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Sin atención al cliente
Tengo un paquete extraviado porque el punto de recogida ha cesado en su relación con Celeritas. La gestión de la incidencia en su web fue imposible y como no tienen teléfono de atención al cliente ni un almacén donde acudir, lo devuelven a origen. Pero no ha llegado a origen porque son negados hasta en eso. 15 días después, sigo sin recibir mi reembolso y me he quedado sin aspirador porque ahora, Fnac lo tiene agotado y en el resto de webs ha subido 90 € respecto al precio que lo compré.
Falta lectura gas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, desde el año pasado la facturación se realiza mediante LECTURAS ESTIMADAS, este año sigue igual. En la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: el resto de vecinos tiene lectura real y la información aportada por Nedgia pone lectura real. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desde noviembre esperando mi carta
Buenos días, en noviembre me enviaron dos cartas ordinarias desde Bilbao. Casi febrero y aún no las he recibido. He puesto dos reclamaciones por la web, las cuales (para sorpresa de nadie) se quedan en nada. Además, llamé también a la oficina principal de mi provincia y no es que no cojan, es que cogen y cuelgan al milisegundo. Dejé una reseña de una estrella, pero eso no hará que aparezcan mis cartas. Han pasado semanas y semanas. En diciembre hay retrasos y mucha congestión, así que fui comprensiva, pero ya estamos casi en febrero y es un envío que, aunque sea ordinario, también se paga. Revisar el buzón a diario durante tantas semanas y no ver absolutamente nada de lo que estás esperando es bastante agotador. Quise haberlo recibido antes de Navidad, ahora me conformo con recibirlo antes de verano. Incluso llamaron a la cartera de mi pueblo (la cual no tiene la culpa de nada) y le molestaron con este tema cuando con ella ya hablé yo, y hasta la pobre está pendiente de dos cartas que simplemente debieron llegar en un plazo razonable. 2 meses para 3 no es un plazo razonable. Estoy muy enfadada con la empresa, no con mi oficina local, no con mi cartera que no tiene ninguna culpa, sino con la oficina que haya tenido mis cartas en las manos y haya decidido perderlas, romperlas, quedárselas o lo que sea que haya sucedido con ellas. Se lava todo el mundo las manos porque es un envío ordinario, pero sea el tipo de envío que sea, las empresas tienen que cumplir con su deber y, si no se puede, qué mínimo que comunicarlo e intentar llegar a una solución. Estoy sin palabras, era relativamente urgente y ahora ya no sé ni si lo voy a recibir. Lo pongo por aquí porque es la única vía de reclamación que me queda, he recurrido a TODAS las otras opciones y en ninguna se llega a una solución. Buenos días y gracias de antemano.
Problema con suscripción y atender al teléfono
Hola. Me ofrecieron una prueba gratuita de prime y la acepté. A los pocos días me mandan un correo en el que dicen que ya disfruté de un período gratuito en 2023 y que se me va a cobrar eDreams plus por 99.99. yo no tengo culpa de que me ofrezcan periodo de prueba gratis y no quiero la suscripción anual. Llamo al teléfono y me tienen en cada llamada más de media hora esperando hasta que cuelgo porque es imposible contactar con ellos. Quiero poner una reclamación por cada cosa, por la suscripción y porque nadie atiende a las llamadas.
