Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. T.
13/06/2025

Devolución entrada ghost vistalegre Madrid

Estimados/as señores/as: El día 2 de febrero compre una entrada para el espectáculo ghost vistalegre para el día 30 de abríl Con fecha 26 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos desconocidos A fecha de hoy 12 de junio no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.

Resuelto
R. A.
13/06/2025

Producto vino dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2025 adquirí en Mellerware.com. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/06/2025, día de la entrega. No se ha podido usar ya que ha venido dañado de fábrica y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He contactado con Ustedes muchas veces para cambio o devolución sin respuesta. Y Solicito por tanto el reembolso o cambio del equipo urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. C.
13/06/2025

No he recibido nada

Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de mayo, compré en su web on line el vestido midi drapeado y el vestido Malibú, el cual incluía su oferta promocional precio más bajo al comprar dos. Me pongo en contacto con ustedes porque en el estado del envío pone entregado y no me ha llegado nada Adjunto captura del estado de entrega SOLICITO, el cumplimiento de la oferta o el abono de la cantidad. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
V. P.
13/06/2025

problema portatil

Me llego el nuevo portátil el lunes 9 de junio, el martes 10 hablo por chat con el servicio técnico por un problema con el teclado y me dice que es un fallo de fábrica y procedemos a la devolución. El viernes 13 llamo al no ponerse en contacto nadie de HP . Han perdido mi caso , aunque si tienen mi número de referencia del caso. Vuelvo a enviar todo , factura y texto explicativo de lo que ha pasado. Tengo que llamar a otro número donde se me dice que para la devolución pasaran por mi casa el miércoles 18 y el 19 o 20 me reingresan el dinero. La opción (pidiendo pocas disculpas) es que me compre otro que así solo tardan 48 horas en que llegue a mi casa. Pero estos números no salen...al ser viernes por la mañana, y no hacer envío los fines de semanas, ya lo recibiría el martes (si no hay ningún problema). Esta solución me hace tener 1648€ en las cuentas de Hp, hasta que me realicen el nuevo ingreso y me llegue el nuevo portátil. Si compro a la marca directamente es para no tener problemas de este tipo. Muy mala atención y nada de consideración con mi tiempo y mi compra.

Cerrado
I. G.
13/06/2025

No se suman los puntos Ikea Family

Hace tres meses realicé una compra en Ikea utilizando mi tarketa de Ikea Family, por la que me tenían que haber sumado puntos y no se han sumado. Contacté con ellos a través de Instagram, porque es el único medio pro el que puedes comunicarte para tratar este asunto, desde la web solo hay preguntas a respuestas, pero no permite poner quejas o preguntas nuevas, y me dijeron que estaban trabajando en ello. Creo que en tres meses han tenido tiempo de calcular los puntos y añadirlos a mi cuenta.

Cerrado
J. T.
13/06/2025

Reembolso

Buenas tardes, el número se arriba es el de la reserva... El día 9 de junio teníamos reservada una habitación a nombre de Celia Brell laplana en Cuenca.. Cuando llegamos e hicimos la entrada que era con código, la habitación no estaba limpia, estaba de los inquilinos anteriores, todo sin hacer restos dw botellas etc... Intentamos contactar con la propietaria pero nada, así que llamamos a booking... Nos dijeron que debíamos llamar a otro número para resolver el problema ya que estábamos sin alojamiento en ese momento... Nos facilitan un número que cuando llamé era de tarificación especial.. Se lo dije al operador y me contesta que ese gasto iba al propietario del hotel... Después de tener que llamar dos veces y casi una hora hablando por teléfono con sus ratos de espera, conseguimos contactar con la propietaria y ya a media tarde pudimos entrar en la habitación.. El lunes 9 miro mi cuenta de mi compañía telefónica y veo un cargo de poco más de 100 euros de las dos llamadas... Siendo esto abusivo, ya que llamar por un problema y que sea un número de tarificación especial es hacerlo para cobrar a la gente de más por un servicio que deben dar en caso de problema con el alojamiento... Por ello solicito que por un lado de hagan cargo del pago de los 100 euros de llamada telefónica y compensación por el problema que hubo con la habitación del hotel.. Un saludo y gracias.

