Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque . Viagogo nos vendió 7 entradas para el concierto de Aitana el 31 de julio en Madrid pagamos 90e por cada entrada y el día anterior al concierto nos enviaron entradas de 45e cada una con mala visibilidad. Estuve llamando por teléfono para que nos cambiarán las entradas y en una de ellas me mantuvieron 70 minutos en espera y en otra 31 minutos por lo que al final me han cobrado 28,60e por mantenerme a la espera sin solucionar nada porque no nos cambiaron las entradas SOLICITO […].  La devolución de los costes de llamadas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 1 de julio me empezó a fallar el AC Panasonic comprado en Mediamark en julio 2023. Estando en garantía, el 17 de julio llegó el técnico y no llevaba la pieza a reponer. Desde entonces, infinidad de llamadas y mail a Mediamark y Panasonic, pero se iban pasando la bola de uno a otro,,, a finales de agosto dicen que cambirán la unidad exterior. El 7 de septiembre me dicen desde Mediamark que ha llegado la unidad y que espere a que me llame el técnico para efectuar el cambio. Hoy 10 de septiembre, aún no se nada. Esto es el servicio de la garantía de Mediamark/Panasonic en un verano con olas de calor cada 10 días..., teniendo que comprar uno portatil para sustituirlo.

Hola , realice un pedido de una lavadora sec as ora de samnsug el 2/12/24, en julio de este año se me ha averiado , vino un técnico a reparar , bueno les he dado un voto de confianza puesto que los electrodomésticos pueden fallar cuál es mi sorpresa que un mes más tarde me vuelve a pasar lo mismo , la misma avería . La solución que me dan es que me envían a un técnico pero para mí eso no es una solución, lo primero que ya el técnico me dijo que era muy raro que me hubiera ocurrido esa avería pero ahora mismo no quiero este aparato . Mientras esté me grabaría bien viene a arreglarlo pero una vez que se termine la garantía que hago ?? Me pago yo los arreglos ? Eso no es una solución, claramente el aparato no está bien y encima cada vez que se estropea me tienen días esperando a que vengan a arreglarlo. La sombra o que me devuelvan el dinero y que se lleven la lavadora o que me la sustituyan por una nueva puesto que se ve claramente que está está mal , nunca en mi vida me había ocurrido esto con una lavadora .

Quiero devolver mi entrada del Brava 2025 por varios motivos: - Cambio de localización - Cambio de horarios - Cambios en el cartel: varios artistas que fueron anunciados han ido cancelando y el Brava ni siquiera ha anunciado estas cancelaciones, entre otros: Villano Antillano, Oro Jondo, Aquaria y más Adicionalmente, hay un problema moral muy importante al descubrir posteriormente a la compra del abono que el festival pertenece a un fondo de inversión KKR. Creo que las razones son de peso y bastante importantes, así que espero vuestra comprensión y que me ayudéis en la devolución.

El día 8 de agosto de 2025, realicé la venta de un par de butacas a través de la plataforma Vinted, con destino a la provincia de León (localidad Jiménez de Jamuz). La agencia de mensajería UPS aceptó el paquete sin objeciones, trasladándolo a través de varios centros de distribución hasta llegar a Benavente (Zamora), el último punto antes de ser entregado. En dicho centro, UPS negó la entrega alegando que las butacas estaban mal embaladas, sin facilitarme ninguna información clara al respecto. Tras 10 días y numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de UPS, se me confirmó que las devolverían. Finalmente, recibí las butacas de vuelta en mi domicilio en un estado completamente destrozado (adjunto imágenes), a pesar de haber sido enviadas en perfecto estado y embaladas cuidadosamente con burbuja protectora (cuyo coste fue de 15 €). Actualmente me encuentro: - Sin las butacas en condiciones de uso. - Sin el dinero de la venta (150 €). - Sin 15€ que invertí en comprar el plástico de burbujas. - Sin apoyo ni solución por parte de Vinted, cuya única respuesta es que el embalaje era insuficiente, sin haber interpuesto reclamación alguna ante UPS. Cabe destacar que, si el embalaje hubiese sido insuficiente, UPS debería haber rechazado el paquete en el momento de la admisión, y no después de haberlo transportado hasta el centro de distribución. Al aceptar el envío, UPS asumió la obligación de custodiarlo y entregarlo en condiciones.

