Últimas reclamaciones

Realicé un pedido ( 410622576) en la web de bonprix con fecha del 12/10, que cobraron el 15/10. El 17/10, me llega un correo de que se iba a retrasar, sin un plazo estimado de cuánto podría tardar. Y ante la demora, el 21/10 les dije que lo anulasen. Pues estamos a 04/11 no he recibido el reembolso del importe del mismo.

Hola, en vista de que no tengo resolucion al problema de mi desistimiento, por la compra de un producto que no se ajusta a mis necesidades, hago una nueva reclamación pues por problemas tecnicos he perdido la referencia del pedido y en ausencia de factura que no me remitieron con el pedido, envie los datos que tenia en mi poder, para que sirvieran de referencia y localizar por parte de la empresa, los datos del pedido, Dado que no recibo notificacion del estado de mi reclamación, les ruego hagan lo posible por atenderme debidamente para que la siguienrre reclamación no llegue por otros canales. Esperando ser atendido debidamente como manda la legistación vigente les saludo atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de octubre adquirí en su página web el vestido Amanda. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de octubre. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras lavar la prenda siguiendo las indicaciones del fabricante el vestido desprende motas doradas y los hilos se han dorados se han desprendido del tejido. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución porque a nadie le ha sucedido. Solicito por tanto la [elegir una opción: resolución del contrato y reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de julio de 2025 realicé a través de la página web www.caniseguros.es el pedido nº 2506110001, correspondiente a dos bozales de alambre para perro, con un importe total de 98,63 € (Factura nº WN0021). Antes de la compra, comuniqué expresamente a través del perfil de Instagram oficial de Caniseguros que los bozales se adquirían con la finalidad de probar cuál se ajustaba mejor a mi perra, quedando acordado que podría devolver uno de ellos tras la prueba. Una vez recibidos los productos, comprobé que uno de los bozales no se ajustaba correctamente y gestioné la solicitud de devolución. Sin embargo, a fecha de noviembre de 2025, no he recibido respuesta alguna por parte de la empresa, pese a haber contactado por correo electrónico, Instagram, WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener atención ni solución. Asimismo, el bozal que quería conservar le queda holgado a mi perra, y desde la propia empresa se me recomendó adquirir una correa subgular para corregir el ajuste. No obstante, ante la ausencia de respuesta no he tramitado el pedido de dicha correa hasta poder obtener un asesoramiento directo con la persona encargada para ver cómo mejorar este bozal para mi perro o si por el contrario es necesario adquirir otro modelo. Por otro lado, cabe destacar que resulté ganadora de un sorteo organizado por Caniseguros en Instagram, obteniendo un cupón de 100 € para gastar en su tienda online. Dado que el importe de mi pedido asciende a 98,63 €, mi intención es poder canjear dicho cupón para quedarme con ambos bozales (ya que el segundo bozal le queda bien a otra perra) y adquirir la correa subgular mencionada para mejorar uno de los bozales. En caso contrario, me gustaría encontrar una solución con la empresa al respecto. Podría quedarme con el segundo bozal y devolver el que queda holgado sin tener que comprar la correa subgular, ya que uno de ellos sí le queda bien a la otra perra. Sino, solicitaría proceder a la devolución total del pedido y el reembolso íntegro de los 98,63 € abonados, conforme a la legislación vigente sobre el derecho de desistimiento y las obligaciones de atención al cliente en compras online. Solicito expresamente: - Que se gestione la devolución o sustitución de los productos defectuosos o inadecuados, mejorando la sujeción del bozal a la cabeza de mi perra. - Que se acepte el canje del cupón de 100 € y proceder a la obtención de la correa subgular recomendada, solucionando así el ajuste del producto. - En caso de no poder ofrecer ninguna de las soluciones anteriores, que se devuelva el importe íntegro de 98,63 € correspondiente al pedido nº 2506110001. O la parte proporcional al bozal que queda holgado, quedándome con el otro que sí puedo darle uso. Adjunto a la presente reclamación: - Copia del pedido y factura de pago. - Correos electrónicos de confirmación y envío. - Capturas de las conversaciones mantenidas con la empresa a través de Instagram y otros medios. - Copia o evidencia del sorteo y del cupón de 100 € obtenido.