Cerrado
R. S.
13/06/2025
solena-valencia.es

NO ME REEMBOLSAN EL DINERO

RECLAMADO: Nombre comercial: SOLENA VALENCIA. Mail: info@solena-valencia.es PAGINA WEB: https://solena-valencia.es/ MAIL: infor@solena-valencia.es SE DESCONOCEN MAS DATOS DE LA EMPRESA, NO CONSTAN EN LA PAGINA WEB. HECHOS Tras visitar la página web SOLENA-VALENCIA, realice el pedido de una prenda de VESTIDO LARGO FLORAL EMILIA, cuyo coste ascendía a las cantidad de 59,95 €. En el apartado composición se establecía “hecho con telas ecológicas para una elección consciente y la moda” En la página web se especificaba “GARANTIA DE 30 DIAS. EN SOLENA VALENCIA, SI NO ESTAS SATISFECHO, TE DEVOLVEMOS TU DINERO EN 30 DIAS”. Tras recibir el pedido el día 1 de mayo de 2025 y al comprobar que la prenda recibida no coincidía en nada y por tanto no era conforme con el vestido que aparecía en la pagina web, ni en hechura, ni en la calidad de la tela, ni en el estampado y que era una prenda de ínfima calidad, sin identificación ni de la empresa que lo había elaborado y ni siquiera con indicación de su composición solicite la devolución de la prenda y el abono de la cantidad pagada por ella. Cual es mi sorpresa cuando me indican que la devolución debe realizarse “bien a sus almacenes centrales en China o Sudamerica…”, sin ni siquiera identificar los datos de ubicación de los mismos, proponiendo la devolución final de un 20% del coste de la prenda (12 €), sin necesidad de entregar la misma. Que ante la imposibilidad de obtener el domicilio social de la empresa, o una dirección de contacto, más allá del mail reseñado en la página web, busque información en internet, apareciendo en https://es.trustpilot.com/review/solena-valencia.es, quejas de consumidores relacionados con las practicas de la citada “empresa” Por tanto: -HABIENDO ENTREGADO UNA PRENDA QUE NO ES ACORDE A LO OFERTADO, EN NINGUNA DE SUS CARACTERISTICAS CON LOS OFRECIDOS EN LA PAGINA WEB, SIENDO LA ENVIADA DE INFIMA CALIDAD. -NO PERMITIENDO LA EMPRESA LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO EN UN DOMICILIO EN ESPAÑA (PESE A SER OBLIGATORIO POR LEY). -NO CONSTANDO EN SU PAGINA WEB NI EL DOMICILIO SOCIAL, NI LOS DATOS DE CONTACTO, A EXCEPCION DE UNA DIRECCION DE CORREO ELECTRONICA, LO QUE IMPIDE A LOS CONSUMIDORES EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS MAS BASICAS -INCUMPLIENDO LA EMPRESA DE MANERA FLAGRANTE LO PROMETIDO EN SU PUBLICIDAD (DEVOLUCION DEL DINERO EN EL PLAZO DE 30 DIAS) SOLICITO SE PROCEDA A LA TRAMITACION DE LA PRESENTE RECLAMACION CON REINTEGRO DEL DINERO ABONADO INCLUYENDO DAÑOS Y PERJUICIOS.

Cerrado
S. B.
13/06/2025

Me cobraron una subscripción que nunca hice

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho un cobro indebido en la tarjeta terminada en 3414 cuando en ningún momento se me avisó de este importe, solo era de 0.50 centimos SOLICITO la devolución del importe el cual es de 47,90.  Sin otro particular, atentamente. Stefania Bonvicini

Resuelto
E. H.
13/06/2025
Opodo Ltd

Renovación automática sin consentimiento Opodo Prime

El día 12/06/25 se me ha cobrado de forma automática 69,99 € por la renovación de una suscripción a "Opodo Prime", sin haber dado consentimiento expreso ni haber solicitado el servicio. La empresa alega que usaron mi nombre como pasajera de una antigua cuenta (de hace más de un año) para activar Prime, aunque la cuenta usada es diferente y no he dado autorización para ello. Este cobro es indebido, contacté con ellos y se niegan a reembolsar. Solicito a través de esta vía la devolución inmediata del importe cobrado por incumplimiento del deber de consentimiento informado y por uso indebido de mis datos personales sin autorización clara.

Cerrado
A. R.
13/06/2025

Producto dañado e incompleto, no responden ningun medio de comunicación

Adquirí un ventilador Cecotec modelo 1020 energy silence . Lo recibí en tiempo y en la caja cerrada. Al intentar armarlo , faltaban muchas piezas, aspas, tuercas y venía roto un seguro que detiene la cubierta , lo que hace imposible su uso. Me he comunicado desde el día que lo arme por correo electrónico a las dos direcciones de correo disponible y llamado al número que aparece en la página web, desde entonces no he tenido respuesta y tampoco contestan mis llamadas. No entiendo cómo operar con una entidad legal.

Resuelto

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