Últimas reclamaciones

Hola buenas,compré el día de hoy un juego en la web startgaming.net y resulta que no es el juego lo que venden sino cuentas de otras personas porque me fijé que al llegar el correo con el juego, no vino la Key sino un usuario y contraseña seguro de Rusia , sin embargo, no he realizad un inicio de sesión en esta cuenta que me enviaron por lo que se podría adjuntar que el producto no ha sido utilizado en ningún momento.Lo que vende esta web son cuentas robadas de plataformas de juegos y seguramente el usuario que fuera el propietario de dicha cuenta se percatara de esto, me quitaría o cambiaría la cuenta como legítima suya al ver que alguien de terceros la está utilizando.En su web se especifica que el comprador tiene un periodo de 15 días de desistimiento del producto para obtener el reembolso, teniendo en cuenta que la reclamación que hago es inmediatamente e incluso sin haber hecho uso de la cuenta robada solicito un reembolso.

Hola, mi hijo de 2ªde bachillerato contrató un viaje a Mallorca con el resto de sus compañeros para el 11/06/20 , debido al COVID este viaje no se ha podido realizar.He estado en contacto con la empresa UNICAMPUS para gestionar el reembolso de las cantidades a cuenta que han sido de 305€ + 29€ que pagué de un seguro que ahora no sirve para nada .Nos dan la opción de un BONO pero yo no quiero esto porque es un viaje de fin de curso y ya no tiene sentido ,ante la queja dicen que ven a intentar devolver los importes pero no saben cuando, yo no creo que estén haciendo nada al respecto , es para callarnos de momento.El teléfono en VALENCIA ya no existe y en el teléfono de MADRID no lo cogen nunca, he llamado en multitud de ocasiones y nada.Necesito su ayuda para conseguir este reembolso de 305€.No sé que pasos legales seguir para solucionar esto.saludos

Desde hace poco más de 50 años mi familia y yo hemos disfrutado de las instalaciones lúdico deportivas que el grupo FASA RENAULT tiene en Valladolid para disfrute de sus empleados y sus familias (mi padre trabajó en la fábrica de Renault durante 35 años).Mi madre es socia beneficiaria (al ser viuda de socio ex-trabajador de RENAULT) y mis dos hermanas y yo, con nuestros hijos, formamos tres unidades familiares. Mi madre paga 17,52€ al año, y mis hermanas y yo pagamos 210,97€ por cada unidad. Total 650,43€.Este año, en el mes de abril, EN PLENO CONFINAMIENTO (estado de alarma desde el 14 de marzo) desde el GRUPO EMPRESA RENAULT nos enviaron la carta anual para recordarnos que pagáramos la cuota del año, aun sin poder disfrutar de las instalaciones ni tan siquiera saber si podríamos ir a la piscina a partir de junio. Procedimos a pagar todos religiosamente.En junio nos comunicaron que las instalaciones no se iban abrir al público con lo que, la temporada alta, la de las piscinas, la de máxima afluencia y máximo rendimiento, iba a quedar en blanco....y así seguimos. Hemos hablado con ellos (de forma presencial y por teléfono) para saber si nos iban a devolver el dinero por los meses no disfrutados: confinamiento desde el 14 de marzo (según marca la ley durante el período de estado de alarma) y los meses de junio, julio y agosto de temporada de piscinas como mínimo. La respuesta es: si nos devuelven el dinero dejaremos de pertenecer al GRUPO EMPRESA y no podremos volver a ser socios. Vamos, que nos echan (después de más de 50 años). Si pedimos la devolución por unidad familiar, es dicha unidad la que deja de pertenecer al grupo, y tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre. Pero si lo pide mi madre, si se borra, lo hace PARA TODA LA FAMILIA, y también tendríamos derecho a que nos devuelvan la cuota SOLO desde septiembre hasta diciembre, es decir lo que queda por disfrutar... que no se puede porque está cerrado....desde marzo.Desde siempre se ha transmitido desde el GRUPO EMPRESA que si un año no abonabas la cuota automáticamente te quedabas fuera para siempre (puedo llegar a entender que te quieras salir voluntariamente), pero las circunstancias de este año son especiales. No hemos podido disfrutar de las instalaciones durante el confinamiento (desde el 14 de marzo), y una vez terminado este (el 21 de junio) deciden no abrir. Por eso me parece injusto que no te devuelvan la parte proporcional a los meses no disfrutados. Según ellos, aunque pagamos en abril, lo que se paga es de enero a diciembre (???????). Ni siquiera contemplan devolver lo correspondiente al período de confinamiento. Dicen que son (somos) una asociación sin ánimo de lucro. Nada más lejos de la realidad ya que están sacando beneficio de nuestro dinero sin que podamos disfrutar de las instalaciones. Además pagamos, por unidad familiar, casi 13 veces más que mi madre, la titular (y así cientos de familias), con lo que ganan mucho más con los hijos de trabajadores y ex trabajadores que con los titulares, sin que podamos disfrutar de nada y encima con amenazas de si te devuelvo el dinero no vuelves.Aluden a estatutos, decisiones de la asamblea de socios, en las cuales no podemos participar, ni siquiera mi madre que es la titular. Nos llaman socios pero en realidad nos consideran “beneficiarios”, cuando pagamos más que los socios. Cuando fui a hablar con ellos me dijeron que las decisiones las toman los socios trabajadores en las asambleas pero en el último comunicado dicen que la decisión de no abrir las instalaciones la tomaron “ un grupo de trabajo formado por trabajadores y ex trabajadores” (¿¿??).La transparencia brilla por su ausencia. La entidad emite comunicados escuetos y con cuentagotas a través de su cuenta de Facebook o de su escueta página web. NO HAY DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO para comunicarse con ellos. LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE HE PUESTO PARA HACER LA RECLAMACIÓN NO EXISTE, ME LA INVENTÉ PORQUE SI NO, NO ME DEJABA SEGUIR. Solo puedes comunicarte con ellos rellenando un formulario en su web www.grupoempresa.com. por teléfono, llamando al 983 23 50 09 / 983 23 60 24 o de forma presencial en las oficinas de la Calle Hípica 12, Valladolid.

