Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El viernes pasado realicé un pedido (907 08154853) en Telepizza Alcobendas (Fuente Lucha). No sólo llegaron 30 minutos después de la hora estimada sino que las alitas estaban en mal estado (fueron a la basura). Me llamaron de Atención al Cliente para interesarse por mi queja, pero sigo esperando una respuesta. Lo mínimo es devolver el dinero de ese producto. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/Nobiembre/2025 adquirí en su página web sharker brand el producto de dos sudaderas por 55€ Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto de factura del pedido jut o con numero de seguimiento y capturas de gmail enviados para intentar contactar pero sin respuesta por parte de la empresa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 11 de julio de 2024 adquirí un colchón en la empresa Gigante del Colchón. En menos de un año, el colchón presentó hundimientos graves, afectando al descanso. Tras comunicarlo, la empresa sustituyó el producto. El colchón de sustitución presenta el mismo defecto tras breve uso, lo que evidencia falta de conformidad y durabilidad. He enviado fotografías, vídeos y múltiples correos electrónicos solicitando solución, sin respuesta efectiva. Qué solicito: Recogida del colchón defectuoso. Reembolso íntegro del importe abonado. Fundamentos legales: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Art. 114: El vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en el plazo de dos años. Art. 118: El consumidor puede exigir reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Art. 119: Si la reparación o sustitución no son posibles o resultan fallidas, el consumidor podrá optar por la resolución del contrato y devolución del importe. Art. 120: La sustitución debe ser gratuita y no generar inconvenientes significativos. Directiva 2011/83/UE: Refuerza el derecho a devolución en caso de falta de conformidad. Jurisprudencia TJUE (C‑681/17): Incluso colchones desprecintados pueden devolverse si presentan defectos o no cumplen lo pactado. En el asunto indico el número de referencia del servicio de postventa

Hola, Desde hace algún tiempo, sucede con la empresa vuestra en Las Palmas de Gran Canaria que MIENTEN DESCARADAMENTE, en los seguimientos de los paquetes. Dicen que el cliente solicita cambio de fecha de entrega, que no estamos, y varias barbaridades más con tal de no asumir sus malas praxis. NUNCA HE SOLICITADO CAMBIO DE FECHA NI HE ESTADO FUERA DE CASA PORQUE ESTOY ENFERMO. Seguimientos afectados: * 350150000055846126 * 350150000055988307 Esos son los afectados a día de hoy. Pero esta situación se repite con frecuencia. Sin contar que entregaron un paquete mío en otro sitio. Cuando les reclamo, no saben dónde lo entregaron. Y en otras ocasiones me entregan paquetes que no son míos. Yo soy una persona que no quiero lo que no es mío. Y hay registros de que he solicitado que los recojan y los lleven a su propietario. En fin, En internet ha cientos de quejas a vuestra empresa y de Las Palmas de Gran Canaria hay bastantes. Y LO TRISTE DE ESTO ES QUE NO SE TOMAN MEDIDAS. SE LIMITAN A “SENTIMOS LAS MOLESTIAS Y TAL Y TAL”, mensajes robóticos y de corta y pega. Luego nos quejamos que las empresas no duran, que mandan al paro a gente, que no les pagan bien etc etc. HAGAN BIEN SU TRABAJO. QUE PARA ESO LES PAGAN

