Últimas reclamaciones

Realice un pedido de una recogida, a partir de las 9:00 de la mañana para el día de hoy 16, durante la misma mañana, por un costo casi de siete euros, y nadie ha venido a recogerlo. El teléfono de Atención Al Cliente es una máquina que cuelga, si no te entiende, el correo electrónico tiene también una contestación automática en la que te piden que no contestes a ese correo de vuelta y te dicen que si eres cliente contactes directamente con ellos a través de tu correo personal, que es lo que he hecho, o sea que no da ninguna solución, reclamo la recogida de este pedido, y una indemnización por todas las molestias que me han ocasionado, ya que no he podido salir del Domicilio en toda la mañana, para nada.

Realice una solicitud de recogida a domicilio de paquetería para el día 16 que iba a estar todo el día en el domicilio entre las 09:00 y las 19:00 como pone en su pagina web y en la solicitud, cumplimentando la dirección al completo como es obvio. El día 16 recibo una llamada desde una central a las 7 am por "dirección incompleta", cuando no era el horario estipulado y encima la dirección estaba completa, y me mandan un correo como al que accedo para cumplimentar de nuevo la dirección y vuelvo a especificar que la recogida es para el 16 de 09:00 a 19:00h. Nadie vino a recogerla el día 16, si no que acuden el 17 y ni si quiera avisaron con anticipación del cambio para poder dejarle el paquete a un vecino o al portero ya que ese día no estaba como especifiqué. Lo PEOR DE TODO QUE SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES UNA FARSA TANTO TELEFÓNICA COMO POR CORREO, ya que el teléfono lo atiende una máquina y cuelga si no te entiende y al correo responden con un mensaje automático de que ahi no atienden reclamaciones. O sea que están "blindados". Solicito el desestimiento de la compra online de la recogida con reembolso del importe al completo por incumplimento del servicio pagado. Y una compensación por su falta de atención al cliente, obligatoria. Muchas gracias. Atte.

Hola realice un pedido por teléfono y no se me dijo que era una academia, pensé que era una plataforma para invertir. De hay que accediera al principio. Al día siguiente me di cuenta y desde ese momento estoy pidiendo la baja . Ya que estoy en otra academia y en dos academias de lo mismo no puedo. Aparte el costo de las dos a la vez me es imposible pagarlas . Es por lo que reclamo se me de la baja de una vez. No lo quiero como me dicen de que me lo dejan grabado y que cuando pueda acceda . No lo entiendo. No hace falta que me devuelvan nada. Pero por favor confírmame la baja de vuestros servicios. Espero todo se solucione de manera correcta. Aparte no os habéis preocupado por nada de lo que os he enviado solo cuando no he pagado el mes es cuando he podido tener contacto con vosotros. Espero vuestra confirmación de baja. Gracias