hola. Realicé una compra de 2 entradas vip al GP motociclismo de Jerez. Por el coronavirus el GP se suspendió al publico y el circuito de JErez ha devuelto el dinero de las entradas pero la sdad Tictactickets no me lo devuelve.Me confirmó via e-mail que habia registrado mi reclamación pero 5 meses mas tarde siguen sin devolverme el dinero a pesar de lo multiples mails que les he mandado.

Estimados Sres.:Mi nombre es Julián Carretero Díaz-Toledo con DNI: 46939106-Q, tenemos contratado con ustedes el bono parque para toda la familia, cuya renovación la hicimos con fecha de Noviembre del año pasado, debido a un error no pudimos disfrutar de los nuevos carnets hasta el mes de Febrero, primera y última vez que hemos ido al Parque de Atracciones de Madrid. Más adelante, desgraciadamente surgió la pandemia por culpa del COVID-19 y con ello el confinamiento...Agradecemos enormemente que hayan ampliado la validez de nuestros bono parques, y a pesar de las ganas que tenemos de volver a disfrutar de los distintos parques, debido a esta nueva situación preferimos esperar a que esta pandemia esté bastante más controlada y nos permita movernos libremente como era en nuestra antigua normalidad, con tranquilidad y disfrutando de los parques como hemos hecho hasta ahora.Por este motivo, solicitamos la devolución íntegra del pago realizado por los bono parques de este año 2020, ya que no hemos podido disfrutar por lo comentado anteriormente y pensamos que tampoco vamos a poder disfrutar con esta nueva normalidad.Quedamos a la espera de su contestación.Muchas gracias por su atención. Saludos cordiales.Julián CarreteroMóvil: 618 844 883

Buenas tardes, Realizamos una reserva en el Hotel Europa 92 (Ámsterdam) a través de vuestra página web para las fechas del 24 de agosto de 2020 al 29 de agosto de 2020. Debido a que nos vemos obligados a no viajar a Amsterdam dichos días por la actual situación del Covid 19 decidimos ponernos en contacto con vosotros, tanto vía email como telefónica, para un reembolso del importe o para un posible cambio de fechas a un año vista. Ambas opciones han sido denegadas.Debido a que por motivos de salud nos vemos obligados a prescindir de nuestro viaje, a que en la página web de la reserva se especifica que en según qué casos se puede modificar o cancelar esta misma y que el importe ha sido de 881€, nos vemos obligados a insistir en la devolución total del importe o en un cambio de fecha de la estancia en el hotel Europa 92 con fecha de entrada el 25 de agosto de 2021 a 30 de agosto de 2021, pues EasyJet, la compañía con la que iba a viajar, ha ofrecido dicha posibilidad y hemos cambiado los vuelos con coste 0 euros. A día de hoy nos encontramos en una pandemia que afecta a nivel mundial con una repercursión bárbara tanto a nivel económico como sanatario. Nos vemos privados a realizar el viaje a Ámsterdam por causas totalmente ajenas a nosotros ya que por fuerza mayor debemos permanecer en España, por lo que exigimos que se nos tenga en cuenta y se solucione nuestra situación cuanto antes realizandonos el reembolso ya solicitado previamente.Muchas gracias,Un cordial saludo.

Imposibilidad de contactar con ellos para darme de baja, atraves de la aplicación, te lleva a un callejón sin salida atraves de la web, foros (desgraciadamente esto mismo le ha pasado a más gente) conseguí una dirección de email para contactar con ellos.Contacto con ellos les expongo mi intención de darme de baja, los problemas que he tenido, aún contactando con ellos antes de que se acabará el mes. No obstante han emitido un nuevo cargo, he mostrado mi desconcierto ante la situación y solo dicen que ya no van a emitir más cargos, actualmente estoy pagando un servicio que no estoy utilizando, del que no tengo ni perfil en la red, al darme de baja lo borré y ya no se muestra en la página.