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de noviembre compré en su web on line de un a planta junto con unos bombones y una tarjeta regalo para un cumpleaños. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó 4 días más tarde de lo contratado en su web (a pesar de haber pagado un dinero extra para realizar la entrega en el día elegido). Supongo, que debido al retraso el pedido llegó en malas condiciones, ya que era una planta y llegó con todas las flores caídas. Además, la planta que se me envió no era la que yo compré en la página web, cambio que hicieron sin previo aviso. Desde la compra he enviado múltiples correos electrónicos sin recibir respuesta por su parte. Además, el número de atención al paciente no existe por lo que no puedo comunicarme con la empresa. Adjunto fotocopia de la factura y fotografías del producto recibido. SOLICITO, la devolución del dinero, al menos un 50%, y no en forma de cheque a la tienda ya que no deseo comprar más en ella. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 7 de octubre de 2025 realicé una compra en la página web Allzone de un teléfono móvil, correspondiente al pedido nº 883191925, que fue cobrada en mi cuenta bancaria del BBVA el día 9 de octubre de 2025, por un importe de 493,14 €. El plazo de entrega indicado era de 3 días, pero el producto nunca fue entregado. Tras múltiples reclamaciones, el 7 de noviembre de 2025 solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe pagado. Desde entonces, la empresa únicamente me ha enviado correos indicando que el reembolso “se está tramitando”, siendo el último de fecha 24 de noviembre de 2025, en el que alegan plazos internos y retrasos por parte de las entidades bancarias. A día de hoy, pese a haber transcurrido un tiempo más que razonable desde la cancelación, no he recibido aún el importe en mi cuenta bancaria. La empresa se limita a dar largas y no aporta ninguna prueba de que el reembolso haya sido realmente ordenado. Además, he comprobado que existen numerosas quejas de otros consumidores en la misma situación, lo que me hace temer que pueda tratarse de una es…..tafa. Dispongo de todas las pruebas: justificante de pago, correos electrónicos y comunicaciones con la empresa. Solicito la intervención de la OCU para recuperar mi dinero y para que se investigue la actuación de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este pedido, que es del 19/09/2025, mas de dos meses, fue pedido y cancelado a las 2 horas por seleccionar otro modelo y realizar otro pedido. indicais que está en estado: “Pedido pendiente chargeback” La peticion de ChargeBack ya la teneis, fué abierta por mi banco (BBVA) desde el 06/10, llamo todas las semanas a mi banco y me indica que esta abierta y que no respondeis… Por favor necesito que se me devuelva el dinero lo antes posible, me hace mucha falta. Os pido que por favor me llameis, no entiendo como no puedo hablar con nadie de Atencion al cliente… he llamado mas de 200 veces y nunca me lo cogen, es deseperante. por favor solucionarlo ya y llamadme lo antes posible, necesito hablar con vosotros.

Me pongo en contacto con ustedes porque cada mes me llega una factura diferente de mi servicio que tengo con ustedes que incluye solo fibra y línea móvil , el Netflix es gratis porque es con anuncios, el cual ustedes me ofrecieron una factura de 49€ fijos y jamás me han cobrado eso cuando llamo me han alegado reiteradas veces que yo sin darme cuenta active televisión abierta , lo cual no es así porque soy cuerda de mis actos y además no veo fútbol porque no me gusta. Pues por esta razón decidí irme a Vodafone ya que a ustedes no les debo nada ningún terminal ni ningún aparato , y me llamaron amenazantes con que tenía permanencia obligatoria aún cuando no debo nada , y puesto a eso tuve que quedarme , desde ese entonces me siguen llegando facturas de 60€ ,61€, 70€, 81€, 80€ etc ,monto que es muy elevado para el servicio que tengo. El mes pasado me contactó una empleada de ustedes y me dijo que fue un error lo de la TV abierta que me iba a reflejar un descuento por ese motivo y la factura me llegó de 33€ y ya este mes me volvió a llegar de 80€ ocea me parece que me están engañando y me quieren tener obligada a estar con ustedes para ponerme el monto que os apetezca , quiero irme de su compañía porque no eh tenido un buen trato es lo único que quiero que no me llamen amenazándome con multas ya que ustedes me han engañado varios meses. Gracias

Estimados/as señores/as: Hace más de 10 días realicé un pedido a la empresa AGONGYM. Viendo que no actualizan el estado de envío. Ni si quieran generan un código de envío por la empresa de transporte procedo a interponer reclamación. Investigando, he visto que hay varios afectados, les advierto que soy abogado y de no recibir mi pedido iniciaré demanda en un plazo breve. Soy cliente habitual y esta falta de transparencia me parece deleznable. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. #113187. NÚMERO DE PEDIDO