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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: LASTMINUTE

19/09/2023

Compré unos pasajes el 01/03/2023Me cambiaron la hora del vuelo de vuelta y no me avisaron.Solicité el reembolso y fue procesado con exito el mismo 11/06/2023. Quince días despues contacté con Vueling y me dijeron que ellos ya había realizado la devolución a LastMinute. Hice la reclamación por correo el día 14/06 y me respondieron que ellos tenían 2 meses para hacerme la devolución. Los dos meses se cumplieron el 11/08/2023 Les he reclamado y la respuesta es estamos tramitándolo, tenemos muchas devoluciones y el tiempo de espera es largo.


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