Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 31/01/2025 compré en su web on line el artículo "ASUS TUF Gaming GeForce RTX 5080 OC 16GB GDDR7 Reflex 2 RTX AI DLSS4" por el importe de 1098.47€. La compra fue confirmada y el pago realizado, nº de pedido: 6002025256015 Posteriormente se envío un correo de que el artículo no tenía stock, y que podía cancelar el pedido si así lo deseaba, pero yo en ningún momento cancelé dicho pedido ya que prefería esperar aunque no tuvieran stock ni previsión de recibirlo. El problema es que unas horas después recibí un correo indicando que YO había cancelado dicho pedido, cuando yo no cancelé ni modifiqué el pedido, sino que fue cancelado unilateralmente por vuestro lado sin dejarme decidir que hacer con el pedido, ya que como comento, mi decisión era la de esperar y continuar con el pedido. Al mismo tiempo se envía un correo indicando que se ha realizado la devolución del importe pagado. Al contactar con vosotros, indicando lo sucedido, me indicáis por el chat que el pedido está cancelado, y que ha sido por rotura de stock, a lo que comunico mi decisión de mantener el pedido y preferencia por esperar, pero me indicáis que no se puede hacer nada, que ya se ha devuelto el dinero. SOLICITO, que se mantenga el pedido, con el precio de compra al que lo adquirí, aunque tenga que esperar hasta que se reponga stock. Adjunto capturas de los correos enviados por vuestra parte confirmado el pedido y luego la cancelación. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido vino defectuoso de serie, y ahora la empresa Certidel no se hace responsable ya que dice que el problema fue causado por un golpe, aunque afirmo que el objeto no sufrió ningún golpe, y que la pantalla desde un principio estaba teñida de un verde, y después fue a peor. Yo no dije nada ya que nunca he tenido un iPhone y no sabía que esto no era normal, hasta que envié una reclamación. Ya os he escrito una pero me faltava una cosa. SOLICITO reembolso del iphone 13 mini (385,60 €), todo el dinero completo ya que yo no he tenido la culpa. también quiero comentar el pesimo trabajo ya que personas que estan tantas horas con iphones de darian cuenta de esto, yo no le di importancia por lo que os comente antes. Sin otro particular, atentamente. si teneis alguna oferta no me cierro en banda

Me han enviado un motor que no es el que yo he pedido, es para otro coche totalmente diferente, he abonado dos mil cuatrocientos euros y tiene pinta de ser un estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Enero de 2025 compré un cartucho de tinta para la oficina. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra a nombre de la empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de la factura que me dieron a mi nombre personal, en vez de al de la empresa. SOLICITO urgentemente que se corrija ese error y me manden la factura con los datos correctos de la empresa, ya que para eso me hicieron mandar hasta la fotocopia del NIF. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre, 2024, adquirí en su página web "https://girardetbarcelona.com" el producto "ARVID - Cazadora motera robusta con bolsillos de cremallera para hombre - Color Café". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el de "Color marrón." Se han negado a cambiarme el producto. Además, el diseño no se corresponde con las fotos. La solución que me han dado es que lo devuelva y pague los costes de envío a China. Después me han ofrecido un descuento del 40% que no quería. Entiendo su política dice que yo pague los costes de devolución pero no entiendo que se haga por el envío de un producto incorrecto ya que se escapa de mi control. Me parece un secuestro en toda regla. Les he pedido un descuento que se asemeje a los posibles costes logísticos pero las respuestas de Servicio al Cliente están automatizadas y no me dan solución. Ha habido numerosos intercambios de mnsajes. Me he visto obligado a aceptar el 40% para un producto que no quiero. Se lo devuelvo encantando puesto que la calidad no se corresponde con la descripción. Además, sus evaluaciones por parte de otros clientes son fraudulentas. No hace falta más que consultar la página de la OCU. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Última vez que compro aquí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Confirmación pedido; 2) Numerosos correos con atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de una nevera Frigorífico combi Cecotec Multi Air Flow, Total No frost - 2434, correspondiente al pedido 2500431004156, realizado el 4 de enero de 2025 a través de El Corte Inglés. El producto llegó en un estado completamente inaceptable, con varias irregularidades que afectan tanto al cumplimiento de las condiciones de venta como a la calidad del producto recibido: La nevera fue entregada sin el cartón protector en la parte inferior. No se desprecintó el producto delante de mí, lo cual debería ser obligatorio para verificar su estado. Faltaban protectores habituales en productos nuevos, lo que me hace sospechar que se trata de un artículo reacondicionado. La nevera estaba sucia por dentro, lo cual es inaceptable para un producto que debería ser nuevo. Además, la nevera presentaba daños en la puerta, los cuales no se han reparado, y los transportistas dejaron constancia de estos daños en el albarán de entrega. He intentado resolver la situación directamente con El Corte Inglés, pero la reclamación fue cerrada sin ninguna solución satisfactoria. Los números de caso registrados son: 14897313, 14416301 y 14416301. Por todo lo anterior, exijo lo siguiente: Una compensación económica inmediata total por el incumplimiento de las condiciones de venta y las molestias causadas. El arreglo de la puerta dañada, tal como fue registrado por los transportistas. Adjunto las fotografías como evidencia de los daños y las irregularidades mencionadas. Dado que esta situación afecta a mis derechos como consumidor, solicito la intervención de la OCU para que se tomen las medidas correspondientes. De no recibir una respuesta y solución adecuada en el menor plazo posible, me veré obligado/a a considerar otras acciones legales o administrativas. Atentamente,lica brevemente el motivo de tu reclamación

