Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Dar de baja en Holiday Gym
Buenos días, hace ya más de dos meses que solicité darme de baja en Holiday Gym y siguen manteniendo mi inscripción activa. Solicito que por favor lleven a cabo la baja de mi contrato trimestral y me hagan llegar el justificante de dicha baja al correo personal que les facilité en su momento.
Problema con el reembolso
Hola, compré 5 entradas para asistir a un concierto organizado por Tsunami Gijon, pero finalmente fue cancelado debido al COVID-19, me han devuelto el importe de la entrada pero me han cobrado los gastos de reclamación generados. Solicitó la devolución total.
caja caducada
Buenos dias, El periódo de uso de estas cajas es de 24 meses, durante el tiempo de pandemia no se ha podido usar y ahora mi caja está caducada y me solicitais 15 euros para poder canjearla. Solicito que se me amplie, o se me devuelvan los 15 euros que no deberian de cobrarse. Un saludo.
CANCELACIÓN PROPIETARIO APARTAMENTO
Hola, hice una reserva en la plataforma Vrbo el día 8 de Agosto, por lo que pagué con mi tarjeta 468,91€, para la semana del 17 al 23 de Agosto. Hablé con el propietario ese mismo día, las conversaciones las tiene la plataforma, donde me pide 25€ más por usar el sofá cama, no lo entiendo porque alquilé para 6 personas y si tienen 4 camas se entiende que los niños duermen en el sofá cama. Les dije que yo me llevaba las toallas y la ropa de cama que me quería cobrar de más y me dijo que 15€ por la limpieza y accedí (este extra no lo especifican en el anuncio). El día 10 recibo un email donde me indica que ha sido cancelada por el propietario. Le envío mensaje del por qué y no me ha contestado a día de hoy. Hablo con la plataforma y me dicen que no pueden contactar que me dirían algo. Por la tarde me pongo en contacto con ellos a través de chat (tengo guardadas las conversaciones) y me dicen que no me preocupe que me van a buscar otra alternativa a mi viaje, pregunto que quién paga la demasía porque los precios suben por días y me dicen que ya se vería una vez decidido el apartamento que me quedaría. Que no me impacientara que quedaba una semana. A día de hoy (12/08/20) nadie se ha puesto en contacto conmigo ni por email ni por teléfono. Mi problema es que los precios suben por día, que el dinero que desembolsé aún no me ha llegado a mi cuenta y era el que tenía para las vacaciones, por lo que si tengo que alquilar otro tendré que pedir el dinero prestado y a 4 días de mis vacaciones no sé qué debo hacer si esperar o alquilar otro por mi cuenta.Si yo no tengo derecho a devolución si cancelo la reserva por qué el propietario puede cancelar y no pasa nada. Quién me paga a mí el estresante momento que estoy viviendo porque tengo a mi familia y a mis padres sin saber aún si nos vamos o no, y en caso afirmativo a qué precio.Gracias.
baja de suscripción y reembolso completo
Realicé una suscripción a mitele.es para visualización de championsleague el 06.08.2020 después de informarme en la web de mitele.es, donde decía que las Tv hisense, smart tv son compatibles con la applicación, la retransmisión en directo de la liga de campeones por mitele.es no es compatible con mi televisión H65N800 es por lo que solicité ya con el nº de referencia arriba indicado la baja en mi suscripción y devolución total del importe. Se trata de 45€ abonar a la visa card desde donde fue abonado.
Pedido que nunca ha llegado
Hola, realicé un pedido hace ya un tiempo. Al ver que tardaba tanto reclamé a través de Instagram, que es donde descubrí la tienda. Hasta ahí todo bien. Pero ya pasado un tiempo el paquete seguía sin aparecer, escribía por privado en Instagram y no recibía respuesta. Hoy en día sigo sin recibir respuesta y me he quedado sin el pedido y sin mi dinero. Estoy MUY decepcionada tanto con el servicio como con la atención al cliente, donde si tienes algún problema te dejan en visto.
Viagogo no paga. Estafa. Freude.