Solicitud de devolucón del importe
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de enero de 2026, adquirí en su página web https://refortek.com.es/, el producto Spotify Premium – Licencia Vitalicia . Han pasado 15 días de la solicitud de la devolución del importe por no haber recibido el sofware contratado, y que, Uds, se comprometían a su devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: factura de compras, correos electrónicos solicitando la devolución y la confirmación por parte de Uds, del reintegro del impore.. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Emilio Crespo Moreno
Cobro indebido
Buenos días, a dia de 29/ 01/2026 se han realizado 2 cargos en mi cuenta bancaria de importes : 53,55€ y 47,18€ con referencia S0402593- L1125 y S 0402593- L1124,no realize ninguna compra en Wallapop para que se me carguen dichos importes, pido que se me realice de inmediato la devolución en la cuenta, gracias
Falta de asignación de centro de prácticas
Por la presente, interpongo una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA debido a la negligencia en la gestión de mis prácticas obligatorias (FCT), requisito indispensable para finalizar mi titulación. Cronología del incumplimiento: El 28 de febrero de 2024 entregué toda la documentación necesaria para realizar las prácticas. El 8 de abril de 2024, el centro la validó y mi expediente pasó a la fase de "Asignación de empresa". Desde entonces, ha transcurrido un tiempo excesivo sin recibir ni una sola propuesta de prácticas por parte del centro. Propuestas improcedentes y falta de alternativas: En abril de 2025, tras un año de espera, la única opción planteada fue realizar las prácticas a través de una entidad externa con un pago adicional de entre 250 € y 300 €. En su momento rechacé esta opción, ya que para cursar estos estudios he tenido que abonar una cantidad que para mí es muy elevada y me supuso un gran esfuerzo económico pagar. Considero inaceptable que, tras ese sacrificio, se me exijan pagos extra para recibir un servicio que ya debería estar incluido. Situación de vulnerabilidad actual: Debido a la entrada en vigor del Real Decreto 3/2022 (Nueva Ley de FP) y al riesgo inminente de quedar fuera de la titulación por la extinción de mi plan de estudios, me encuentro en una situación de indefensión absoluta. Tal es la urgencia y la falta de soluciones por parte de ILERNA, que he llegado a comunicarles formalmente mi disposición a asumir un pago extra por las prácticas en este momento, únicamente para evitar la pérdida total de mis estudios y del capital ya invertido. Perjuicio académico: Tengo todas las asignaturas teóricas aprobadas. La demora de casi dos años es imputable únicamente a la mala gestión del centro. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que ILERNA proceda de manera inmediata a: La asignación de un centro de prácticas de forma urgente para el presente periodo. La formalización de mi expediente para garantizar que no perderé mi titulación debido a los plazos de la nueva Ley de FP. El cumplimiento íntegro del servicio por el que pagué, sin que la falta de diligencia del centro suponga un perjuicio irreparable a mi futuro académico y profesional.
Problemas con reembolso
Me pongo en contacto con ustedes porque el miercoles 28 de enero tenia 3 entradas para visitar a Jurassic World. The Experience, en Madrid, en la sesion de las 19.00h. Cuando llegamos al evento, el personal que se encontraba en la puerta nos informo que la sesion estaba cancelada por problemas tecnicos y que Fever se pondria en contacto. Despues de ponerme en contacto por varias vias, email, ig y whastapp, recibi la devolucion de las entradas a traves de un cupon pero esa devolucion es una trampa, ya que la condicion es que se utilice el importe para esa misma experiencia. El problema es, dicha exposicion termina el 1 de febrero, lo que no te dan opcion a elegir dia que pueda. Segundo problema, que las entradas despues de ese dia han subido de precio, costando ahora casi 20 euros mas. En comunicacion con Fever para ver si dicho importe se podia utilizar en otra experiencia, me indican que no es posible, es decir, se estan quedando con mi dinero ya que no hay disponobilidad de fechas. Posteriormente, al realizar una reclamacion, solicitar hoja de reclamaciones y enviar varios correos, resulta que ahora han desaparecido y no dan señales de vida Considero un robo de mi dinero, ya que la cancaleacion ha sido por su parte y que no den opcion a un reembolso en cuenta del importe o poder utilizarlo en otra experiencia ya que la visita Jurassic finaliza este domingo. SOLICITO Por lo expuesto anteriormente, solicito me sea devuelto el importe de las entradas o me den opcion de utilizarlo en otra experiencia
cobro indevido por parte de wallapop
al igual que el compañero AM se me realiza un cobro sin autorización y sin comprar nada. ni el 5 de octubre del 25 , ni el día del cobro que fue el 28 de enero del 26.orden *0402593* en mi caso el importe es de 126.90 igual que una compra realizada en octubre de 2024 que ya fue pagada entonces a través de wallapop. está reclamado a wallapop con incidencia número 17215686
Entrega chaqueta
Estimados/as señores/as: En fecha 8 diciembre adquirí en su página web Maniore el producto chaqueta Han pasado 2 meses y recibí el día 22 un producto que no correspondía. El 22 de diciembre me habéis propuesto que me ibais a enviar un nuevo producto me habéis enviado las imágenes pero el producto no ha sido enviado y no contestáis a los correos. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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