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Caducidad 08/02/2022 con pandemia no salimos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. H.

A: SMARTBOX

19/09/2023

Hola, en febrero de 2020 me regalaron una caja de la vida es bella, el mes siguiente, con la pandemia todo se paralizó, excepto, parece ser, la caducidad de las experiencias que no podíamos utilizar. Además, por ser paciente de riesgo y mi salida se alargó más de lo habitual, por favor activen el bono para poder disfrutarlo ya que las circunstancias no fueron las habituales. Gracias

Mensajes (1)

SMARTBOX

A: F. H.

19/09/2023

Estimado cliente,Con respecto a su consulta, al no haberla renovado durante el periodo de validez, su caja caducó el 08/02/2022 Como pasaron más de los 90 días del período de gracia para renovación, ya no es posible renovarla.Lamentamos los inconvenientes. Un saludo,El equipo de Grupo Smartbox--------------------on pandemia no salimos - (CPTES01879419-44)ref:_00D20CDhl._5006M2RgOcE:ref


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