Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido el día 9 /06/26 en la tienda online de Jysk, el pedido debía haber llegado a su destino ( mi vivienda) el día 18/06/26, a día de hoy 08/07/26 y no ha llegado. He llamado 3 veces a atención al cliente de Jysk y me han dicho que iban a contactar con Möbel services y que se pondría dicha empresa de transporte en contacto conmigo, eso no ha ocurrido. Necesito una solución ya!!!.

Estimados señores soy Cristi Navas Garc el día 08/07/2026 me mandasteis un correo electrónico diciendo que me había entregado mi pedido en mi dirección cuando en mi casa he estado todo el día y no ha venido nadie. Solicito: Me entregue mi pedido a mi casa, lo antes posible. Muchas gracias, saludos.

El día 4 de julio de 2026 realicé un pedido de comida a través de la plataforma correspondiente por un importe de 17,13 €, cantidad que fue cargada correctamente en mi cuenta. Transcurrida más de una hora desde la realización del pedido, el estado del mismo pasó a figurar como “entregado”, cuando en realidad nunca recibí el pedido. En ningún momento el repartidor llamó a la puerta de mi domicilio ni realizó una entrega efectiva. Tras ponerme en contacto con el repartidor, este manifestó que había llamado al edificio, a lo que le indiqué que dicha información era incorrecta, ya que mi domicilio es un chalet unifamiliar y no un edificio. Una vez corregido este error, la única respuesta que recibí fue que solicitara el reembolso, sin ofrecer ninguna solución para localizar o entregar el pedido. El día 5 de julio de 2026 presenté una reclamación ante el servicio de atención al cliente de la plataforma. Se me informó de que, al tratarse de un restaurante con repartidores propios, ellos no podían realizar el seguimiento de la entrega, argumento que considero injustificado, ya que precisamente la plataforma presta un servicio de intermediación y gestión de pedidos y debe responder ante las incidencias derivadas del mismo. Asimismo, se me indicó que recibiría una respuesta en un plazo máximo de 24 a 48 horas. A fecha de 8 de julio de 2026, dicho plazo ha transcurrido ampliamente sin que haya recibido ninguna resolución. Además, he enviado varios correos electrónicos solicitando información y una solución, sin obtener respuesta alguna. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, ya que se me ha cobrado 17,13 € por un pedido que nunca fue entregado, y la empresa no ha ofrecido una solución efectiva ni ha atendido adecuadamente mi reclamación. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 17,13 € abonados por un pedido que nunca recibí. 2. Que se investiguen los hechos y se depuren las responsabilidades correspondientes. 3. Que se valore la procedencia de una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo invertido en reclamar, la falta de atención al cliente y las molestias sufridas como consecuencia de la actuación de la empresa

Realice el pedido a través de Mediamark online, el día 30 de Junio (con numero de pedido 317879999), envían desde el fabricante INFINITON un mail que por alto volumen lo retrasan (adjunto pantallazo), luego llamo para saber que fechas tienen planteado hacer el envio y me dicen del 5 al 9 de Julio, al ver que el numero de seguimiento no hay cambios vuelvo a llamar hoy y me dicen otra fecha (del 9 al 10 de este presente mes), como digo el seguimiento es nulo (Ontime 0018250177573862), no se puede permitir una demora de mas de 1 semana por la compra de un producto que nunca llega.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ unos tenis Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y del envío (correos electrónicos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Inés Rodríguez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío objeto de esta reclamación figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. El seguimiento pasó del estado “retrasado” a “entregado” en el plazo aproximado de un minuto. El paquete debía recogerse en un locker, pero nunca recibí el PIN o código necesario para retirarlo. Tras ponerme en contacto con el centro logístico correspondiente, se me informó de que no consiguen localizar el paquete y, hasta la fecha, no se me ha ofrecido ninguna explicación ni solución. Tampoco se me ha facilitado ninguna prueba de la supuesta entrega ni de que el paquete fuera depositado correctamente en el locker. Considero que no se ha acreditado la entrega efectiva del envío y que la gestión de la incidencia ha sido insuficiente, dejándome sin el paquete y sin una respuesta satisfactoria. SOLICITO que se abra una investigación completa sobre la incidencia, que se me facilite la prueba de entrega y el registro del envío del PIN de recogida, y que, en caso de no poder acreditarse la entrega efectiva del paquete, se proceda a la reposición del envío o a la correspondiente compensación, conforme a la normativa aplicable. Sin otro particular, atentamente.

Recibí un pedido no conforme pero no acceden después de varios emails a darme los pasos a seguir para la devolución del producto y correspondiente rembolso.