Buenos días,Mi nombre es Victor Jiménez Moya con DNI 46597411D y reservé unos vuelos mediante Edreams con seguro de cancelación por cualquier causa. Los vuelos son con la compañía Vueling con el código de reserva SDSI4J y localizador 4923017352. Los vuelos eran de Barcelona a Dublín con salida el 9/08/20 y vuelta el 17/08/20Contrate un seguro de cancelación por cualquier causa a través de EDREAMS.Llevo intentando hacer uso del seguro y reclamar el reembolso del viaje desde marzo, pero la compañía no ha atendía peticiones para el mes de agosto. Me he esperado hasta poder hacer la solicitud por la app, ya que por el teléfono que facilitaban seguían sin atender. Dicha solicitud de reembolso está solicitada con fecha del 21/07/20 pero siguen sin atender.Les he reclamado vía redes sociales, por Twitter y me dicen que aunque mi vuelo ha despegado con normalidad y aún sin haber estado de alarma, no me pueden hacer el reembolso porque hay una pandemia y es una situación de fuerza mayor.Les he indicado que entendería ese motivo, si mi vuelo no hubiera despegado, pero lo hizo con total normalidad.Lo más curiosos de todo, que según ellos no puedo hacer uso del seguro, pero ellos lo siguen comercializando en su web.EDREAMS me redirige a Vueling porque insiste una causa de fuerza mayor y Vueling me dice, que no existe fuerza mayor y que ellos han volado con normalidad.Resumiendo, veo una estada contratar un seguro que se llama SEGURO DD CANCELACIÓN POR CUALQUIER CUASA y la compañía no EDREAMS aún habiendo despegado mi vuelo con total normalidad, no me deje hacer uso de mi seguro. Eso si, menos ha pedido en varias ocasiones, que solicite la anulación del seguros.Agradeciera que reclamaran la compañía y que evite que me estafen, ya que tengo necesidad de ese dinero.

Después de la mediación para la devolución de un vuelo de la semana santa que se canceló debido al COVID y han tardado 4 meses en hacerme la devolución, previa reclamación con vosotros. Ayer 13 de Agosto, se me realizó un cargo a la tarjeta de crédito acabada en 9115, con la que había hecho la compra de dichas vuelos con reserva número 4982624384. Resulta que es por el servicio Edreams PRIME, del cual nadie me ha informado, ni tengo mail informativo, ni contrato del servicio, ni se que me incluye... y que después del servicio pésimo de Edremas obviamente pido la devolución y cancelación. Directamente nos roban de nuestras tarjetas de crédito sin nuestro consentimiento. Y después de estar una hora al teléfono en espera en su número 902 de cobro ( de atención al cliente porque el número que tienen gratuito supuestamente para sus clientes PRIME 800000191 está fuera de servicio.). Es imposible contactar con ellos via mail o teléfono y necesito vuestra ayuda para que me hagan la cancelación y devolución de los 54,99€ que me han cobrado. Gracias

Hola,A continuación expongo mi reclamación:CAUSAS:- El día 5 de agosto reserve un coche de alquiler 2 días por medio del buscador Edreams, en el que se me cobraba la cantidad de 44,31 euros.- Además contrate una póliza con AXA seguros por valor de 35 euros ambos días (en el recibo ponía que no sería necesario pagar de nuevo un seguro al coger el coche)- Cuando llego al aeropuerto para recoger las llaves, me dicen en Goldcar (empresa con la que contrate el alquiler del coche por medio de Edreams) que tengo que pagar 129,83 euros adicionales, en concepto de tasas y seguro. Yo ya había contratado un seguro con AXA que me cubría lo mismo . Pero Goldcar no sabe nada de eso (el seguro tenía un valor de 76, 82 euros).En el recibo del seguro con AXA ponía que no hacía falta contratar otro seguro con Goldcar pero en Goldcar me obligaron porque no tenía tarjeta de crédito. Por tanto, he pagado dos veces lo mismo. CONSECUENCIAS:El presupuesto con el que yo contaba para el viaje se ha visto mermado y por tanto mis posibilidades de disfrutar mis días de vacaciones.COMUNICACIÓN CON LA EMPRESA:Puse una reclamación a Goldcar en formato papel que entregué en el momento.A continuación, pondré reclamaciones telemáticas a Goldcar , AXA y Edreams.CONCLUSIONES:Edreams proporciona una información falsa sobre el precio del alquiler.AXA proporciona una póliza de seguros para el coche que no esta reconocida por la empresa Goldcar.Goldcar recibe clientes y publicidad en Edreams pero llegan multitud de clientes sin saber que les van a cobrar mas al recoger las llaves in situ, obviando cualquier actuación para remediar esto.En síntesis, aquí hay una parte que esta mintiendo o dando información falsa y yo como cliente salgo perjudicado de la mala actuación. AXA, Goldcar o Edreams son los responsables de la devolución de el dinero que he pagado de mas por el seguro.