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Cobro de servicios no contratados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. I.

A: Twist box vip club

19/09/2023

Buenos días, me están realizando cobros en mis facturas de Vodafone con el concepto Pagos a terceros TWISTBOX VIP Club. Al ser un servicio no contratado por mí, solicito el reembolso de todos los importes cobrados, un total de 54€ cobrados en los meses de Junio, Julio y Agosto. La suscripción al servicio la di de baja el pasado 30-08. Gracias de antemano,

Mensajes (1)

Twist box vip club

A: G. I.

20/09/2023

Hola,Tu suscripción ha sido cancelada y tu cuenta bloqueada para que no sepuedan realizar más cargos a ninguno de nuestros servicios.En cuanto a los reembolsos, tenga en cuenta que, técnicamente hablando,sólo tenemos acceso a opciones de reembolso para los últimos 2 meses decargos. Por lo tanto, nos pondremos en contacto contigo directamente pararecibir la información necesaria para realizar un reembolso completo detodos los cargos. No queremos que tu información personal esté en un sitiopúblico.Para poder ponernos en contacto contigo directamente, envíanos un correoelectrónico a support@twistbox.com e incluye el número de ticket de OCU*(CPTES01879159-75)* en el asunto. Lo solucionaremos. Gracias de antemano.Muchas gracias,Equipo de soporte>> *n: Cobro de servicios no contratados -> (CPTES01879159-75)*> *Date: *September 19, 2023 at 12:32:25 AM PDT> *To: *support-es@twistbox.com>> >>>


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