En agosto de 2025 se averió mi lavadora Bellavita AS+++ (menos de 5 años) y contacté con el servicio “Tu Asistente 24 horas Plus” de Repsol. No obtuve respuesta hasta septiembre, cuando un técnico de Home Serve se puso en contacto conmigo solo por WhatsApp, sin acudir a mi domicilio. Afirmó que no existían piezas de recambio sin haber revisado la lavadora y me indicó que comprara una nueva. Contraté por mi cuenta a un técnico independiente que reparó la avería en 24 horas por 83,53 € (IVA incluido). He solicitado a Repsol el reembolso del importe y una solución, pero no he obtenido respuesta. En dos ocasiones me colgaron el teléfono. Solicito la intervención de la OCU para que Repsol me abone los 83,53 € y revise el deficiente servicio prestado.

Hola, realice un pedido el 09/07/2025 a ALLZONE, un movil de importe 102,20 €, como no le entregaban lo reclame y anule mi pedido el 22/07/2025. Tardaron en contestar y después de otros emails de reclamación, en septiembre dicen que esta en proceso de devolución. En octubre fue la última reclamación por email, y el teléfono no atienden, pues tienen y no le cogen. ALLZONE realiza malas practicas en contra de los derechos de clientes como es mi caso y tendría que actuar el Ministerio de Consumo y meterles en la cárcel. A fecha de hoy 04/11/2025 sigo esperando la devolución de mi dinero. Espero que mi reclamación sirva para realizar actuaciones en favor de los clientes afectados por las malas practicas de ALLZONE. Muchas Gracias.

Buenas tardes, hace poco más de un año compré un coche en el concesionario de Flexicar de Gijón y no ha parado de darme problemas de hecho poco antes de cumplir el año dije que a ver si me lo recompraban y no me hicieron caso y luego por diferentes motivos dejé de ir al concesionario por motivos familiares graves, pero el coche la verdad que no estaba a gusto ni sigo a gusto con él y fui hace unos días porque ya la recompra me dijeron que no iba a poder ser y fui a que me lo tasaran y de un año a ahora me bajó el precio un 40%. O sea un 40% menos del valor en un año nada más me parece un poco fuerte. Llevo peleándome prácticamente con Flexicar desde que compré el coche no quisieron recomprármelo por lo menos me ignoraron cuando un agente del concesionario de Langreo mandó la propuesta y ahora me lo tasan por ese precio porque me gustaría cambiarlo no lo sé si se podría llegar a una mejor solución pero me parece de bastante mal gusto, llamadas hasta en domingo, de noche también, hasta comprarlo pero después ya, no sé cómo indicarlo, pasar de todo. Me gustaría a ver si me pueden indicar una mejor respuesta que las que he recibido, me imagino que no se podrá recomprar pero otra solución, espero respuesta de cualquier forma, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página webhttps://www.primor.eu/ el producto Lash Idôle Flutter Extension Máscara de Pestañas junto a 6 Brow Liner High Definition Delineador de Cejas. Al recoger el pedido en tienda, el encargado pudo comprobar personalmente que faltaba el producto. En mis fotografías se aprecia claramente que el embalaje estaba cerrado con celo, por lo que no se trataba de un precinto profesional ni garantizaba la inviolabilidad del contenido. Tras enviar 3 correos, NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO por el que he pagado, y por tanto tengo derecho a recibirlo o a que se me reembolse su importe. La trazabilidad interna de su almacén no exime a la empresa de su responsabilidad de entregar el pedido completo pasado. Adjunto fotografías en la tienda física Primor de Callao donde abrí el paquete, se pudo comprobar que faltaba el producto y la solución que me dieron fue enviar un correo a help@primor.eu, se abrió el ticket con número 2056199, y la respuesta ha sido que no es posible proceder a tramitar la incidencia. Adjunto también capturas de los correos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Elena