Hola, mi reclamación está relacionada con la gira de extremoduro pospuesta en dos ocasiones. Compré dos entradas, un total de 200,14 €. Al día siguiente las revendí, tengo un asunto muy importante en la fecha que en principio se iba a realizar, así que emitieron la fecha de pago que estaba prevista 6 meses después a mi compra (las compré y “vendí”en enero) Lo pongo entre comillas porque si tú vendes algo, recibes un dinero. Compras pan, pagas, compras una casa, pagas. Si vendes algo y no hay un pago económico de por medio es un regalo. Y esto es lo que ha ocurrido con mis entradas. Se las ha autorregalado la empresa. Han ido Acumulando 100€+100€+100€... de todas la s veces que se han revendido y no han pagado. En algunas preguntas sí que pone que devuelven el dinero. Literalmente pone en la actualización “Si el evento se cancela: no tienes que hacer nada. Nosotros te contactaremos. Tienes derecho a recibir un reembolso total.”Sin embargo, yo que vendí las entradas a otra persona, y a mí otra persona me las compró per no recibí el dinero, no nos van a pagar? Donde ha ido ese dinero? En concepto de qué acumulan reventas con dinero real y no ingresan el dinero de las venta? Con qué derecho van a acumular miles de euros de reventas (a saber las de reventas que llevaban mis entradas) a 100€ cada una y sin reembolso tras la compra-venta?Sacar adelante una empresa debe ser duro, difícil. Pero qué están haciendo con ese dinero que ya hemos pagado y que ya habían emitido una orden de pago que finalmente han cancelado.? Donde está ese dinero? En mi caso yo puse mis entradas a la venta, las vendí. El problema aquí es que yo no he visto ni un euro. Y eso que estaba dada la orden de emisión de pago el 6 de julio O junio si no me equivoco. Alguien pagó por mis entradas, y no tengo derecho a que me devuelvan mi dinero? Por este motivo, solicito el reembolso de los 200’14€ cuyes orden de pago ya emitieron una vez, y que ahora por motivos de Covid-19 parece confuso su reembolso. Gracias a ocu.org por la oportunidad de dar voz, ojalá consigamos nuestro dinero.
Estafa me han cargado a la tarjeta
Buenas tardes, me han pasado dos cargos de 16.90€.Yo no he visitado esta página y me han hecho cargos a la tarjeta de importes elevados que con suerte al no tener esa cantidad no me lo han podido cargar a la tarjeta.El banco me ha avisado de ello. Pero los cargos de 16.90€ si se los han cobrado.Exijo que se me haga el reembolso de ese importa ya que yo no he realizado ningún pago en esta web.
sin noticias después del primer pago
Hola,este domingo 2 de agosto realizamos un pago de 123€ en www.allcamps.es, web de la empresa CampingVision AG,como reserva de un Bungalow en el camping El delfín Verde, les envie un email a info@allcamps.es el dia 3 para avisarles que habia un error debido a que se quedo colgado el telf a mitad del proceso faltaron por introducir dos personas mas en la reserva y más de 48h horas después, no hemos recibido ningún tipo de respuesta, ni de confirmación de la reserva.Llamamos al num. de teléfono que aparece en la web, 937370501 , pero sale una locución informando que solo atienden vía e-mail a través de, info@allcamps.es. nos queda pendiente formalizar el ultimo pago de la estancia que vence el dia 11 de agosto pero nos da miedo pensar que hemos sufrido una estafa por parte de AllcampsMuchas gracias.
Sin Confirmación al pago de la reserva
Hola,este martes 4 de agosto realizamos un pago de 1.2440€ en www.allcamps.es, web de la empresa CampingVision AG,como reserva de un Bungalow Aloha en el camping cambrils park y más de 48h horas después, no hemos recibido ningún tipo de respuesta, ni de confirmación del pago o de la reserva.Llamamos al num. de teléfono que aparece en la web, 937370501 , pero sale una locución informando que solo atienden vía e-mail a través de, info@allcamps.es. Hemos enviado 2 correos a esa dirección de e-mail reclamando un justificante del pago o confirmación de la reserva y tampoco nos han contestado.Estamos a 3 días de la fecha de inicio de nuestra reserva, sin ningún tipo de información al respecto.Muchas gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores