solo digo lo que ha ocurrido. Están falseando información al no permitir que los usuarios puedan publicar sus opiniones.