Buenos días, solicito la devolución del producto Zoom Kobe 6 protro grinch 2020, comprado el dia 14/9/2025 debido a que al recibirlo me he dado cuenta de que se trata de una clara falsificación. Exijo se me devuelva el dinero siendo un total de 99€

A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el taller Jeep ASCAUTO de C. de Simón Hernández, 71, 28937 Móstoles, Madrid, España, debido a los perjuicios ocasionados en mi vehículo tras una revisión efectuada en agosto de 2025. Hechos: En agosto llevé mi vehículo Jeep Compass S con matrícula 8371LMJ a dicho taller para realizar una revisión rutinaria, con un coste de aproximadamente 400 €. Tras la entrega, a los pocos kilómetros (aprox. 15 km), se encendió la alerta de fallo motor y el vehículo perdió potencia, obligándome a devolverlo al taller en una grúa. Teniendo que alquilarme un coche para continuar mi viaje con el coste extra que ello supone. Desde entonces (22 de agosto) han transcurrido más de 15 días sin que el taller me haya proporcionado una explicación clara de lo ocurrido ni una solución definitiva. Como respuesta, únicamente me han enviado un presupuesto superior a 2.000 € para sustituir la válvula solenoide, pese a que la avería se produjo a raíz de la intervención realizada por ellos (concretamente, por un mal cambio del filtro de aceite durante la revisión). Además, el taller dificulta la comunicación, ya que solo responden tras insistir en numerosas llamadas, y en un momento incluso me ofrecieron devolver el coche sin reparar. Reclamación: Que el taller asuma la reparación completa y sin coste adicional del vehículo, devolviéndolo en el mismo estado en que se encontraba antes de la revisión. La devolución de los 400 € abonados por la revisión, por no haberse prestado de forma adecuada el servicio contratado. La compensación por los gastos asociados derivados de la inmovilización del vehículo y el uso de grúa. Solicito la intervención de la OCU para la mediación de este conflicto, ya que considero que el taller ha incumplido sus obligaciones de servicio y ha generado un perjuicio económico injustificado. En espera de una pronta resolución, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente.

Estimados/as señores/as de Certideal (VT Technology) En fecha 23 de enero de 2024 adquirí en su página web Certideal.es el producto Iphone Xr 64 gb rojo, con nº de pedido RJWBXGESR. Adjunto factura nº 1753234. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de agosto de 2025, apareciendo una mancha en la zona superior izquierda de la pantalla. Puestos en contacto con el vendedor, se envía el móvil a su servicio técnico (pagando yo el coste del envío), se inspecciona por ustedes y se indica que el defecto de la pantalla se debe a una fisura interna de la misma, que no es apreciable desde el exterior. Y aunque el móvil se encuentra en perfecto estado exterior y no se evidencia ningún golpe se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el año 2022 adquiero una caja de experiencias Smartbox y en todo ese tiempo no ha sido posible canjearla debido al rechazo de los establecimientos consultados. Lo he intentado en diferentes épocas, temporadas y días sin éxito. Las razones para justificar el rechazo de los establecimientos son de lo más variado: Es temporada alta. Hay que abonar un plus para disfrutar de la experiencia. No hay capacidad en el alojamiento para los usuarios de smartbox. Las habitaciones reservadas para las cajas de experiencias están completas. No reservamos experiencias de smartbox inferiores a 3 días. Tienes que contratar más días para poder reservar etc... Tras renovarla y seguir intentando su canje es imposible realizarlo por rechazo reiterado de los establecimientos a este tipo de productos. Y además, para complicar aún más el asunto, he recibido un mensaje exponiendo que su caducidad está próxima a vencer y no es posible realizar más renovaciones. Por todo esto entiendo que el producto es inservible para su uso y disfrute y no cumple lo ofertado. SOLICITO una solución a este problema. Ya sea mediante devolución, sustitución o renovación de un producto que sea válido y su disfrute sea posible en algún alojamiento. Si necesitan algún dato o información adicional, no duden en solicitarla. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Mi instalación fotovoltaica (Otovo 2022, inversor Huawei SUN2000-4KTL-L1, magnetotérmico 16 A) presenta disparos diarios del magnetotérmico del inversor, lo que interrumpe el funcionamiento normal de la instalación. El cálculo técnico demuestra que el inversor puede entregar hasta 17,39 A en AC, valor superior a la protección actualmente instalada (16 A). Iberdrola Distribución ya ha confirmado que las tensiones de red están dentro de los parámetros reglamentarios y me ha remitido a revisar la instalación particular. Dado que la protección actual podría estar subdimensionada respecto a la corriente máxima del inversor, la instalación podría no estar cumpliendo con los requisitos normativos de seguridad y dimensionamiento de protecciones eléctricas. Por ello, les solicito formalmente una revisión presencial urgente que incluya: • Medición de la corriente de salida AC en condiciones de máxima producción. • Verificación y, en su caso, adecuación del magnetotérmico y del diferencial. • Comprobación de cableado, conexiones y registros del inversor. Llevo intentando resolver este problema desde el pasado 18 de julio. Tienen ustedes el informe de Iberdrola en relación con este asunto. Les ruego me confirmen fecha para la revisión en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no obtener respuesta en dicho plazo, me veré obligado a escalar esta incidencia a los organismos competentes (Servicio de Consumo y Dirección General de Industria y Energía), ya que la instalación podría estar funcionando con protecciones inadecuadas.