El pasado día 27 recibí un mail de Ecoscooting en el que se me indicaba que el pedido 282210000009331088 ya estaba en sus almacenes. El 28.01 por la mañana veo que la situación del pedido es “Intento de entrega fallido” (21:57 h) cuando a esas horas siempre hay gente en el domicilio. Ese mismo día sobre las 19:40 h llamaron al timbre de entrada a la urbanización porque tenían un paquete a mi nombre. Ni el paquete ni el mensajero llegaron nunca al portal e incluso salimos a buscarle por si se había perdido. El miércoles 29 hablé por teléfono con dos operadores de Atención al cliente, uno me dijo que mi paquete estaba de nuevo en reparto y el otro que no existía. También tengo varios correos electrónicos en los que se me informa que el paquete nunca ha llegado a sus almacenes y que reclame el reembolso al vendedor. La cuestión es que la situación del envío sigue sin modificarse desde el lunes 27 de Enero. Está claro que la información que me están dando es falsa y que han extraviado el paquete pero ahora el problema lo tengo yo porque ni tengo mi pedido y el vendedor asegura que el paquete está en España. Señores de Ecoscooting, dejen de mentir a los usuarios. Su servicio deja muchísimo que desear. Muchas gracias

Quiero poner una reclamación a la empresa KENAY HOME por no darme soluciones en el retraso de un pedido. El día 8/01/2025, dejé pagado en la tienda de la calle Balmes de Barcelona, un "cojín fúcsia Api". Me dijeron que el lunes 13 harían el pedido, y que el día 16 recibirían en tienda el pedido para poder ir a buscarlo, pero que igualmente me llamarían. Llamé antes de ir, pués me extrañó que no lo hicieran ellos. Su respuesta fué que, debido al volumen de las rebajas, tenían retraso con los pedidos. Volví a llamar días más tarde para pedir la devolución del dinero y anular el pedido (como hacen en tantísimas otras tiendas), y me contestaron que hasta que no llegara el producto, no podrían "mirar" de hacerme una devolución. Después de entrar en internet, y ver las opiniones tan nefastas que tienen los consumidores sobre està tienda, no creo que reciba a día de hoy el cojín (estamos hablando de un sencillo objeto decorativa que aún ahora están promocionando), estoy viendo que he pagado un dinero que no lo podré volver a recuperar. He de mencionar que, en estas épocas de rebajas, he realizado varias compras en distintas empresa, y en todas ellas han tardado los días que me habian asegurado, incluso en algunas menos. Así pués, si alguien está pensando en comprar algún producto en esta empresa, no estaría de más que leyese todas las opiniones de los usuarios, como también, pregúntense por qué no dejan poner ninguna opinión en su página de Instagram. Espero, que esto sirva para encontrar una solución rápida, tanto en el envío del pedido, o por lo contrario, en la devolución del mismo. Montserrat Rasquí

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de ENERO compré en su web on line el artículo vaqueros el cual incluía su oferta promocional 3x1. Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron unos leggins feos con patrón vaquero pero son leggins. Lo cual lo veo como un engaño porque en la pagina pone una cosa y fotos de vaquero y después te envían otra cosa. Adjunto fotocopia de la oferta de los productos y de lo que realmente llegó. SOLICITO, que me devuelvan el dinero y les devuelvo esos productos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.staleyespana.co el producto "Botellas De Agua Stanley The IceFlow Flip Straw ". Han pasado 59 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de envío del pedido y número de orden. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.