Hola, Alquilé una vivienda en Castelldefels a través de la empresa; PUNTO VEROLENGO CASTELLDEFELS SL,del grupo inmobiliario LA CASA AGENCY. Se me informó que se haría un contrato de alquiler temporal,se firmó en la agencia que tienen en Castelldefels ,y me entregaron las llaves sin ver la vivienda; no se encontraba en el buen estado que me hicieron firmar. El contrato tiene numerosos defectos formales y legales,no tiene fecha,no contiene mi domicilio ni los datos para que sea temporal . Tuve que pagar un mes de fianza mas iva y datos de gestión del contrato mas Iva,en total 1263 euros.Me parece incorrecto y excesivo que el inquilino pague esas cantidades,además de estar el precio por encima del limite legal,es un estudio que no cumplía con los requisitos adecuados,y tuve que marcharme,desentendiendose la agencia de todo trámite. Solicito la devolución de los importes cobrados de la factura adjunta,se ha reclamado bajo asesoramiento de la oficina de la vivienda de Cataluña y asesoramiento legal del ayuntamiento de Castelldefels y la agencia no responde a mi reclamación, Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, tengo reclamadas 2 facturas erróneas por avería del contador desde el 3 de junio. A fecha de hoy han cambiado el contador pero no han sabido hacer la corrección de las facturas, pues me ha dicho Naturgy que han generado las mismas otras vez y ellos les han abierto otra solicitud por ese motivo. El técnico que vino a cambiar el contador anotó en el papel que había detectado avería del contador, y otra casilla muy importante donde dice que la avería afectó a las facturas, por tanto, haciendo las facturas iguales dónde está la rectificación de lo que hizo mal el contador?. Además me dijo que es la avería más frecuente en estos contadores, lo cual significa que ya habrán tenido que corregir más facturas por lo mismo, y sin embargo en este caso lo siguen haciendo mal. Es un sitio sin consumo y en la factura de mayo están poniendo que se consumieron 900 kw. De hecho, como no me corrijan esto bien, voy a dar de baja el contrato, así ya no tendré que pagar ni siquiera la parte fija, que es lo único que se está pagando cuando las facturas son correctas. Les he escrito un mensaje que adjunto donde vuelvo a comentarles exactamente lo que hizo el contador y de donde salen los errores. Está detallado a nivel de primero de EGB, solo hace falta saber leer y restar, y aún así no hacen el menor caso. Reclamo que dejen su actitud de asumir que el cliente es el tonto y ellos los listos porque son los que trabajan allí, tan listos son que están repitiendo los mismos errores otra vez. Que lo lea un supervisor, alguien habrá en la empresa con un poco de entendimiento, digo yo, porque los que se están ocupando del caso están demostrando no enterarse de nada en absoluto, y si tienen alguna duda que me pregunten y se la aclaro con mucho gusto, o que pregunten al técnico porque él entendió lo que ha pasado enseguida, exactamente igual que yo, porque están haciendo que todos perdamos el tiempo, ellos mismos, Naturgy y yo, y no se trata de investigar a ver qué pasó, el técnico y yo lo sabemos desde el principio, esto no puede seguir sin arreglar eternamente. Señores, el contador dio lecturas erróneas en los tramos y contradictorias con el total, no pueden hacer caso otra vez a esas lecturas dadas por un contador AVERIADO, hay que rectificarlas, es tan sencillo como eso, y muy fácil de ver si se hace caso a lo que estoy diciendo desde hace más de un mes. Encima, por esta falta de competencia por su parte estoy sufriendo el ACOSO de la reclamación del impago de las 2 facturas por cartas y por sms, como si yo fuera una morosa que no quiere pagar, y un cliente no tiene por qué tolerar esta situación. Reclamo una resolución con urgencia, sobre todo teniendo en cuenta que ya les consta que tengo denunciado el tema en el Ministerio de Industria y Energía porque ni siquiera se empezaran a mover cuando ya había pasado el plazo en que tenían que haberlo hecho.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación contra la empresa Master Agencias Marketing Digital, y contra la entidad financiera SEQURA, por haberme vinculado a un supuesto contrato de financiación del cual nunca fui informada, ni he firmado, ni he aceptado verbal ni por escrito. Interpuse una denuncia formal ante la Policía Nacional en España, la cual se encuentra en trámite, debido a que esta situación reviste claras características de engaño y prácticas abusivas. Según la información que me ha llegado, cualquier persona con mi nombre y DNI habría podido adquirir dicha financiación, lo cual constituye una gravísima vulneración de mis derechos y de la normativa vigente en materia de protección del consumidor y de datos personales. Hasta el día de hoy, no he recibido ningún contrato firmado ni copia del supuesto acuerdo con SEQURA, y rechazo categóricamente haber autorizado o consentido esa operación. Considero inadmisible que una empresa financiera acepte tramitar un contrato sin verificar la autenticidad de la identidad y la voluntad de la persona involucrada. SOLICITO -La anulación inmediata del supuesto contrato de financiación con SEQURA. -Que se me garantice por escrito que no seré incluida en ningún fichero de morosos como ASNEF o similares por este motivo. -Que se investigue la actuación de Master Agencias Marketing Digital y de SEQURA por presunta contratación engañosa y falta de diligencia. -Que, en caso de comprobarse irregularidades, se impongan las sanciones correspondientes y se tomen las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sean víctimas de este tipo de prácticas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Expongo: Que en fecha 06 de Mayo de 2025 contraté online Orange tv free sin ser cliente de telefonía ORANGE. Que no hay medios online para cancelar la suscripción, solo para la contratación para los que no tenemos acceso al area privada. Que en fecha 19 de Julio de 2025 solicito la baja mediante el servicio de atención al cliente en el número 1470. Que en el 1470 al no tener acceso al área privada me comunican que no pueden cancelar la suscripción y me facilitan el número 900901904 Que el número 900901904 nunca contestan Que, posteriormente, en la misma fecha me pongo en contacto con ellos mediante la red "X" y me contestan que: "Hola, Pablo. Sentimos que tengas esa impresión. Puedes gestionar el servicio Orange TV libre a través de WhatsApp en el teléfono 605 429 332, identificándose con el e-mail que ha utilizado para registrarse o llamando al 900 622 452, es una llamada gratuita. Saludos." Que en whastapp el bot (imposible contactar con un operador) contesta: "Asistente Virtual 👉 Gestiona la baja de Orange Tv Libre desde tu área privada de cliente: https://mi.orangetv.es/cuenta" (Recuerdo que no tengo usuario en el área privada) o directamente da error Por lo que solicito que: Se realice la baja Inmediatamente con fecha de efectividad del 19/07/2025. Que implementen ASAP la baja Online para los no clientes de telefonía ORANGE al igual que han implementado la contratación Online Adirtiendoles además de que si me obligan a cancelar mi tarjeta para que no puedan pasar mas cargos indebidos les denunciaré inmediatamente y les exigiré el costo de la solicitud de una tarjeta nueva además de daños y perjuicios Han convertido esto en una secta en la que es muy fácil entrar pero muy jodido salir. SOLUCIONENLO

El viernes 18/07/2025, desde las 14:30 (he acudido puntualmente a la cita) el vehículo no está en condiciones adecuadas de iniciar el viaje, pues tiene la bomba de agua estropeada. Según Juan Pablo, operario de Indie Campers en Sevilla, tiene la bomba de agua estropeada y quema el fusible. Por tanto, el vehículo NO TIENE DISPONIBLE AGUA EN NINGÚN GRIFO. Declinamos iniciar el viaje con el vehículo en estas condiciones, además de otros fallos menores observados y reportados por el área de clientes de Indie Campers. Pero es totalmente inaceptable iniciar el viaje con un vehículo que no tiene disponible agua, con la bomba de agua estropeada y sin posibilidad de agua en ningún grifo. No hay posibilidad de adjuntar foto pues la bomba de agua es un elemento oculto y no accesible. Exigimos el reembolso completo de la cantidad abonada por el alquiler del vehículo. Hemos puesto una hoja de reclamaciones física en el almacén de Indie Campers Sevilla.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro del que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones no comunicadas, a través de teléfono en mayo como se acordó por otra llamada el año pasado no se me han comunicado las nuevas condiciones, además deseo cambiar de nombre el seguro SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. David Germán Antolinos Rocamora